台灣電商市場在 2025 年全年零售業網路銷售額突破 6,000 億大關,網路銷售總額來到約 6,716 億元新台幣,年增 2.8%,不只消費者變多,網路品牌也跟著變多,許多商家在剛起步時選擇像蝦皮、PChome、momo 等通路販售,雖然能在短期獲得不錯的流量,但在通路上難以與其他品牌做出差異,和麵民手續費/抽成不斷升高,發展到一定程度還是尋求轉站搬家服務,以長久發展來看,如果你想在網路上觸及更多潛在消費者,同時經營品牌,那就開一間網路商店吧!
目錄
以下將以 WACA 作為架設網路商店的平台範例,帶大家一步一步建立起專屬於你的網路賣場。
網路商店架設 8 大步驟
步驟一:定義品牌門面(網域與商標)
擁有品牌專屬的網路商店並不難,在 WACA 註冊3分鐘就能成為商店主,後續再依照需求選擇方案。
網路商店重要元素1:招牌(品牌名稱)
建議採「品牌名 + 行業關鍵字」組合,這有助於解答引擎(AEO)在回答「XX推薦」時精準抓取你的資訊。可以在商店名稱中置入1~2個與產業別有關的關鍵字,讓消費者在搜尋時更容易看到你!
網路商店重要元素2:門牌(網域名稱)
在網路商店的世界中,網址就是商店的地址,替商店設定專屬網域名稱,擁有【 .com】 的獨立網域是建立搜尋權威性的基礎。WACA 提供的幾組免費網址如「waca.ec」皆具有SSL加密憑證(了解SSL的重要性),是商家在註冊商店時就可擁有的,當然也可以委託 WACA 代買獨立網址和憑證,讓商店看起來更有規模性。這也是 2026 年搜尋引擎排名(SEO)的強制性基本要求!
除了以上的元素之外,還需要放上品牌的靈魂-LOGO。LOGO會出現在首頁、網址小圖示等訪客進入官網第一眼能看到的位置,放置能傳遞品牌風格的LOGO,吸引喜愛同種氛圍的潛在客戶,同時也加強訪客對品牌的印象。
步驟二:佈置高體驗(UX)的品牌商店
逛街時,一間商店的內裝會間接影響了顧客的購物情緒,試想你走進一間精心佈置的商店,店內處處展現品牌巧思及商品特點,就會讓人不自覺想認真地瀏覽商品,而網路商店也是。若你的商店佈置無法在第一時間引起消費者的興趣,好不容易用廣告吸引而來的訪客就可能因此流失,連進一步認識商品的機會都沒有。
而商店的「首頁」也是值得多花心思佈置的頁面, WACA 支援 100+ 元件自由搭配模組化設計,無需工程師也能快速更換風格。以使用 WACA 系統開店的商店為例,可以客製的地方包括頁首、頁尾、商品陳列版型、商店佈景、各式 Banner 廣告版位等。
此外,佈置商店並不是只為了讓商店好看,同時也關係到消費動線喔!設計得宜的購物動線,可以讓消費者在你的網站上瀏覽更多商品,同時也拉長顧客停留時間,因此在思考商店呈現時建議也可以將消費動線考慮進去,AI 搜尋引擎會偵測用戶在站內的「停留時間」與「跳出率」,設計直覺的分類導覽,可以有效提升權威權重。(延伸閱讀:設計消費動線延長訪客停留時間,提高客單價!)
步驟三:商品上架策略
商店的基本設定和佈置都完成後,就開始替你的商店上架商品吧!關於上架商品你需要做的前置作業有以下3點:
1.拍攝著感照片/使用WACA內建 AI 優化商品照品質
產品照片除了表現產品外觀之外,透過佈景、光線、角度的安排可以替產品照帶出不同的氛圍,而吸睛、有特色的視覺,則能讓人印象深刻增加好感,替產品大大加分。建議可以從以下3個面向來構思產品照:
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【強調特點】:
網路資訊爆量,能在最短的時間吸睛,才有機會獲得轉單。建議商家將想要強調的特點用照片呈現,例如:防水、夜光、富有彈性、特殊材質等,這類照片也更容易引起潛在消費者好奇,進而點進瀏覽更多資訊。 -
【真實性】:
網路消費者最擔心收到的商品跟照片不符,過度美化商品的照片更可能被消費者視為廣告不實而受到負評,一但品牌在網路產生負評,後續要花更大的心力溝通。為了避免這種情況,在拍攝產品照時,可以利用一些大眾身邊常見的物品作為比例尺另外為了避免消費爭議,呈現出商品實際顏色也很重要,因此也須特別注意拍攝時的燈光。 -
【使用情境】:
用情境來營造出「購買商品=購買這種生活質感」往往能讓消費者更容易下單購買。例如:以野餐為主題拍攝餐具、以露營為主題拍攝服飾,或是商品穿戴在身上的樣子、食品加熱後美味可口的呈現等,都會更直接模擬出產品的吸引力和真實性,增加消費者的購買信心,貼近不同消費者的需求。2026 年的消費者更看重「真實使用感」,WACA 擁有 AI圖片助手功能,能協助商家生成商品實際應用的情境圖示,幫助消費者能快速完整的評估商品與自身需求。
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圖:點子包研究所 運用多種商品情境照增加行銷力道
2.撰寫有故事、有力的商品介紹
網路商店不像實體店有銷售員在現場隨時可作介紹,消費者進站後幾乎是靠網頁上的資訊決定是否下單,當消費者看到商品介紹時,通常已經是被商品照吸引的狀態,這時利用文字內容提供消費者更多資訊,例如:尺寸、材質、成分介紹等,讓消費者能放心購買。
3.依照主題將商品分類
將商品分門別類地展示,讓商店消費動線更為流暢,有助於消費者更快速了解你的商店,以及找到想要購買的商品。在 WACA 後台可以自由調整分類排序,將主推的產品類別排在上方,每個分類也可以放置廣告Banner,加強宣傳該類別的主推商品和活動。
步驟四:制定全通路收付款對接
WACA 已經與多間金流商串接,目前與轉帳、虛擬ATM、信用卡、超商收款、行動支付、先享後付、跨境金流等服務合作,商家可以評估自家產品的受眾性質,提供消費者習慣使用的支付方式。
特別注意,2026 年電商支付的標配是:
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行動支付: LINE Pay, Apple Pay, 街口支付。
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BNPL(先買後付): 針對 Z 世代與高客單價商品,提供彈性支付能提升 30% 以上的轉化率。
特別注意的是有些支付方式必須要有「統編」才可以申請,每個金流公司提供的手續費也不一樣,商家可以自行評估看看。如果你的商店主要以網路為販售管道,盡量提供多種付款方式給顧客選擇,有機會提高完成下單的比例。
(有關 WACA 支援的各家金流服務,請參考:WACA方案比較表或是 WACA 支援中心)
步驟五:運送方式物流布局
記得要注重以下2點
1.支援多樣化取貨: 台灣消費者對超商取貨的依賴度極高。
2.可做溫層設定: 若經營生鮮,WACA 內建的冷凍/常溫分流計算能減少後台人工校對的錯誤。
設定物流金流在開店流程中是最頭痛的一塊,若想避免繁瑣的串接流程,可以使用像 WACA 這類已經串好多種物流的網路開店系統,省去很多與廠商洽談的時間,只需要在後台按照步驟申請,回填代碼就可以了。
另外如原本就有配合的物流公司,也可以用自訂運送的方式繼續與原物流商配合。有些物流公司有運送限制,記得替運送方式設定運送條件。

設定運費

在 WACA 後台可以替每個運送方式設定計價單位和本島運費、外島運費,並可設定最多5個級距,而運費是影響消費者是否完成結帳的因素之一,視營運狀況適度舉辦活動給予運費優惠,可以提升消費者購買意願。
限定 / 預設運送方式
針對某些特定商品,例如:冷凍冷藏食品、大型物品等有特殊運送條件品項,設定專屬運送方式,減少售後的紛爭。若商家有較方便配送的方式,也可以將該運送方式設定為預設運送,消費者在結帳時,系統就會自動帶入預設運送方式囉!
步驟六:行銷數據追蹤,掌握顧客行為
在 Google 停用第三方 Cookie 後,第一方數據更顯珍貴了。哪些商品最常被訪客瀏覽?有多少比例的消費者加入購物車後沒有完成結帳?想了解顧客在官網上的行為,商家務必完成追蹤碼的埋放,常見的行為追蹤工具有像素、GA4,完成串接後當有事件被觸發,就會被記錄下來。這些數據資料對於日後再行銷、優化宣傳素材和網頁動線都很有幫助。
網路賣場常見的行為追蹤工具:Facebook像素
Facebook Pixel(像素)可以追蹤的行為包含「標準事件」及「自訂轉換」:
- 標準事件:指由FB預設的數種消費者最常在網站上做的行為。
- 自訂轉換:指你可以進一步自訂當消費者做了特定行為時(例如:拜訪了某頁面、購買了特定商品等),你希望系統能特別將這些資料記錄下來。
像素定義的9大事件為:

網路賣場常見的行為追蹤工具:Google Analytic 4
相較於像素,GA4(Google Analytic)有更詳細的資訊可以參考,包括網站即時動態、訪客的背景資料、流量來源、事件追蹤、網站收益等,豐富的數據可以讓行銷人員有效利用。
不論是像素還是GA4收集訪客站內資料最主要的目的就是能從數據中看出端倪,數據能反映網站最客觀的情況,找到問題並提出解決對策,讓網站優化這件事變得更有方向,也讓廣告投放的優化更有跡可循。(貼心提醒:如果有投放Facebook及Googl廣告的商家,建議像素與GA4兩個都要串。)
📍 延伸閱讀: WACA AI 數據中心 v.s. GA4|電商創業數據分析怎麼做?掌握營運關鍵,業績自然上升!
步驟七:多管道導流吸引人潮
當商店都準備好了,接下來就是把人潮引進商店!網路商店不像PChome、Pinkoi等通路有自帶流量。想要有效吸引人潮,就必須釐清目標顧客的類型,並且用對的管道尋找。目前常用的宣傳方式有以下3種:
1.SEO內容行銷
定期發布解決客人痛點的文章,爭取排上 Google 搜尋結果第一頁。也可利用 WACA 平台系統內建的SEO設定欄位,填寫品牌官網/商品關鍵字。
2.社群經營
有鑒於時下消費者習慣從各個管道搜尋商品資訊,現在的品牌大部分在Facebook粉絲頁、社團、Instagram、Podcast、YouTube、LINE@等社群平台上都有多方經營。當然在品牌初期人力還沒有這麼多的時候,可以先依照商品性質選1~2個平台,作為主要經營的重點。除了發布品牌網店開張的資訊之外,也可以藉此多宣揚品牌理念,分享品牌創立的故事、開發商品的巧思,讓粉絲一起參與你的創業過程,對於品牌的信任感與忠誠度有加分效果喔!
3.廣告投放、口碑行銷
品牌創立初期,少不了規劃一些預算投放廣告,以Facebook、Instagram廣告、Google聯播網、關鍵字廣告來說,都是品牌常投放的媒體,初期可以委託廣告代理商,在一開始帶來流量。
販售食品、保健食品類等生活用品類的商家,也可以將預算用在口碑行銷,例如:發送公關品、試用品給部落客、網紅、微網紅,利用網紅既有聲量,觸及更多潛在消費者,讓商品在較短的時間內有機會於社群上發酵。
4.行銷活動設定
規劃官網開幕活動,提供消費者瀏覽商店的動機,並設定較低的優惠門檻,例如:全館免運、滿件打折、消費送贈品等,吸引消費者完成下單,累積第一批顧客。(延伸閱讀: 4招企劃成功的官網開幕慶)
步驟八:會員經濟 2.0
研究指出,獲取新客的成本是舊客的7-10 倍!若能將來到網站的流量,儲存其中優質的客人(會員),並經由後續經營,發掘會員更多的價值,甚至鼓勵他們帶來更多優質流量,將這個流程不斷反覆,就能成為一個持續變現的循環。認識你的顧客、了解你的顧客需要的是什麼,制定合理的會員階層,給予不同階層的會員相對的會員福利,提升客單價同時增加顧客黏著度。
1.會員制度、分級制度提升黏著度
一開始透過提供優惠,藉此加速會員的累積,例如:加入會員送現金積點、享購物折扣等,吸引顧客成為會員;撰寫詳細、明確的會員制度規則,讓消費者知道他只要達到什麼條件,就能升等會員享有更高階及會員的優惠,當消費者足夠喜愛你的產品時,就會努力累積消費達到升等。而當會員身份快到期時,也能吸引顧客回來消費以繼續維持會員身份。
2.自動化再行銷
使用商店累積的顧客名單,針對生日、久未回購的會員自動發送優惠券,或製作專屬內容分眾發送電子信或廣告,讓你的宣傳內容更貼近顧客需求,有助於加強顧客回購。
延伸閱讀:
網路商店架設平台推薦:WACA
開一間網路商店不只是放上產品銷售這麼簡單,選擇已具有良好開店體質的架站系統,可以讓開店的前置作業變得更輕鬆!像 WACA 這樣的開店系統就是為了服務想開店的商家,在創業開店的路上提供協助,替商家省去摸索、洽談等種種麻煩,在開店的八步驟裡,都能幫助商家。
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