是誰盤點庫存數字 KEY 錯,造成網路商品超賣?
商品庫存剩這麼多,進貨時沒有評估一下銷售量嗎?
門市商品沒庫存了,系統看起來其他門市還有庫存,但不知道在哪間門市
多通路經營是當今電子商務時代的趨勢,上述這些情境您是不是也有似曾相似的感覺呢?
WACA 零售網路商店與 WACA POS 的「通路庫存」功能,讓各個通路庫存個別設定,查看通路庫存時,一目了然;庫存因為銷售、進貨、調撥...等因素有任何的異動,也有完整的紀錄。
庫存管理流暢了,內部工作就會有效率,還可以降低資金和倉儲成本的消耗,提升客戶滿意度。
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- 通路庫存功能僅提供購買 WACA POS 門市好夥伴及 WACA POS 分店好幫手(增加門市)之商家使用,一個門市視為一個通路。
- 啟用通路庫存功能前,請先完成評估各通路的安全庫存,確認避免斷貨的最低庫存;根據業績目標設定目標庫存,以利達到目標績效;除了業績目標庫存外,綜合回顧過去各通路的銷售狀況,再進行通路庫存分配。
- 如果商店已經營運一段時間,請先完成各通路的庫存盤點,再啟用 WACA 後台的通路庫存管理功能。盤點單範例供下載使用
- 請注意,WACA 後台的通路庫存啟用後將無法關閉並回朔。
- WACA POS 門市好夥伴或 WACA POS 分店好幫手如果過期沒有加購,過期的門市通路庫存將隱藏。重新續購後,會依照過期當下隱藏的商品庫存重新顯示。
- 啟用通路庫存管理功能後,如 POS 庫存警示設置為開啟時,會依照個別門市的庫存數做為依據。
通路庫存啟用的位置在「商品登錄→(左側)商品全域設定→(列表往下拉)通路庫存」,點擊「編輯」按鈕可以進到編輯通路庫存的頁面。
請務必完整瀏覽頁面中的功能說明及注意事項。
通路庫存
- 啟用後各門市將擁有獨立的庫存和倉位欄位,每個門市都可以獨立管理和追蹤其庫存量,而不受其他門市的影響。
- 在特定門市銷售商品時,系統將自動更新該門市的庫存資訊,確保庫存量的準確性。
- 新增通路調撥功能,您可以輕鬆地在不同門市之間調撥庫存,以滿足客戶需求或平衡庫存分配。
注意事項
- 編輯採立即儲存,請確認所有商品庫存和倉位資料都無誤之後再點擊啟用。
- 考量後續到庫存管理的整體運作和資料的準確性,點擊啟用後將無法關閉。
編輯通路庫存中商品列表的通路名稱,會以在 POS 後臺建立 POS 門市時的店名為主,可以在 POS 後台→帳號與權限→門市設置中的「店名」查看。
編輯通路庫存時,此頁面以設定「實體門市」的庫存及倉位為主,網路商店的庫存需另外設定。輸入欄位後,系統會自動儲存,在頁面最下方可以查看資料存取的時間。
尚未完成通路庫存設定前,隨時都可以進到編輯通路庫存的頁面,進行設定。
完成設定並確認資料無誤後,再點擊「啟用」按鈕。啟用後各門市將擁有獨立的庫存和倉位欄位,並根據各通路銷售狀況個別扣除庫存。
請注意,通路庫存「啟用」後,將無法關閉或還原設定。
啟用成功,在商品登錄全域設定會顯示通路庫存的啟用時間。
完成實體門市的通路庫存設定並啟用通路庫存管理功能後,需接著確認網路商店的商品庫存,根據商店的商品數量或習慣的作業模式,以下有三個方式可以確認並編輯庫存,也可以用於後續編輯通路庫存喔!
從商品登錄的商品列表,可以一一進到不同商品的編輯頁面,在商品庫存/多規格欄位個別更新各個通路的庫存及倉位,因為要進到商品頁一一更新,適合商店商品數量不多,或單次更改的商品量不多時使用。進入商品頁後,點擊『門市庫存』,即可編輯各通路的庫存數量及異動原因。
完成庫存異動後,務必點擊「儲存」按鈕,設定才會儲存在系統中,顯示在各個通路。
在商品登錄的快速更新,可以篩選屬性相同的商品,一頁更新多個商品在各個通路的庫存及倉位。非常適合一次需要更新大量商品的商家使用。
請留意,欄位輸入資訊後,系統會自動儲存設定,請再次確認填寫內容是否正確。
如果習慣透過表格作業的商家,也可以透過在商品登錄的快速更新,下方有「批次快速更新」的按鈕,可以透過表格一次更新大量商品庫存及倉位。
- 首先請先點擊批次快速更新按鈕上方的紅色小問號,在功能資訊中下載表單的參考範本。
- 依照規範完成表格填寫,除了商品編號為必填欄位外,其他欄位可依照需求填寫資訊,針對個別通路請填上 [通路名稱],完成後請將檔案儲存在電腦中。
- 點擊「批次快速更新」上傳表格檔案,即可完成商品庫存及倉位更新。
為了避免庫存閒置或缺貨,各通路間會有調撥庫存的需求,以滿足通路的商品需求。完成通路間的調撥需求溝通及審核確認後,通路間的商品庫存異動可以透過「通路調撥」功能記錄在商店後台,並同時更新商店庫存。
「通路調撥」功能的位置在商品登錄的「商品列表編輯區」的更多選項中和「快速更新」。
在 WACA 後台進行通路調撥時,需填寫以下欄位資訊,完成填寫點擊「確定」按鈕,即完成儲存,商品庫存會立即移轉到指定門市。
- 調出門市
- 調撥數量
- 調入門市
- 調撥原因
庫存有任何的異動或調撥,在「編輯商品」或「快速更新」,都有「庫存歷程」的按鈕可以查看庫存相關的調整紀錄。
庫存歷程的資訊包含以下欄位:
- 異動時間:庫存調整的時間
- 通路:異動的通路
- 異動類型:執行庫存異動的動作
- 異動數量:商品庫存調整數量
- 原因:商品庫存異動的原因
- 操作人:執行此異動動作的操作人
商家也可以透過篩選「異動日期」、「通路」、「異動類型」快速確認商品異動資訊。
在商品登錄的快速更新,最下方有「盤點單匯出」功能,方便商家定期進行商品盤點,確認現場、系統、帳面上的商品庫存量是否一致。
進行盤點單匯出前,建議可以先進行條件篩選,篩選出需要盤點的商品。再拉到頁面最下方,點擊「盤點單匯出」,匯出表單。
盤點單匯出完成,可以在商店後台的「歷程記錄」下載,也可以至登入帳號的電子信箱查看「盤點單匯出完成」的 Email 下載。
盤點單內容包含商品資訊、各通路商品庫存、各通路商品倉位等資訊。
在訂單管理的訂單列表,可以從篩選「訂單來源」,找出網路訂單或門市分店訂單,針對通路個別進行出貨作業;確認訂單處理進度;匯出訂單明細進行訂單管理;或是與盤點單交叉核對商品庫存。
通路庫存管理讓各通路的商品庫存各別設定、獨立紀錄,後續可以透過庫存紀錄回查異動狀況,定期盤點時也有盤點表可以核對實際庫存是否與系統有差異。幫助商家系統化追蹤庫存、優化購買流程並改善客戶服務滿意度喔!