幾年前開始很多品牌將行銷主力轉往社群經營，每到重大節日或重要行銷檔期，各品牌無不使出渾身解術，一天發布多篇貼文、舉辦抽獎活動等等，希望增加流量、衝一波買氣。 

而 Facebook 上有許多小品牌藉由社群操作成功引起話題的例子，爆紅後會出現一個現象：各家粉絲頁紛紛跟進那個引起話題的題材，或製作類似的貼文，甚至抽新手機、機票等現代人很有感的贈品，覺得不跟上話題或是不送贈品，在社群的世界裡就等於沒競爭力：「最近的那個話題我們也來跟！別家都做了抽獎，我們也來做！」

但行銷人在跟風之前是否有想過，這些適合用在曝光你的促銷嗎？接下來我們將把你拉離行銷習慣的海流，幫你找到新方向！ 

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第一步：釐清為什麼要發抽獎／互動贈獎貼文？

很多品牌會在節日、重要日子舉行抽獎以帶來高流量，或是利用小遊戲貼文（心理測驗、截圖遊戲、數字遊戲等），以輕鬆幽默的方式吸引人點擊，尤其是現在經營趨勢逐漸往「比創意」的方向走，但很容易忽略以下兩點：

往往做了一檔活動後，老闆問：「贈品都送了，互動也很多，業績為什麼沒有更好？？」

這才發現，啊！到頭來老闆要的不是流量，而是轉換！

有趣的貼文的確有它的效果，但相信增加電商銷售才是在促銷檔期時的首要目的。

-----（以下為赤裸的事實，請做好心理準備再服用）-----

關於贈送獎品 –

預期效果：

贈品就像試用品，得獎者使用後應該會回購或推薦給身邊的親朋好友，我只用成本價就有活廣告幫我宣傳！賺到！

實際上是：

抽獎大隊們哪裡有抽獎就往哪裡衝！如果曾經觀察留言者們的主頁，會發現現在舉行抽獎，大部分的留言都來自抽獎帳號，而真正的粉絲反而被埋沒在其中。抽獎機器人無法幫你篩選真正的粉絲，但不使用公平公正的抽獎系統又會被質疑不公平，於是你的獎品贈送出去了，但卻不知道是否真的有送給對品牌有興趣的人。

✦你可以這麼做：

將原本要拿來抽獎的贈品／預算，回饋給真實會購買的粉絲。

例如：設定全館和任選活動，於您的官網或指定類別，消費到達門檻則贈送贈品。

這樣一來即是有條件的贈送增品，也可以確保贈送的對象有助於對你的品牌好感度提升。

延伸閱讀：全館/任選活動設定教學

關於漂亮的數據 –

預期效果：

利用高互動率來增加自主觸及，少少廣告花費就能得到漂亮數據

實際上是：

Facebook在2018年更新演算法，針對「誘使互動」類型的貼文做出觸及懲罰。舉凡抽獎常用的tag好友、分享按讚、指定留言內容、指定點選特定符號等重複性互動，都會被演算法判定成『非真實且良好的互動』而降低貼文的觸及！

關於用抽獎活動來增粉 –

預期效果：

短時間內大量增加粉絲

實際上是：

結合抽獎大隊和觸及懲罰，現在利用抽獎活動增粉已沒有這麼容易，再加上參與抽獎的用戶中有多少比例是你真正的潛在客戶？只能說「你的粉絲不是你的粉絲」，公布得獎名單後就會出現掉粉潮，一切又彷彿回到原點。

第二步：那該怎麼做？首先了解節慶檔期消費者的真實想法

母親節快到了，消費者想要趕快用划算的價格買到好東西，不是想玩互動遊戲

舉個例子，你期待獲得一把吉他，而一個包裹放在你眼前，哪種會讓你願意馬上打開它？

1. 按照吉他輪廓包裝的，一看就知道是一把吉他的包裹

2. 沒有任何包裝，還多送你移調夾的包裹

3. 要呼叫親朋好友一起來，同心協力才能一起打開的包裹

4. 打開之前要經過層層解謎，答對後自動開啟的包裹

如果不是心血來潮想玩解謎遊戲的話，一般人會選 1 或 2 吧！

既然已經選擇出來了，應該就能明白在這種搶業績的時期，消費者真正需要的是：

1. 明確的促銷方案內容

在文案第一行，或在圖片放上顯著的促銷資訊，直接明瞭的內容會比拐彎抹角讓人更容易懂。

在一片廣告海中，要讓人一眼看到你想傳達的資訊，也能縮短受眾研究的時間，增加對點擊衝動、減少被其他廣告吸走的風險。也能吸引原本不認識你的品牌，但被優惠價格吸引的族群。

延伸閱讀：促銷方案怎麼制定？先往回推你的活動目的吧！

2. 直打痛點的產品優勢

自家產品的優勢，就要大聲說出來！配合明確的促銷資訊，直接抓住消費者想要「又好又便宜」的消費心理，點擊率不會太差！

3. 網購新手也會操作的結帳流程

複雜繁瑣的結帳流程，會降低客戶的購買慾望、增加跳出率！如果你有檔期的主推商品，建議可以使用 ＷACA 的「快速結帳連結」功能。設定好單品項的購買數量，讓客戶點擊連結後直接抵達結帳頁面，再搭配低門檻的滿額購功能，就能讓受眾在不用點選其他頁面的情況下輕鬆加購次要商品。

延伸閱讀：如何設定滿額購？

第三步：廣告不搶熱門的關鍵字大餅！走出一股清流 

與產品類別最相關的Facebook廣告關鍵字，每間公司都想得到！尤其是在節慶期間，各粉絲頁幾乎都會投放廣告，廣告數量這麼多，要怎麼下才能突破重圍讓潛在客戶看到呢？試試看在廣告設定“較冷門的”或是“與商品相關”的受眾興趣。一來是減少受眾對商品的反感，二來是有可能發現新的潛在客戶。

舉個例子，對按摩椅有興趣的族群有10萬人，可能有2萬個按摩椅品牌都想要曝光給這10萬人看，首先廣告花費多的品牌曝光機會一定比較大，再來就是這10萬人每天都看到按摩椅的廣告，早已疲乏甚至產生反感！

他會願意點擊嗎？可能會，但是大部分人的心裡os會是：又是按摩椅廣告！ 然後滑走。

但是，不一定是對按摩椅有興趣的人才會想要買按摩椅，可以從單價高這個方向思考，單價高的商品不是人人都有能力消費，那哪些人有能力消費呢？可能是年薪較高的科技金融業人士，那他們平常也許會關注商業方面資訊，在廣告設定裡就可以設定商業週刊、數位時代等等。

平常沒有關注耳環，但很愛逛化妝品，愛逛化妝品的人可能很注重外表，會願意購買飾品，所以耳環品牌針對“對化妝品有興趣的人”投放廣告，有機會獲得效果

小撇步：換個方向思考，發現新大陸！

找到新的潛在客戶後，我們就可以利用登入贈送點數的方式吸引他們進行第一次消費，這樣就增加了會員數，也有機會提高營業額，一舉兩得！

延伸閱讀：如何設定新加入會員贈現金積點？

總結：

如果想替粉絲頁創造流量和維持粉絲熱絡度，適時舉辦抽獎、互動貼文都是很好的方式，能喚醒潛水的粉絲，吸引他們與你的粉絲頁做互動，但如是希望增加官網轉換的話，在貼文的準備上建議仍以“會有實際導購效果”的內容為主。

廣告操作則可以在平常就多嘗試不同的受眾興趣設定，有策略的往各方向去嘗試，能替你帶來新的潛在客戶喔！以上建議成效可能會因粉絲特質而有所不同，持續嚐試、調整才能找到最適合自己粉絲頁的行銷方式喔！