• 國際快遞大躍進,生意做到世界各地

    • 最後更新 2022-08-12 10:55

    隨著網路進步及各地物流服務逐漸成熟, 跨國銷售的門檻降低很多,只要網站介面友善於海內外顧客,加上配合穩定快速的物流商,商機可說是無遠弗屆。如同小編昨天才在香港網站下訂單,今天下午就能收到貨,這國際運送的速度已經堪比國內宅配,由此可見,在顧客的消費體驗上,不論在國內或國外購物,已經沒有那麼明顯的分別 。WACA 除了提供多國貨幣多國語言的功能外,在國際快遞的設定上,是商家在跨境銷售的完善後援!讓我們來了解國際快遞的設定吧!

    進入「商店設定」→「運送設定」,點選「國際快遞」的立即設定

    國際快遞設定

     

     

    目錄

    1.運送國別與物流公司

    2.運送限制

    2-1.金額/件數/材積/重量限制

    2-2.宅配代收

    3.取貨設定

    3-1.指定到貨日期

    3-2.假日可收貨

    3-3.消費者必填

    3-4.新增暫停到貨日期

    3-5.指定到貨時間

    4.自訂欄位顯示

    5.總結

     

     

    1.運送國別與物流公司

    運送國別中,選擇寄送的國家,可自訂前台顯示的名稱,若未填寫,會直接顯示國別名喔

    選擇國別

     

    接著填寫物流公司與選填運送說明,可以設定同國家不同區域的物流公司

    物流公司

     

    當選擇 WACA 後台所列出的物流公司選項,對商家與消費者的影響如下:

    • 訂單成立且產生出貨單之後,商家可以至商店後台的「訂單管理」→「訂單列表」中,找到該筆訂單,並於出貨單明細中的「運送資訊」,查看物流公司的相關資訊
      運送資訊物流公司

    • 商家在準備寄送階段時,於物流商後台取得物流單號後,點選「更改資訊」按鈕,填入物流單號,並點選儲存
      填物流單號


      此時消費者在商店前台「查訂單」的頁面,點選訂單編號後,在「物流追蹤」點選「包裹查詢」,即可前往物流公司貨況查詢系統,取得最新貨態資訊喔

      物流公司查詢貨態

     

     

    2.運送限制

     

     

    2-1.金額/件數/材積/重量限制

    後台能根據商品的金額、件數、材積、重量,設定運送限制

    限制

     

    系統會在購物車計算,確認所有購物車內的商品是否符合運送條件,只有在全部商品都符合運送限制的情況下,此國際快遞選項才會出現

    請留意:

    「金額」、「件數」、「材積」、「重量」的限制條件,是符合條件的不能運送

    例如:若設定金額1000元(含)以上,則代表當未加運費的購物車金額達1000元後,是無法選擇此運送方式的喔

     

     

    2-2.宅配代收

    現今國際運送已進步到支援宅配代收的服務。若此運送開放貨到付款,可以勾選此選項

    「商店設定」→「付款設定中的國際快遞 - 宅配代收」選項也要記得一併開啟與設定

    後台設定宅配代收

     

    消費者在前台才能選擇使用宅配代收的付款方式

     

    關於宅配代收的手續費,請參考:付款設定|代收手續費設定

    ※ 小提醒:因為海外運送運程長而複雜,運送成本相對高,使用貨到付款存在著被消費者拒收的風險,商品來回的運費都是不小的成本。商家在國際快遞中,使用宅配代收,需考量是否有完善的配套措施,又或者在該國家使用寄倉服務等,能降低此形式需要承擔的風險。

     

     

    3.取貨設定

    可以透過取貨設定的「指定到貨日期」,讓消費者選擇到貨時間,一般商家也能根據客戶需求或是依照公休日停止出貨

     

     

     

    3-1.指定到貨日期

    當勾選此選項時,商家可以自行設定消費者下單後,商品最快幾個工作天會到貨

    工作天計算方式不包含六、日,可填入0~365天,下單當日視為一個工作天,工作天無法出貨

    可填入天數

     

    商家設定完成指定到貨日期之後,消費者在前台結帳頁面的購買資訊,點選「請選擇到貨日期」時,會出現小日曆

    右下角有三角形代表為當日日期

    黑色顏色為可選擇的日期

    灰色顏色(滑鼠移至上方會顯示紅色禁止符號)為無法選擇的日期

    指定到貨日期

     

    讓我們來看以下情境範例:

    指定到貨日期,需4個工作天。

    → 消費者在6/29(星期三)下單時,到貨日期最快可以選擇7/5(星期二)。

    因為6/29(星期三)下單當日為第1個工作天,6/30(星期四)為第2個工作天......等,以此類推,星期六、日不包含在工作天之內,因此7/5(星期二)為最快到貨日期。

    指定到貨日期4個工作天數

     

    若預購商品在商品登錄 → 編輯商品裡,有填入預購出貨日期

    代表此商品會等到商家收到商品後,依照預購出貨月份進行出貨

    因此消費者購買預購商品,選擇此運送方式時,指定到貨日期欄位不會顯示

    預購商品不會有指定到貨日期欄位

     

     

    3-2.假日可收貨

    若商家配合的物流服務商週六也有送貨,則可以勾選「假日可收貨」,週六也會被視為工作天

    消費者在結帳頁面可以自行決定是否要勾選「假日可收貨」的選項

    勾選「假日可收貨」後,指定到貨日期就包含星期六喔

    假日可收貨

     

    此外,只要後台勾選「指定到貨日期」,便會出現「消費者必填」、「新增暫停出貨日期」選項

    消費者必填。暫停出貨日期

     

     

    3-3.消費者必填

    當勾選「消費者必填」此選項時,消費者在結帳頁面,必須一定要選擇指定到貨日期,才可結帳

    若沒有選擇到貨日期時,系統會出現提示訊息「請重新選擇 "到貨日期" 以利後續出貨作業,謝謝。」來提醒消費者

    消費者必填

     

     

    3-4.新增暫停到貨日期

    當遇到節慶期間、商家公休或工作天限制時,可設定「指定暫停到貨日期」,消費者結帳時將無法選擇商家指定的暫停到貨日期

    設定流程為,點選右下角「+新增指定暫停到貨日期」,右上角呈現紅色三角形的為今日日期,虛線框框的日期為可以設定的日期,最多可以設定365天以內

    已設定的日期會呈現深藍色,灰底為無法選擇的日期,最後記得按下確定並且儲存即可

    暫停到貨日期

     

     

    3-5.指定到貨時間

    當商家勾選此選項時,消費者能在前台選擇三種時段

    分別為「13時以前」、「14時 ~ 18時」或「不指定」

    若消費者沒有選擇取貨時間,會直接帶入「不指定」選項喔

    指定到貨時間

     

     

    4.自訂欄位顯示

    訂單成立後,有時需要向消費者取得一些資料,便於商家進行後續作業

    例如生日日期、身分證字號、蛋糕附贈卡片的內容等

    在使用國際快遞時,可以根據不同的國際快遞,選擇是否要消費者填入自訂欄位

    關於自訂欄位的相關設定請參考:結帳頁自訂欄位

    自訂欄位

     

    當運送國別、物流公司、運送限制、取貨設定、自訂欄位顯示都設定完成後

    務必點按右下角儲存的按鈕

    儲存國際快遞

     

    請留意:儲存後,只能編輯國別以外的選項

    國別會變成灰色無法編輯的選項

    若要更改國別,只能點按右下角+新增國別」,再重新新增喔

    更改國別只能重新新增

     

     

    5.總結

    WACA 提供國際快遞的運送方式,讓您的商品送往全世界

    在設定前,務必了解商品是否可被送至海外,與國際快遞相關的規定

    接著請前往商店設定「運費設定」的頁面,設定國際快遞的運費

    關於運費設定請參考:

    商店設定 | 運費設定介紹

    國際快遞分區設定運費

     

     

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