同時經營著三個以上的電商賣場，像是 WACA、蝦皮、momo、PChome、Yahoo等等，您是否也遇到以下問題呢？

每日在不同賣場後台間來回，下載 Excel 統計賣場訂單 。

組合商品銷售，難以計算庫存和監控轉換率，影響行銷策略。

人工判斷各通路銷售配量，尤其在假日時難以維護，導致商品超賣風險。

花費大量時間人工整理各通路營收報表，而這些數據不僅不及時，且出錯率高！

現在就提供您最佳解決方案！

WACA 與資訊龍頭 - 精誠資訊合作，提供 WACA 商家 「OneEC」多通路一站管理服務。透過跨平台多通路訂單整合、全通路商品自動化控量、多通路賣場自動化變量；同時，支援 14 家平台的 API 串接，並且可以整合 ERP、WMS 等系統，一舉解決品牌商營運團隊所面臨的各種痛點。幫助商家擺脫人力的限制，節省寶貴時間，提升營運效率，讓您的銷售業績蒸蒸日上！

目錄

• OneEC 可以解決的商家痛點
• OneEC 申請方式
• OneEC 基本設定
• WACA 訂單匯入說明
  • 匯出 WACA 訂單明細
  • 將 WACA 訂單資料匯入 OneEC
• WACA 出貨流程
  • 揀貨包裝
  • 列印出貨標籤/填寫物流單
  • 確認出貨
• 總結

OneEC 可以解決的商家痛點

OneEC 主打「多通路一站管理」，從商品到訂單；從訂單到數據報表；從電商服務系統到訂單管理系統；從訂單管理系統到倉儲管理系統、企業資源規劃系統，一站整合多通路電商經營者的各項作業流程，大大提升工作效率。

• 多通路一站作業：支援十多家通路 API 串接，包含蝦皮購物、蝦皮商城、momo 購物、Yahoo 購物、PChome 購物、Yahoo 商城、東森購物、樂天市場、韓國 Coupang、Shopify 等多家平台。
• 多通路訂單整合：一站式平台整合各家通路的訂單資訊，支援通路 API 即時同步；另外也可 excel 匯入進行。
• 組合商品管理：支援綑綁或多件的組合商品屬性，多通路配量計算推薦及訂單拆分識別。
• 多通路可銷量配置：系統依各通路銷量，提供可銷量建議，並自動 API 同步通路。
• 多通路銷售數據整合：多通路即時呈現多通路訂單數、商品銷量及營業額等營運數據。

想了解更多 OneEC 詳細功能：請瀏覽 OneEC 官網

OneEC 申請方式

1. 請點此填寫申請表申請， OneEC 服務顧問將於 3 個工作天內與您聯繫帳號開通事宜。
   若是直接聯繫 OneEC ，請告知 OneEC 有使用 WACA 服務。

2. 商家與 OneEC 完成帳號申請開通後，商家的聯絡信箱將會收到以下資訊：

   • OneEC 後台登入連結
   • OneEC 主帳號及密碼
   • OneEC 使用手冊。

3. 進到 OneEC 後台，立即開始使用「OneEC 電商多通路一站式管理平台」，操作上有任何問題，也可以與 OneEC 取得協助。

OneEC 基本設定

在開始使用 OneEC 一站式管理之前，請先到 OneEC 後台，完成系統基本設定三步驟。

1. 修改主帳號密碼
   登入 OneEC 後台，從右上角展開選單， 進到個人帳號「資訊維護」的頁面「修改密碼」。
   請留意密碼長度至少 10 碼，且須英數混合。
   

2. 設定子帳號
   若要新增子帳號時，從右上角展開選單， 進到「帳號管理」，點選右上角的「 新增帳號」按鈕，即可設定子帳號。
   請留意子帳號可設定的數量，會依照選用的 OneEC 版本不同而有差異。 
   

3. 設定銷售通路
   從左側的功能選單，進到「通路」的設定頁， 點選右上角「＋新增通路」。
   請留意通路可設定的數量，會依照選用的 OneEC 版本不同而有差異。
   
   在 Channel Detail 設定通路資訊，WACA 通路設定說明如下：
   a. 通路：選擇自訂通路(台幣)
   b. 名稱：輸入通路名稱，可直接輸入 WACA
   c. 是否啟用：設定為「啟用」
   

WACA 訂單匯入說明

WACA 目前與 OneEC 合作為自訂通路，需要手動將 WACA 訂單以 excel 表格匯入至 OneEC 後台。請至 WACA 後台建立 OneEC 匯出格式，匯出訂單明細，再依照 OneEC 匯入範例檔案格式，回填 excel 表格，並匯入 OneEC ，即可完成 WACA 訂單上傳彙整，完成設定流程如下。

其他通路串接方式，可參考 OneEC 使用手冊，或洽 OneEC 詢問完整設定說明。

匯出 WACA 訂單明細

進到 WACA 後台的訂單管理，在訂單列表中，選擇搜尋條件 ➜ 點擊搜尋 ➜ 按下訂單明細匯出按鈕。

在選擇匯出方式點選「選擇匯出格式」，接著點選「新增自訂格式」，設定 OneEC 專屬匯出格式，只需完成一次設定，後續匯出訂單明細時，可以直接選擇此格式匯出。

設定格式名稱及匯出欄位

• 格式名稱：可以填寫「OneEC 訂單彙整」

• 匯出欄位：對應 OneEC 匯入檔欄位，請勾選以下項目

完成勾選後點選「→」，將項目加入右側已加入匯出欄位，右側可再調整匯出欄位的先後排序，完成設定後點選「儲存格式」，此匯出格式就會被儲存為固定模板。

後續若要執行匯出，選擇格式名稱後，點選「匯出」，即可匯出指定格式。

關於 WACA 訂單明細匯出，在操作上有任何問題，可以參考 WACA 支援中心文章說明。

將 WACA 訂單資料匯入 OneEC

至 OneEC「訂單」的管理介面，點選右上方的「匯入範例檔下載」➜ 選擇「訂單明細-通用格式」，下載匯入檔案範本。

檔案包含多個頁籤，請填寫「sheet01」，並保留其他頁籤。

將 WACA 的訂單明細資訊，回填到 OneEC 的訂單明細-通用格式 EXCEL 檔案中，對應欄位如下。

OneEC 欄位填寫補充資訊：

• 配送方法：沒有使用 OneEC 後臺執行出貨的通路，請一律填寫「1」自行配送。
• 項次編號：如果一筆訂單包含多項商品，請在每個商品放上項次編號（0、1、2...）；若訂單只有單個商品品項，請填入「0」。後續要調整訂單中部份商品資訊，匯入表單請填寫相對應的訂單編號及項次編號。
• 商品編號：以通路定義的商品編號為主，請至您的 WACA 商店商品頁，查看商品頁網址最後方的編號；組合活動商品請填入活動網址後方的編號。
  ex.
  商品網址：https://customerexperience.waca.ec/product/detail/258717，OneEC 商品編號請填入「258717」
  組合活動：https://customerexperience.waca.ec/bundleSale/19194，OneEC 商品編號請填入「19194」

於「訂單」管理介面，點選右上方的「訂單匯入」➜ 選擇「自訂通路- WACA 」➜ 選擇匯入格式為「匯入通用格式」。

匯入訂單明細後，確認沒問題 ➜ 點選「SAVE」

若欄位填寫有問題，可以即時查看匯入檔案狀態，無效狀態會顯示筆數，並在欄位顯示紅色說明文字，請完成調整後，再重新匯入檔案。

待系統小鈴鐺通知匯入結果。

重新整理訂單管理畫面，訂單資訊也會同步更新到 SKU 、出貨作業、報表介面。

WACA 出貨流程

WACA 為自訂通路，請從 WACA 後臺執行訂單出貨作業，完成揀貨、出貨、配送每個階段的出貨作業後，將 WACA 訂單的出貨資訊回填到 OneEC 的訂單明細-通用格式 EXCEL 檔案中，重新匯入檔案，即可覆蓋訂單資訊及訂單狀態。

請謹慎每一次的匯入，並請盡量將訂單從 < 待出貨 > 開始匯入，一有改變狀態就要做新的匯入，新的狀態就會蓋掉舊的狀態，直到 < 訂單完成 > 或者 < 退貨完成 > 的最終狀態。

其他通路出貨流程，可參考 OneEC 使用手冊，或洽 OneEC 詢問完整設定說明。

揀貨包裝

在 WACA 後台「產生出貨單」後，進到出貨單明細進行出貨作業，此時出貨狀態為「揀貨中」，請將訂單商品揀貨裝箱。

列印出貨標籤/填寫物流單

在 WACA 後台的出貨單明細，將出貨狀態轉為「準備寄送」，依照出貨方式完成第三方出貨標籤列印及物流單填寫。

將物流單號回填到 WACA 後台，讓顧客可以在商店中查詢追蹤訂單貨態。

將配送物流公司及物流單號回填到OneEC 的訂單明細-通用格式 EXCEL 檔案中，重新匯入 OneEC 。

更新 OneEC 後台「貨運公司」、「配送單號」、「訂單狀態」等欄位資訊。

確認出貨

訂單完成出貨配送後，在 WACA 後台出貨狀態轉為「已配送」，後續等待顧客取貨。

更新 OneEC 後台「訂單狀態為已出貨」，將 OneEC 的訂單明細-通用格式 EXCEL 檔案中，重新匯入 OneEC 。

後續依照訂單取貨狀況，再更新訂單狀態為訂單完成、取消、或退貨。

總結

WACA 與 OneEC 合作提供給商家更完整的整合服務，讓商家能夠更輕鬆整合多通路平台，一次掌握全通路銷售狀況，更好做庫量分配！