水上活動必須事先投保，能在預約時就讓客人留下資料嗎？

活動需要提供裝備，我需要知道客人的身形。

活動有提供膳食，能先讓我知道客人的飲食習慣嗎？

身為活動主辦方的我們，在接待客人前，會需要知道客人的相關資訊，方便進行前置作業；WACA 為您規劃自訂表單功能，讓您填寫題目後，依照不同活動需求，將題目加入置編輯服務中，讓客人預約的同時，就留下活動所需資料，幫助您快速蒐集所需資訊，讓活動進行更加順利，並且提升顧客滿意度！一起來看看如何設定自訂表單吧～

設定位置：商店設定 ➜ 自訂表單管理 ➜ 點擊 [＋新增題目]。

請輸入以下資訊：

1. 題目名稱：必填欄位；最多輸入３０個字。
2. 設為必填：可設定此題目是否為必填欄位；如設定為必填欄位，若消費者未填寫欄位，將無法成立訂單。
3. 題目說明：請描述此題目的用途，最多輸入３０個字。

設定完成後點擊 [儲存]。

儲存後回到題目列表，可以看到設定好的題目名稱資訊。

!! 等一下～到這邊還沒有設定好喔 !!
接下來請到「商品登錄」為需要使用自訂表單的預約活動加入題目吧！

新增題目完成後，題目可以再次編輯，回到題目列表點擊綠色 [編輯] 圖示，進入編輯題目頁。

可以編輯題目名稱及說明，以及檢視此題目現在套用在哪些預約服務內，在此編輯儲存好的內容會套用在預約服務內，惟修改前已成立的訂單，題目名稱不會隨之變更。

新增自訂表單內的題目後，請至「商品登錄」 ➜ 商品列表 ➜ 點擊活動名稱進入編輯頁。

進入編輯服務頁籤 ➜ 往下滑動到 STEP2 服務設定 ➜ 其它資訊。

1. 綁定體驗人數填寫：
   • 開啟 ➜ 舉例：購買人數 2 人，下單時需分別填寫二位的參加者資訊。
   • 關閉 ➜ 舉例：無論購買幾人，下單時僅需填寫一份參加者資訊即可。
2. 新增自訂表單設定 ➜ 點擊 [＋選擇題目]

請勾選欲套用的題目選項，勾選完成後點擊 [確定]。

勾選完成的題目會顯示在自訂表單設定欄位內。

如設定２個以上題目，可以使用滑鼠拖曳調整題目排序；設定完成後請點擊 [儲存]。

自訂表單設定完成後，在前台購物車結帳頁處會顯示『參加者資訊填寫』專區，點擊 [前往填寫] 按鈕即可填寫表單內容。

如果有題目設定為「必填」，當消費者未填寫完成就點擊下一步，此時將無法完成結帳，在參加者資訊填寫會顯示提示訊息，請消費者填寫表單。

點擊 [前往填寫] 後會顯示表單填寫頁，如有開啟「綁定體驗人數填寫」，會顯示「參加者共 N 筆」的頁面切換按鈕，例如購買數量為2時，會顯示 [1] 及 [2] 按鈕，消費者必須逐一填寫欄位後再點擊 [確定]。

若有必填欄位未填寫，會顯示提醒訊息請消費者填寫該欄位。

購物車結帳頁點擊 [下一步] 成立訂單後，進到訂單成立頁，下方會顯示參加者資訊填寫區塊，如欲檢視填寫內容，可點擊 [前往查看]。

即可檢視填寫好的參加者問與答內容。

您可以依需求決定是否要開放讓消費者自行修改訂單資訊功能，設定位置：「商店設定」 ➜ 「全域設定」 ➜ 開啟「消費者自行更改資訊」。

開啟消費者自行更改資訊後，只要訂單在還沒有產生預約單的狀態，消費者可以自行登入前台訂單查詢頁，點擊 [前往修改] 按鈕修改表單資訊。

此時在參加者問與答介面可以修改回覆內容，修改完成點擊 [確定]。

顯示儲存成功後，消費者更新的問答欄位就會與後台訂單同步更新。

消費者下單時填寫的參加者資訊，從後台訂單明細及預約單明細，都可以檢視內容：

• 訂單明細
• 預約單明細

路徑：訂單管理 ➜ 訂單列表 ➜ 進入訂單明細 ➜ 參加資訊；檢視／編輯內容請點擊綠色 [編輯] 按鈕。

編輯參加資訊處可以檢視／編輯參加者問與答內容，如有修改內容，修改完成後請點擊 [儲存修改] 保存設定。

以下二個路徑均可進入預約單明細頁：

1. 訂單管理 ➜ 訂單列表 ➜ 進入訂單明細 ➜ 預約單資訊點擊「預約單編號」 ➜ 進入「預約單明細」。
2. 訂單管理 ➜ 預約管理 ➜ 預約活動 [檢視]  ➜ 服務項目明細 ➜ 預約單點擊「預約單編號」 ➜ 進入「預約單明細」。

檢視／編輯內容請點擊綠色 [編輯] 按鈕。

編輯參加資訊處可以檢視／編輯參加者問與答內容，如有修改內容，修改完成後請點擊 [儲存修改] 保存設定。

預約單明細匯出可匯出該場次所有參加者資料，包含自訂表單內容；路徑：訂單管理 ➜ 預約管理 ➜ 預約活動 [檢視] ➜ 服務項目明細 ➜ 最下方「預約單明細匯出」

匯出欄位勾選「參加資訊」，即可匯出 Excel 檔檢視。

以下為您匯整關於自訂表單相關問與答資訊：

自訂表單功能，是您的預約服務好用幫手，在收到預約訂單的同時，也蒐集到客人的相關資訊，幫助您在執行活動事前準備更加便利！將更重要的心力集中在活動中，現場不需要手忙腳亂！

立即使用自訂表單，將平時活動需要蒐集的客戶資訊編輯成題目，讓客人在預約的同時留下必要的預訂資料，有效提升服務品質～