聯絡我們的設定分為三部分：啟用/關閉聯絡我們表單商店客服資訊客服信件收件者  啟用/關閉聯絡我們「聯絡我們」是WACA內建詢問表單，預設即會顯示，內容送出後即會發送到商店客服信箱，是商家在網站上提供消費者聯繫的管道 ...

經營電商的商家們，都希望在第一時間就能趕緊解決消費者問題，若顧客進入賣場找商家資訊再留言請客服回電，一來一往都會耗費時間等待。而且有些消費者習慣以電話洽詢，或是想透過有溫度的電話方式與商家交流或詢問，因此您可以利用「商品諮詢電話」功能，加快與顧客...

Facebook粉絲專頁是大部份的電商會用的重要互動社群之一，Messenger更是不可或缺的角色，透過Messenger可以拉近與消費者的距離，與消費者對話、介紹詳細商品資訊！WACA已為您串接FacebookMessenger功能，從後台就能直接設定「Facebook顧客洽談」功能。設...

眾多客戶都使用行動裝置來瀏覽、購買，在行動裝置上多了LINE的小圖示，讓消費者可以更方便的與您聯繫，店家可及時回覆訊息，掌握每一張訂單。臉書訊息+LINE通訊方式，讓您如虎添翼，事半功倍唷！如此棒的通訊方式，大家趕緊進入後台設定吧！ 後台設定...

每個進到網站的消費者都非常寶貴，若我們能把消費者在站上的期間，與他們建立良好的互動，對於商店的銷售也能有大大的助益。Omnichat對話式行銷專家，讓商家能一次擁有：一對一客服聊天、訂單機器人、Chatbot、跨渠道用戶軌跡追蹤、分眾CRM、自動化行銷模組等工具...

Facebook留言外掛程式(以下簡稱FB留言框)是Facebook提供給用戶管理留言的應用程式，只需要經過簡單的設定與便利的留言管理模式，就可以在您的WACA商店顯示留言框，讓顧客在WACA商店或粉絲團有更好的互動體驗。  來自口碑的無限魅力 好的...

 當商店的訂單量越來越多後，相對的關於訂單詢問的訊息或客服量也隨之增加，要如何在最短時間內發揮最有效率的處理訂單問題呢？ 有這個煩惱的您，不用擔心！WACA有『訂單問與答』功能，可針對特定訂單使用一對一對話框做為與消費者溝通的聯繫管...

從消費者下單到完成取貨的流程中，WACA系統在每個重要的步驟都會自動寄送E-mail通知信給消費者，告知訂單的動態。除了E-mail之外，商家也可以選擇加強使用簡訊通知的功能，自由設定各個發送狀態開關，並自訂簡訊內容，無論是訂單成立、取消或提醒匯款...等等...

EDM(電子廣告郵件，ElectricDirectMail)是透過電子郵件將資訊投遞給目標對象。由於發送成本較低廉，是商家經常選擇使用的行銷工具之一。許多店家會透過發送EDM，通知消費者商店有優惠活動或是新品上市，促使消費者再次進到商店選購，是長期經營顧客關係的媒介...