使用 Google 搜尋網頁時,都有看到廣告的經驗,Google 的廣告主要分成五大類型,分別為搜尋廣告(關鍵字廣告)、多媒體廣告、影音廣告、購物廣告、應用程式廣告。這些都是由 Google Ads 提供的廣告投放服務,若要進一步了解消費者透過廣告,點擊商店網站後產生的行為,例如:購買、會員註冊......等,必須使用 Google Ads 的轉換追蹤的功能。請跟著以下步驟,先完成 Google Ads 的帳戶申請,再進行轉換標籤的設定喔!
目錄
申請 Google Ads 廣告帳戶
登入 Google 帳號進入 Googel Ads 註冊 頁面,可選擇現有 Google Ads 帳戶進行廣告設定,或點擊「全新 GOOGLE ADS 帳戶」建立新帳戶
新增廣告活動,請輸入商店名稱後點擊「繼續」
請輸入商店網址後點擊「繼續」
請點擊「繼續」
請選擇投放廣告目標後點擊「繼續」
請依照頁面指示撰寫廣告標題/說明等資訊後,點擊「繼續」
點擊新增關鍵字主題,選擇廣告相關關鍵字詞,編輯完成點擊「繼續」
請設定廣告投放區域,編輯完成後點擊「繼續」
設定廣告預算後點擊「繼續」
檢查廣告活動設定,確認編輯完成後點擊「確定」
請依照頁面指示,設定投放廣告的付款資訊
付款資料可選擇已建立/建立新的付款資料
付款方式可選擇手動/自動付款;手動付款需選擇付款方式,自動付款需填寫信用卡資訊
帳戶類型可設定機構/個人,請依照身份選擇對應類型;選擇帳戶類型後請依頁面指示填寫對應資料
請編輯主要聯絡人資訊
請詳閱廣告計劃條款後,請勾選同意並點擊「提交」
注意事項請詳閱廣告資訊及條款後,點擊「接受並繼續」
付款方式若選擇手動付款,會顯示 Google 交易資訊,可將資訊列印或紀錄下來,確認資訊留存後點擊「完成」
設定完成後 Google 約需要一小時審核廣告活動設定,點擊「探索您的廣告活動」後請點擊「暫時略過」
(如 Ads 帳戶欲與 GA 連結,請依照「 連結 Google Analytics 帳戶 」步驟設定)
提醒您,初次設定廣告帳戶,會直接產生一組廣告活動,建議完成帳戶設定後可至 Google Ads 廣告活動中,先暫停該則廣告,完成廣告細節設定後再開放,避免額外的廣告費用支出。
切換至專家模式
完成帳戶申請後,須切換成專家模式,以利完成後續設定
請從上方功能列「設定」→ 點擊「切換至專家模式」
設定事件轉換標籤
當消費者透過廣告,點入商店進行購物,稱為「轉換」,它使用轉換追蹤的功能來評估,可追蹤用戶點擊廣告後,有多少會完成指定的動作事件(例如:購買),Google Ads 的轉換項目,同時提供您多項轉換數據,只要將轉換標籤完成設定,並填入 WACA 後台,就可以一次設定好欲轉換的事件轉換標籤,精準掌握廣告活動轉換的數據,接下來讓我們來跟著步驟設定事件轉換標籤。
工具與設定 → 評估 → 轉換
點擊「+新增轉換動作」
選擇「網站」
輸入商店網址 → 掃描
點擊「+手動新增轉換動作」
不同的轉換動作代表不同的個別事件,請根據要追蹤的顧客動作,選取「動作選取目標類別」
並參考下方表格,對應 WACA 的頁面,取得個別事件的標籤,最後填回 WACA 後台
轉換標籤狀態設定完需要驗證時間(約 3 ~ 24 小時),建議您可以多測試完成轉換的流程,加速轉換標籤驗證
Google Ads 動作選取目標類別 | WACA 後台個別事件 |
註冊 | 註冊 |
加入購物車 | 加入購物車 |
網頁瀏覽 | 商品頁 |
開始結帳 | 結帳頁面 |
購買 | 結帳完成頁 |
網頁瀏覽 | 部落格 |
網頁瀏覽 | 自訂頁面 |
轉換名稱請輸入方便識別的名稱
價值請選擇「為每次轉換指定不同的價值」,預設值可將價值調整至「0」,這樣可依據每筆訂單金額記錄不同價值。
關於轉換價值:如何為轉換標籤,選擇適合的轉換價值?
- 【為每次轉換指定相同的價值】每次轉換發生時,系統會記錄相同的價值。在廣告中欲追蹤潛在客戶的價值,可使用此選項。
- 【為每次轉換指定不同的價值】每次轉換發生時,系統會記錄商品的價格,針對每次轉換記錄簿重複的價值。在廣告中欲追蹤商品的價值(如:商品頁、加入購物車、結帳頁面、結帳完成頁面),可使用此選項。計算方式建議使用「每次轉換」。
- 【不為此轉換使用價值】使用此選項,轉換價值一率為0。若您的轉換需要顯示價值,不建議使用此選項。
計算方式請選擇「每次」。
關於計算方式:如何計算每次點擊或互動的轉換次數?
- 【每次】當您的轉換目的為交易請選此項,因為每次購物都會帶來價值。如果有人點擊了廣告,並在不同的時機分別完成了 2 次購物,系統將記錄 2 次轉換。
- 【一次】當您的轉換目的為追蹤潛在客戶或註冊請選此項,因為只有第一次的互動具有價值。當有人在網站上留下兩次個人資訊,系統只會針對每次點擊,記錄 1 次轉換。
- 秘訣:你可能會想追蹤多個轉換動作,因為它們都能為您的業務帶來價值。您可以為每個轉換動作選取不同的計算方式。您可以將與銷售有關的轉換動作設為計算「每次轉換」,其他動作設為「一次轉換」
底下設定請依需求設定,右側「⌵」可展示設定畫面,編輯完成後請點擊「完成」。
如果要新增其他轉換動作,請繼續點擊「+手動新增轉換動作」,跟著上述步驟依序設定。
完成轉換動作設定,請繼續跟著下方步驟完成設定。
點擊「儲存並繼續」
在「取得操作說明並完成設定」頁面 ,點擊「使用 Google 代碼管理工具」
會顯示「轉換 ID」及「轉換標籤」代碼資訊
請分別複製後,填入 WACA 後台
WACA 後台輸入全域網站代碼/轉換標籤
回到 WACA 後台 → 行銷推廣 → 數位行銷 → Google Ads 立即設定
- 全域網站代碼:代碼前面請加上「AW- 」,例如:AW-12345678900
- 個別事件程式碼:根據標籤,請選取對應的事件
最後記得按下儲存,就完成設定囉
Google Ads 強化轉換追蹤設定
隨著 IOS 14 對使用者隱私與數據的使用限制更加嚴格,轉換追蹤變得不夠精準,強化轉換會是一項有助改善轉換評估準確度的功能,以更確保隱私安全的方式,將網站上的「第一方客戶資料數據」傳送到 Google,補足現有的轉換資料,避免廣告受到隱私政策限制的影響。
強化轉換運作方式:
- 顧客點擊您的廣告後在網站完成轉換,網站取得【第一方數據資料-註 1】
- 系統透過【轉換追蹤代碼】擷取資料,進行【雜湊處理-註 2】
- 處理完畢,系統以【雜湊格式】傳送給 Google 進行比對, 找出顧客與廣告互動時登入的 Google 帳戶
- 獲得的資料可以協助廣告用戶更精準地追蹤轉換表現
簡而言之,強化轉換標記會透過擷取第一方資料來提高轉換的準確度。
註1:「第一方資料」泛指網站本身儲存的使用者資訊,包含 Email、姓名、電話..等,甚至網站本身紀錄的 GCLID。 官方參考資訊 ➜ Google 點擊 ID ( GCLID ) 定義
註2:官方參考資訊 ➜ 雜湊資料定義
強化轉換設定步驟:
1. 請進入 Google Ads 後台,點選上方 「工具與設定」
2.在「工具與設定」裡,選擇評估裡的「轉換」進入
3.進入到轉換的摘要頁面,請選擇「購買」這個轉換動作,點擊名稱後,進入設定「強化轉換」。
4-1.進入後找到「強化轉換」位置,點擊開啟
4-2. 點擊後會出現勾選啟用的欄位,請將「啟用強化轉換」打勾
5.確認同意啟用後遵守 Google 相關政策。在設定畫面裡請選擇
「全域網站代碼或 Google 代碼管理工具」→下一步
6.接下來只需請您在空白欄位處貼上 WACA 商店的網址,網址填入無誤後,點擊「檢查網址」
7.經由「檢查網址」,系統會請您確認轉換的設定方式,如在圖片中的欄位內,並非出現「編輯程式碼」,請透過倒三角下拉式選項,變更為「編輯程式碼」,確認後儲存設定。
8.儲存設定會回到轉換事件詳情,可以看到強化轉換說明已顯示為「您採用的方式是透過全域網站代碼管理,強化轉換功能現已順利啟用」,代表設定已經成功,按下「返回」就會回到轉換的摘要頁面,後續只需等待轉換狀態更新即可。
設定強化轉換動作狀態說明
強化轉換設定後,當有觸發到相關的數據時(可能需要幾天的時間),「狀態」欄位就會更新為「正在記錄轉換 (已偵測到強化轉換)」,表示正在處理您的強化轉換資料。請您等候 Google 進行資料整合至轉換動作後,就會發出資訊
請注意:資料處理完成後會顯示在報表中,轉換的「狀態」欄則會顯示「報表 (強化轉換)」,表示 Google 已開始在轉換動作報表中使用強化轉換資料。
設定後注意事項
- 若狀態呈現「沒有新的轉換」,表示系統有看到轉換追蹤代碼,但過去 7 天內並未記下任何轉換。有可能是您的廣告並沒有將使用者帶往已安裝代碼的網頁。可先確定您的廣告活動都能正常放送,且使用者在按下廣告後能連到正確網頁。
- 啟用強化轉換 72 小時後,可於標記診斷報表中確認導入作業是否正常。
- 強化轉換設定成功,最多可能需要 75 天,之後可開始看到報表裡受到的影響。(在這期間轉換追蹤功能仍會照常運作)
《Google Ads 官方說明中心參考資訊》