我是做跨境電商的，過海關需要請消費者留下身份證字號…

生日蛋糕有附蠟蠋，可以讓消費者下單備註要索取的數字嗎？

希望消費者留下 LINE ID，讓我方便聯絡他。

每個產業的需求不同，有些產業在成立訂單後，會需要消費者多提供一些資訊，方便處理出貨作業；WACA 的「自訂表單管理」功能，可以讓您在商店結帳頁設置最多３個自訂欄位，讓消費者在下單輸入購買人資料的同時，也輸入您所需要向消費者索取的相關資訊，一起來看看這個結帳頁自訂欄位如何設定吧！

設定位置：商店設定 ➜ 自訂表單管理 ➜ 點擊 [＋新增題目]。

請輸入以下資訊：

1. 題目名稱：必填欄位；最多輸入３０個字，前台自訂欄位預設會顯示「請輸入」三個字，因此不用再輸入「請輸入」這三個字喔！
2. 設為必填：可設定此欄位是否為必填欄位；如設定為必填欄位，若消費者未填寫欄位，將無法成立訂單。
3. 題目說明：請描述此欄位的用途，最多輸入３０個字。

設定完成後點擊 [儲存]。

儲存後回到題目列表，可以看到設定好的題目名稱資訊。

!! 等一下～到這邊還沒有設定好喔 !!
接下來請到「運送設定」為需要使用自訂欄位的運送方式加入題目吧！

題目在新增完成後，可以再次編輯，回到題目列表點擊綠色 [編輯] 圖示，進入編輯題目頁。

編輯題目頁可以編輯題目名稱，以及檢視此題目現在套用在哪些運送方式內，在此編輯儲存好的內容會套用在運送方式內，惟修改前已成立的訂單明細，題目名稱不會隨之變更。

新增自訂表單內的題目後，請至「運送設定」 ➜ 找到欲設自訂表單欄位的運送方式 ➜ 點擊綠色 [編輯] 鈕 ➜ 自訂表單設定 ➜ 點擊 [＋選擇題目]

請勾選欲套用的題目選項；一個運送方式最多可以套用３個題目，勾選完成後點擊 [確定]。

回到運送設定，在運送細項設定的自訂表單設定可以看到勾選好的自訂題目；確認後請點擊 [儲存] 完成設定。

如設定２個以上題目，可以使用滑鼠拖曳調整題目排序。

在運送設定內為運送方式設定好自訂表單題目後，當消費者從商店前台結帳頁，選擇運送方式後，就會出現對應的自訂欄位資訊讓消費者填寫。

如欄位設定為「必填」，如果消費者未填該欄位就點擊下一步，會停留在購物車結帳頁，並且顯示必填欄位提醒，請消費者填寫後才能成立訂單。

訂單成立後，頁面會進到訂購成功頁，在訂單資訊內，消費者可以檢視剛剛下單時輸入的資訊。

訂單成立後，有在商店設定全域設定 [啟用] 消費者自行更改資訊的商店，在訂單「尚未產生出貨單」前，消費者可以使用訂單編號及認證號碼／登入會員專區修改訂單資訊。

消費者點擊 [更改收件人資訊] 按鈕，可修改自訂表單欄位的內容，編輯完成後點擊 [儲存修改]；修改的內容會同步至後台訂單明細頁中。

成立訂單後，在訂單明細及出貨單明細都能分別檢視消費者填寫自訂表單欄位的內容：

• 訂單明細
• 出貨單明細

位置：訂單管理 ➜ 訂單列表 ➜ 訂單明細 ➜ 訂單資訊 ➜ 購買人資訊下方，即可看到自訂表單欄位的題目及回覆內容。

位置：訂單管理 ➜ 出貨單列表 ➜ 出貨單明細 ➜ 店家自訂欄位，即可看到自訂表單欄位的題目及回覆內容。

1. 產生出貨單後，出貨單明細可以更改到自訂表單內容，惟修改後的欄位資料不會與訂單明細同步。
2. 自訂表單欄位可以分別透過「訂單明細匯出」及「出貨單明細匯出」功能，匯出 Excel 檔檢視及使用（匯出欄位名稱均為「自訂欄位一」「自訂欄位二」「自訂欄位三」）。

活用自訂欄位能有效提升與消費者的售後溝通效率，一個運送方式最多可以設定３個題目使用喔！立即發揮您的專業～設置好題目與消費者做有效的雙向溝通，讓交易過程更加順暢吧！