Facebook 在今年推出了一系列「發現式商務」的功能，讓消費者在使用社群內容時，能夠更精確地接觸到可能有興趣的產品。對商家來說，FB釋出的一系列工具，也讓商品宣傳效果進一步提升，從產品曝光 > 到官網瀏覽 > 加入購物車 > 完成下單 > 回購，這一連串的消費者購物歷程更一氣呵成，不再有斷點。

想使用這一系列工具，首先商家必須完成官網與新版 Facebook Business Extension 串接 。舊版Facebook商店即將在12/18停止支援，請商家盡快完成解除並綁定新版FBE服務。

串接完成的商家，除了可享有官網、FB、IG三間店面同步展示外，上傳到FB的商品目錄，其實還有很多能夠幫助商家銷售的進階用途，今天就跟著WACA的分享一起，發揮FB商品目錄最大的價值吧！

1. 發文 tag 商品，導購效益再提升

以往粉專或IG發文，小編可能還需要在圖片的敘述或貼文的留言補上商品介紹或連結，但只要將商店目錄都上傳FB後，商家發文時就可以直接標記產品。讓消費者滑到有興趣，一點就打開網站，無縫導購，被燒到的那瞬間就讓他直接放進購物車。

凱莉小姐LADY KELLY週年活動宣傳發文

除了一般發文外，現時動態也能夠標記產品，打破以往需要累計粉絲至一定數量後才能開啟「上滑逛逛」的限制，讓商家產品曝光更有效。

SU:MI 的限時動態

2. 建立商店精選集，引導消費者目光

由於FB會擷取來自商家網站所有商品的目錄，因此商家可以在編輯商店時，為商店建立精選集，配合當期主推、熱銷、或是促銷活動，引導消費者瀏覽。精選集設定時也可以抓取商家在 WACA 後台已建立的商品類別，讓FB/IG商店與官網一致性更高。

鞋靴派對設置了一個「手工訂製鞋」的分類，置頂在商店最上方

3. 選品廣告，讓宣傳更彈性

將商品目錄上傳到FB後，商家可以輕鬆從目錄中選出希望主打的商品，建立商品組合並用以投放廣告。目錄型廣告讓消費者直接就能看到產品圖，點擊後直接到達商品頁面，對於品項較多元的商家，是非常方便的廣告形式。

在送禮節日前夕，商家也可以設定不同的產品組合來針對不同客群宣傳，以下提供幾種靈感：

・以價格設定：300元以下禮物、300 ~ 800元禮物、800 ~ 1000元禮物...

・以送禮對象設定：男性、女性、同事、閨蜜、小孩...

・以供貨狀況設定：現貨、當日宅配出貨... (非常適合接近聖誕節時打給來不及買禮物的族群)

・以適用年齡設定

延伸閱讀：設定產品組合

4. 把握機會再行銷，不放過每個流量

相信不少商家第一次接觸產品目錄都是因為想使用動態再行銷廣告(DPA)，DPA廣告可以抓出來過網站看過特定商品、或是將商品加入購物車，但最後沒有完成結帳的消費者，提醒他們回到網站完成消費。在這個消費者上網時間破碎化的時代，網路購物的過程也常會被各種事件打斷，利用DPA廣告，就可以有效將「有興趣但尚在思考」以及「有意願消費但來不及完成」的消費者帶回網站，是降低購物車棄單率的一個有效方式。

5. 不只再行銷，進一步追加銷售

上週我們也跟大家分享了追加銷售與交叉銷售策略，利用FB商品目錄，商家也可以根據消費者看過的商品，推薦其他讓他進一步消費的產品。

這個投放方式我們能夠設定的有幾項內容：向過去 X天 瀏覽過 商品組合A 的消費者，推薦 商品組合B 裡的商品。

搭配 上週文章 分享的幾種方式，商家可以善用這個功能來達到例如：

・向過去 14天 瀏覽過「底妝」相關產品的消費者，推薦「底妝週年慶組合」，提高客單價

・向過去 14天 瀏覽過「底妝」相關產品的消費者，推薦「刷具/小物」相關產品，買進更方便的上妝體驗

・向過去 14天 瀏覽過「魚片」相關產品的消費者，推薦「海鮮」類的產品，澎湃火鍋或聚會煮好煮滿

6. 猜你還喜歡，交叉銷售發大絕

除了第5點分享的追加銷售提升客單價外，FB也提供了讓消費者回購其他相關商品的交叉銷售功能。

這個投放方式我們能夠設定的有幾項內容：向過去 X天 購買過 商品組合A 的消費者，推薦 商品組合B 裡的商品。

搭配 上週文章 分享的幾種方式，商家可以善用這個功能來達到例如：

・向過去 14天 瀏覽過「底妝」相關產品的消費者，推薦新上市的保養品，搭配使用妝容更服貼，吸引回購

・向過去 14天 瀏覽過「帳篷」相關產品的消費者，推薦「野炊用具」，戶外生活也五星級

除了盡快完成FBE串接抽品牌全方位健檢外，已經完成串接的商家也不妨試試今天 WACA 分享的6大應用，才能真正發揮出商店目錄最大的價值喔！