若各位商家們遇到，使用 PayNow「信用卡」付款的訂單要取消，並需要將款項刷退這樣的狀況，請依下方步驟進行刷退程序：
※ 刷退款項並無期限限制。欲進行刷退程序，請先確認 PayNow 帳戶中餘額是否大於刷退金額，即可成功刷退款項。
如 PayNow 訂單需要刷退，請先至「WACA後台」 ➜ 「訂單管理」
進入需要刷退 PayNow 的訂單明細中，將訂單狀態轉成〝取消〞
再登入 PayNow 會員後台，點選「賣家功能」 ➜ 「交易查詢」
可使用【訂單編號】、【交易日期】、【付款類型】、【付款狀態】等條件查詢訂單交易
底下顯示查詢結果，能夠看到買家姓名、付款方式、交易狀態等交易資訊，選擇對應訂單點選後方 〝眼睛〞 圖示可以查看詳細資料
若確定要刷退，在詳細資料中點〝取消交易〞
下方會出現退款金額及取消原因欄位，填寫後送出就設定完成囉
※ 若要刷退部分金額，請特別注意：
● 一般刷卡：可刷退部分金額， 需要在欄位中填寫退款金額 (0 或不填寫將全額退款)。
● 分期刷卡：僅接受全額刷退。
回到交易查詢結果列表中，會看到該筆訂單的交易狀態轉為『退貨(款)』
消費者也會收到由 PayNow 寄出的退款通知信
後續需要查詢退款訂單時，點選「賣家功能」底下的「退款查詢」
可使用【訂單編號】、【退款日期】等條件查詢
查詢結果會顯示每筆退款訂單的退款 / 撥款狀態
申請退款後，消費者約一個禮拜左右的時間就可以收到刷退的款項囉
參考資料：PayNow 官網