訂單明細匯出|自訂匯出欄位、格式
最後更新 2026-09-18
重點摘要
WACA 訂單明細匯出可以做什麼?
在 WACA 後台的訂單列表,商家可自行勾選要匯出的欄位,產出 ERP 串接、發票開立或帳務對帳所需的 Excel 檔案。共提供 10 大類、87 個可選欄位,並支援儲存 20 組常用匯出格式重複使用。

 

 

 

使用訂單明細匯出前,有哪些注意事項?

 

訂單明細匯出單次上限為 30,000 筆商品資料,匯出的檔案包含消費者個人資料,請務必在可信任的環境操作,並於下載後妥善保存、使用完畢即刪除。

📌 小提醒:
  1. 單次執行訂單明細匯出上限為 30,000 筆「商品」資料,超過上限將匯出失敗。
  2. 訂單明細匯出成 Excel 檔,其中包含消費者個資與訂單明細資訊,請在非公共場所及可信任的作業環境操作,匯出檔案後請妥善保存,使用完畢請將檔案刪除。
  3. 如果有收到異常匯出的通知信,請提高警覺,立即更換商店密碼,並通知 WACA 客服。

訂單匯出支援的能力

  1. 直接從後台欄位中選擇要匯出的項目。
  2. 可制定 20 種固定匯出格式,以符合各式用途、便於常態性匯出作業。
  3. 可在匯出前調整欄位的先後排序。
  4. 處理完成後系統會同步發送「訂單匯出完成」通知信至匯出帳號及主帳號管理者信箱,裡面包含 zip 檔案下載連結,請於 24 小時內下載完成。
  5. 每次匯出最多可匯出 30,000 筆資料,匯出的每個 Excel 檔案最多可顯示 5,000 筆資料。
  6. 匯出檔案屬於大量資料下載功能,若系統忙碌中,需稍加等候。

 

 

訂單明細匯出在哪裡?

 

進入 WACA 後台的「訂單管理 ➜ 訂單列表」,先選擇搜尋條件並點擊「搜尋」,「訂單明細匯出」按鈕才會生效。系統是依照搜尋結果進行匯出,因此未先搜尋就無法匯出。

操作順序:選擇搜尋條件 ➜ 點擊搜尋 ➜ 按下「訂單明細匯出」按鈕。
WACA 訂單列表中先設定搜尋條件才能執行訂單明細匯出

📌 小提醒:若商店帳號已設定通行金鑰(Passkey),點擊「訂單明細匯出」後會立即跳出通行金鑰驗證視窗,完成驗證才能繼續後續的欄位選擇。若當下的裝置尚未加入通行金鑰,畫面會顯示沒有通行金鑰的訊息而無法執行匯出,處理方式請參考 常見問題 FAQ。
點擊訂單明細匯出後跳出通行金鑰驗證視窗
部分瀏覽器或作業系統會將通行金鑰顯示為「通行密鑰」,驗證視窗的樣式與文字也會因裝置而異,實際畫面請以自己裝置上顯示的通行金鑰驗證視窗為主。

 

 

兩種匯出方式該怎麼選?

 

臨時匯出一次就選「一次性匯出」,需要每週或每月重複匯出相同欄位則選「選擇匯出格式」。兩者最大差別在於:一次性匯出只能依系統預設順序排列欄位,匯出格式則可自行調整欄位排序並儲存重複使用。

比較項目 一次性匯出 選擇匯出格式
適合情境 臨時、單次匯出 常態性、重複匯出
欄位選擇 可自由勾選 可自由勾選
欄位排序 依系統預設排序 可自行調整順序
是否可儲存重複使用 否 可儲存 20 組格式

WACA 訂單明細匯出提供一次性匯出與選擇匯出格式兩種方式

 

 

一次性匯出怎麼操作?

 

點選「一次性匯出」後勾選需要的欄位、按「匯出」,系統即會依預設排序產出檔案,並發送含下載連結與檔案密碼的通知信到匯出帳號與主帳號管理者信箱。

Step 1|點選「一次性匯出」

點選一次性匯出進入 WACA 訂單明細匯出欄位選擇頁面

Step 2|選擇要匯出的欄位

進入選擇匯出欄位的頁面後,勾選要匯出的主欄位或子欄位,或直接勾選「全選」,再點選「 ➜ 」將欄位加入右側的已加入匯出欄位。
勾選 WACA 訂單明細匯出的主欄位與子欄位

Step 3|點選「匯出」

確認右側欄位無誤後點選「匯出」,系統即會依系統預設排序匯出所選欄位。
將要匯出的欄位移到右側後點選匯出

Step 4|確認環境安全提醒

後台會跳出安全提醒,點選「確定」後即開始處理,可前往「歷程記錄」查看匯出處理狀況。
後台提醒請確認在可信任的環境執行 WACA 訂單明細匯出

Step 5|在歷程記錄查看進度

歷程記錄列表頁右上角有「立即更新」按鈕,可更新查看目前批次處理的進度。

📌 請注意:匯出檔案屬於大量資料下載功能,若系統忙碌中,需稍加等候。

點選更新按鈕查看 WACA 訂單明細匯出處理進度

Step 6|檢視與下載檔案

處理完成後可透過「檢視」查看處理詳情。
點選檢視查看訂單明細匯出處理詳情

也可以直接點選「下載」,下載匯出檔案。
點選下載立即下載 WACA 訂單明細匯出檔案

Step 7|收取通知信並於 24 小時內下載

系統會同步發送「訂單匯出完成」通知信至匯出帳號及主帳號管理者信箱,信中包含 zip 檔案下載連結及檔案密碼,請於 24 小時內下載完成。
WACA 系統同步發送訂單匯出完成通知信

Step 8|輸入檔案密碼開啟

檔案下載後,需輸入通知信中的「檔案密碼」,才能開啟查看。
訂單明細匯出檔案下載後須輸入檔案密碼才能開啟

 

 

匯出格式怎麼新增與使用?

 

匯出格式的操作分為兩個階段:先「新增匯出格式」設定好名稱、欄位與排序並儲存,之後每次匯出只要「選擇格式名稱 ➜ 點選匯出」即可,最多可儲存 20 組格式。

Step 1|點選「選擇匯出格式」

點選選擇匯出格式使用常用格式匯出訂單明細

Step 2|點選「新增自訂格式」

匯出格式共可新增 20 組。
WACA 訂單明細匯出常用格式最多可新增 20 組

Step 3|設定格式名稱與匯出欄位

名稱可包含中英文及符號,限 1 至 20 字元。例如:待核款訂單。
設定 WACA 訂單明細常用匯出格式名稱

下方再點擊所要匯出的欄位,並點選「➜」加入右側。
將要匯出的訂單明細欄位移到右側

右側可再拖曳調整匯出欄位的先後排序。
調整 WACA 訂單明細匯出欄位的顯示順序

Step 4|儲存格式

點選「儲存格式」,此匯出格式就會被儲存為固定模板。
確認匯出格式後儲存為固定模板

Step 5|編輯或刪除已建立的格式

回到格式列表可看到剛剛新增的格式,點擊編輯圖示即可再進入編輯。
新增完成的訂單明細匯出格式後續可以編輯

點擊垃圾桶圖示則可刪除格式。
點擊垃圾桶圖示刪除不需要的訂單明細匯出格式

若需要新增其他格式,可再點擊「新增自訂格式」。請注意:20 組匯出格式名稱不能重複。
點選新增自訂格式建立其他常用訂單明細匯出格式

Step 6|選擇格式並執行匯出

要執行匯出時,選擇格式名稱後點選「匯出」。
選擇要使用的訂單明細匯出格式後點選匯出

點選「確定」,系統即會依照該格式匯出相關欄位,也可前往「歷程記錄」查看匯出處理狀況。
請確認在可信任的環境執行訂單明細匯出作業

Step 7|查看進度、下載與開啟檔案

歷程記錄列表頁右上角有「立即更新」按鈕,可更新查看目前批次處理的進度。

📌 請注意:匯出檔案屬於大量資料下載功能,若系統忙碌中,需稍加等候。

點選更新按鈕查看訂單明細匯出處理進度

處理完成後可透過「檢視」查看處理詳情。
點選檢視查看訂單明細匯出處理詳情

也可以點選下載,下載匯出檔案。
點選下載立即下載訂單明細匯出檔案

系統會同步發送「訂單匯出完成」通知信至匯出帳號及主帳號管理者信箱,信中包含 zip 檔案下載連結及檔案密碼,請於 24 小時內下載完成。
系統同步發送訂單匯出完成通知信與檔案密碼

檔案下載後,需輸入通知信中的「檔案密碼」,才能開啟查看。
訂單明細匯出檔案下載後須輸入檔案密碼才能開啟

 

 

訂單明細匯出有哪些欄位?

 

訂單明細匯出共提供 10 大類、87 個可選欄位,涵蓋訂單、訂閱購、零售商品、服務商品、付款、發票、消費者、收件人、體驗人與其它資訊。零售商店與預約商店的可選欄位相同,商家可依實際需求自由勾選組合。

欄位大類 欄位數量
訂單資訊 6
訂閱購訂單資訊 4
零售商品資訊 14
服務商品資訊 12
付款資訊 6
發票資訊 9
消費者資訊 9
訂單的收件人資訊 14
訂單的體驗人資訊 3
其它 10

點開下方各分類即可查看該類別的完整欄位名稱:

訂單資訊(6 欄)
  • 訂單狀態
  • 訂單屬性
  • 訂單編號
  • 訂單來源
  • 認證碼
  • 購買日期
訂閱購訂單資訊(4 欄)
  • [訂閱購]訂閱狀態
  • [訂閱購]配送單位
  • [訂閱購]週期訂閱期數
  • [訂閱購]下次付款日期
零售商品資訊(14 欄)
  • 商品編號
  • 品名
  • 多規格名稱一
  • 多規格名稱二
  • 規格編號
  • 訂單商品數量
  • 小計
  • 運費
  • 代收手續費
  • 分期利率
  • 總計
  • 商品標籤
  • 商品備註
  • 兌換點數
服務商品資訊(12 欄)
  • 商品編號
  • 品名
  • 預約時間
  • 服務時長
  • 服務地點
  • [訂單] 預約人數
  • 小計
  • 代收手續費
  • 分期利率
  • 總計
  • 商品標籤
  • 商品備註
付款資訊(6 欄)
  • 付款狀態
  • 付款方式
  • 匯款銀行戶名
  • 匯款銀行名稱
  • 匯款銀行帳號後五碼
  • 匯款時間
發票資訊(9 欄)
  • 發票號碼
  • 開立日期
  • 稅別
  • 發票資料
  • 發票抬頭
  • 統一編號
  • 發票類型
  • 載具編號
  • 愛心碼
消費者資訊(9 欄)
  • 訪客 / 會員
  • 會員等級
  • 會員編號
  • 購買人 / 預訂人姓名
  • 購買人 / 預訂人電子信箱
  • 購買人 / 預訂人電話
  • 配客嘉包材
  • 黑名單
  • 客戶備註
訂單的收件人資訊(14 欄)
  • [訂單]收件人姓名
  • [訂單]收件人電話
  • [訂單]收件人地址
  • [訂單]收件人國家
  • [訂單]郵遞區號
  • [訂單]出貨時間
  • [訂單]運送方式
  • [訂單]指定到貨日期
  • [訂單]指定到貨時間
  • [訂單]假日可收貨
  • [訂單]門市系統
  • [訂單]門市代碼
  • [訂單]門市店名
  • [訂單]門市地址
訂單的體驗人資訊(3 欄)
  • [訂單]體驗人姓名
  • [訂單]體驗人電話
  • [訂單]體驗人電子信箱
其它(10 欄)
  • 語言
  • 幣別
  • 推薦會員
  • 推廣夥伴
  • 推廣事件
  • 符合分潤條件
  • 店家訂單備註
  • 自訂欄位一
  • 自訂欄位二
  • 自訂欄位三
📌 小提醒:「零售商品資訊」與「服務商品資訊」中都有「商品編號」「品名」「小計」「總計」等同名欄位,兩者分屬不同類別,匯出後會是各自獨立的欄位,勾選時請留意是否選到需要的那一組。

 

 

常見問題 FAQ

 


Q.

訂單明細匯出一次最多可以匯出多少筆?

單次執行上限為 30,000 筆商品資料,超過上限會匯出失敗。另外匯出的每個 Excel 檔案最多顯示 5,000 筆,資料量大時系統會自動拆成多個檔案放在同一個 zip 中。

Q.

為什麼點不到「訂單明細匯出」?

訂單明細匯出是依照搜尋結果進行匯出,因此必須先在訂單列表選擇搜尋條件並點擊「搜尋」,才能按下「訂單明細匯出」按鈕。

Q.

匯出時出現通行金鑰驗證或顯示沒有通行金鑰,該怎麼處理?

若商店帳號已設定通行金鑰(Passkey),點擊「訂單明細匯出」後系統會立即跳出通行金鑰驗證視窗,依畫面指示完成驗證即可繼續選擇匯出欄位。

若帳號已設定通行金鑰,但目前操作的裝置尚未加入,畫面會顯示沒有通行金鑰的訊息而無法執行匯出。此時請前往「賣家中心 ➜ 帳號安全 ➜ 通行金鑰管理」,為該裝置新增或移除通行金鑰設定後,再重新執行匯出作業。

Q.

訂單明細匯出總共有幾個欄位可以選?

共 10 大類、87 個欄位,零售商店與預約商店的可選欄位相同。完整欄位名稱可參考本文的訂單明細匯出有哪些欄位段落。

Q.

一次性匯出和選擇匯出格式差在哪裡?

兩者都能自由勾選欄位,差別在排序與重複使用:一次性匯出只能依系統預設順序排列且不會保留設定;選擇匯出格式可自行調整欄位順序,並儲存成固定模板供日後重複匯出。

Q.

匯出格式最多可以建立幾組?

最多可建立 20 組。格式名稱可包含中英文及符號,限 1 至 20 字元,且 20 組名稱不能重複。已建立的格式可隨時點擊編輯圖示修改,或點擊垃圾桶圖示刪除。

Q.

匯出的檔案要去哪裡下載?可以放多久?

可在後台「歷程記錄」中點選「下載」,系統也會同步寄送「訂單匯出完成」通知信到匯出帳號與主帳號管理者信箱,信中附有 zip 下載連結。下載連結請於 24 小時內使用完畢。

Q.

檔案下載後打不開,顯示需要密碼怎麼辦?

匯出檔案因含消費者個資而設有密碼保護,請開啟「訂單匯出完成」通知信,信中會提供該次匯出的「檔案密碼」,輸入後即可開啟。每次匯出的密碼不同,請對應該次的通知信使用。

Q.

按了匯出之後很久都沒完成,是不是失敗了?

匯出屬於大量資料下載功能,系統忙碌時需要較長處理時間。請至「歷程記錄」點擊右上角的「立即更新」按鈕查看最新進度,處理完成後即可下載,同時也會收到通知信。

Q.

收到沒有執行過的訂單匯出通知信,該怎麼處理?

這可能代表帳號安全有疑慮,請立即更換商店密碼,並通知 WACA 客服協助確認。匯出檔案含有消費者個資,建議同時檢視後台的操作歷程記錄,確認是否有非預期的匯出行為。

Q.

匯出的資料可以直接匯入自己的 ERP 或發票系統嗎?

可以先用「選擇匯出格式」建立符合目標系統的欄位組合與排序,再固定使用該格式匯出。實際匯入前仍建議先確認目標系統要求的欄位名稱與格式,必要時於 Excel 中再行調整。

 

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