• 網路開店全攻略|掌握網路開店平台類型、費用,一圓你的電商夢

    • 最後更新 2021-11-15 16:22

    網路開店費用介紹

    疫情的出現促成了許多商家往電商產業轉型,也讓越來越多創業者將網路創業視為優先選項。不過在開始網路創業以前,建議可先評估看看可能需要的資金準備,將有限的資源投入在更符合需求的地方。本篇文章整理了網路開店前所需具備的基礎及預算費用,希望能讓有電商夢想的你少走一點冤枉路。

     

    想在網路上賣東西需要準備什麼?認識開店須具備的4大基礎

    在實體店面購物時,我們會瀏覽貨架上的商品,將欲購買的商品拿到櫃台結帳,付款後將商品帶走,這樣的動作在日常生活中天天上演。而依循這樣的流程換作網路交易就是:瀏覽商品介紹 → 選擇商品數量加入購物車 → 填寫購買人資訊 → 選擇付款方式 → 收貨。

     

    對準備創業的電商老闆來說,知道自己要賣什麼商品後,你需要的基礎會包含:

     

    1. 一個可以上架展示商品的賣場
    2. 一個能夠收單的購物車
    3. 能夠搜集購買人資訊的顧客系統
    4. 收款的金流方式

     

    當然初期也有許多創業者會選擇先簡單使用 Google 表單統計,或是社群留言訂購等方式,再提供銀行帳戶收款。但以利於宣傳、管理方便為考量,以下我們介紹的開店方式會以包含較完整開店基礎功能的選擇為主。

     

    想要經營電商?先從3大網路開店平台選擇適當管道

    隨著電商產業蓬勃發展,網路店面也越來越興盛,常見的網路平台有大型通路平台、自架網站以及開店平台這3種選擇,以下介紹網路開店常見的類型,並一一分析他們的優缺點。

     

    網路開店管道1:大型通路平台

    常見的大型通路平台如:momo 購物網PChome 購物蝦皮購物Yahoo 奇摩購物中心等,所謂的通路平台就是提供一個地方讓商家來上架商品,而平台方透過豐富的商品來吸引消費者,商家則依靠平台的流量來獲得曝光。

     

    優點

    • 自帶流量
    • 行銷成本低
    • 站內行銷活動多
    • 不需做網站維護
    • 基本金物流功能完善

     

    缺點

    • 無法蒐集會員名單
    • 無法建立品牌形象
    • 網站版型受限
    • 易有削價、競價情形
    • 配合行銷檔期活動導致商品毛利降低

     

    在這邊建議商家可利用 Similarweb 查詢各家網站平台的流量為何,以台灣近3個月的電商購物平台流量來看,前5名分別是:蝦皮購物、momo 購物網、露天拍賣、BigGo以及博客來,建議商家若想上架在大型通路平台,可利用此工具事先做功課再決定。

     

    網路平台流量比較工具:Similarweb

    網路平台流量比較工具,Similarweb

     

    網路開店管道2:自架網站

    所謂的自架網站就是自己建立一個網站,但門檻較高,需具有深厚的程式基礎,且後續還需人員維護。若預算較有餘裕,有些會選擇委託專業網站設計公司,但委外建置多是採買斷模式,網站建置完後,若後續需調整、修改則又是另一次專案報價。

     

    優點

    • 貼近品牌形象
    • 功能彈性高
    • 擁有完整的自主權
    • 掌握完整的會員名單

     

    缺點

    • 委託網站設計公司成本高(包括後期維護費用)
    • 自己寫程式耗費人力時間成本,且不易維護
    • 需自理金流/發票

     

    網路開店管道3:開店平台

    目前市面上有許多協助品牌商家快速建立獨立官網的系統商,大家習慣稱為「開店平台」,開店平台提供了模組化的常見功能如:首頁設計、金物流、促銷活動、會員經營、廣告系統等商家不需要會寫程式,也可以馬上擁有自己的獨立官網並開始販售商品。

     

    關於網路開店平台的詳細內容可以看這篇【網路平台有哪些?7大網路開店平台重點分析!做電商選哪一種最適合?

     

    優點

    • 價格經濟實惠
    • 基本模組化功能齊全
    • 金物流串接完善
    • 掌握完整的會員名單
    • 行銷活動自由
    • 行銷工具完善
    • 專業客服人員協助
    • 享有試用天數

     

    缺點

    • 需要自導流量
    • 部分平台有抽成費用



    該選擇哪個網路開店平台?根據預算尋找適合方案

    相信在評估過各自的優缺點之後,準備踏入電商的你已有方向知道自己適合哪種方式,接下來將跟大家分析,如何根據商家營業階段來尋找適合的網路開店方案,循序漸進開拓自己的事業。

     

    根據商家的月營業額尋找適合的網路開店方案

     

    剛起步/月營業額 5萬元以下者

    若是剛起步的商家,可以考慮上架在C2C通路平台,透過平台流量為自己的商品帶來曝光度,且通常拍賣平台進入門檻低,不需額外上架費,成交才需付抽成費,可讓商家先將自己的商品放在市場上試水溫,了解市場的反應如何,再決定下一步該如何進行。

     

    月營業額 5萬~10萬元者

    此階段的商家處於成長的階段,除了建議可以持續在大型通路拍賣平台曝光之外,也可以慢慢開始將顧客導引至品牌官網,以利累積顧客名單。商家可以選擇網路開店平台的初階方案,像 WACA  的輕量版就很適合做簡單的網路販售,想做行銷檔期活動時還可以自由加購所需功能,方案調整彈性大,方便商家控管開店成本。

     

    月營業額 10萬~50萬元者

    相信這類型的商家已小有名氣且有穩定顧客,需要更長期的經營顧客名單,此階段建議務必選擇擁有會員經營系統的獨立官網,例如 WACA 每個月4,099元的企業版方案就具備會員管理功能,如:社群快速登入、現金積點,並搭配更多元的站內活動如:紅配綠、組合活動及滿額購等,在經營顧客的同時,也能進一步提升客單價

     

    由於電商市場變動快速,若不是有非常特別的功能要求需要客製化,建議此階段還是先從網路開店平台的較高階方案中選擇,利用網路開店平台的定期系統更新(像 WACA 至少每月會更新一次),更能確保商家穩定營運。

     

    月營業額 50萬元以上者

    達到這規模的商家,通常已對電商產業瞭若指掌,商家此階段的任務會更著重在提升顧客終身價值,因此建議選用具有更進階會員及活動功能的系統,舉例來說,WACA 最高階的尊爵版方案就具備了會員分級活動、多階層活動功能,讓商家能以含金量將會員分級經營,並藉由不同等級的優惠內容,提供誘因吸引會員貢獻更多業績。

     

    在此階段的商家,市面上開店系統的最高階方案大多都有能力選擇,總體來說價格也較客製網站經濟實惠,因此許多商家即使營業額已達百萬規模,仍然會選擇開店平台作為獨立官網的首選,以下就來說明若選擇網路開店平台創業,有哪些需要特別注意的要點。

     

     

    選擇網路開店平台需注意4大重點,避免沒獲利還徒增風險

    1. 是否綁約

    大部分的網路開店平台都是需要綁約的,也就是一開始要先支付一筆金額,對有些剛創業資金尚不穩定的商家來說,容易徒增風險,不過像 WACA 屬於提供月繳不綁約的系統商,可以讓初期創業的電商新手們有更多資金留作其他用途,也能避免一開始就支付額外費用的負擔。

     

    1. 是否抽成

    對初期剛創業的老闆們來說,首先考量到的往往是費用問題,一般網路開店平台除了會收年費/月費以外,部分平台還會根據每筆訂單酌收0%~5%不等的抽成費用,因此該筆費用也需要計算在自己的開店成本裡。

     

    1. 是否有其他隱藏費用

    對網路開店平台系統商來說,系統月租費/年租費就是最主要的收費項目,但商家也需特別注意是否有其他隱藏費用,例如有些網路開店平台會額外收取網站流量費,又或者是首年給你特別優惠價,第2年就恢復原價,還有額外的續約費,這些費用加起來可不容小覷,商家在選擇廠商前,務必詢問清楚是否有任何隱藏成本。

     

    1. 數據串接完整度

    使用網路開店平台架設的獨立官網不像大型通路平台自帶流量,因此需要靠商家自行導流量,這時候是否有良好的廣告系統、網站分析系統數據串接,便成為重要的考量依據,舉例來說,像導流工具 Facebook、Google Ads 的串接功能是多數商家都會需要的,而 Google Analytics 則是能夠輔助商家進行網站分析,若有其他較特別的外掛程式埋碼需求,就必須借助 Google Tag Manager 代碼管理工具。有了這些工具串接功能,商家才能更有效地追蹤消費者的來源與行為,輔助導流廣告投放與後續數據分析,讓行銷預算能精準花費在刀口上。



    3大網路開店費用比較統整|各項費用與適用對象一目瞭然

    以上介紹完常見的3種網路開店方式及挑選考量後,接著將進一步說明網站開店費用的價格項目,希望協助電商新手的你把錢花在刀口上,讓每一分錢都能發揮它的價值。

     

    (以下資料僅供參考,詳情以各服務商官網公告為準)

     

     

    大型通路平台

    自架網站

    開店平台

    C2C

    B2C2C

    B2C

    代表平台

     

    • Yahoo 拍賣
    • 蝦皮拍賣

    • PChome 商店街
    • momo 摩天商城
    • PChome 24h
    • momo 購物網

    • WACA
    • SHOPLINE
    • Cyberbiz
    • 91APP

    開辦費

    (建置費)

    1萬~4萬

    1萬~4萬

    視功能而定

    萬元至百萬元

    0~12萬

    年費

    (維護費)

    1萬~4萬

    1萬~5萬

    視外包廠商決定

    0~10萬

    抽成費

    1%~3%

    2%~20%
    視產業不同而定

    20%~50%
    視產業不同而定

    0%~5.5%

    金流服務費

    2%~3%

    2%~3%

    2%~3%

    2%~3%

    2%~3%

    其他需考慮費用

    • 站內廣告費
    • 站內廣告費
    • 倉儲費
    • 站內廣告費
    • 獨立網址費
    • 主機費
    • 行銷導流費
    • 獨立網址費
    • 行銷導流費

    適合對象

    個人賣家

    有一定規模的中小型企業

    生產量穩定且供貨充足的廠商

    預算較多,且對於網站系統功能與系統版面需要客製化的商家

    希望經營自有品牌官網且能留下熟客名單的商家

     

    想要在競爭激烈的電商產業中闖出一片天,擁有自己的熟客名單與消費者購物紀錄,才能長期且穩定的經營商家,而具備完善功能的網路開店平台,便是電商們不可或缺的絕佳幫手。



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