• 訂單列表批次功能教學

    • 最後更新 2021-11-01 15:40

     

    「訂單太多....一筆筆勾選點進去更改狀態真的很麻煩...」

    「一口氣湧進太多訂單,但是人手不足來不及處理怎麼辦?」

    「一個個修改貨物的進度狀態真耗費時間....」

     

    不用擔心!WACA 方便快速的批次更新功能讓您一次搞定訂單流程~

     

    本篇文章包含以下功能介紹,點選連結可快速跳至相關段落

    批次產生出貨單

    批次產生出貨單&轉準備寄送

    ③ 批次列印訂單

     列印訂單顯示金額

    ④ 批次更改訂單狀態

     批次更改訂單狀態特別說明

    批次更改付款狀態

     批次更改付款狀態特別說明


     

     

     

    批次產生出貨單

     

    當收到訂單後,首先必須先判斷訂單的類別是屬於『貨到付款』或『非貨到付款』型的訂單,在備貨完成要進入出貨作業前,必須要產生出貨單才能處理後續的出貨事宜,

    批次產生出貨單功能可以一次將多筆的訂單同時產生出貨單,

    而在執行批次產生出貨單前,我們先複習『WACA 訂單出貨流程好上手』,確認訂單可以產生出貨單的時機後,再執行批次產生出貨單作業喔!

    產生出貨單時機
    訂單類型 付款狀態
    非貨到付款
    (先收款再出貨)
    待核款
    已收款
    訂單類型 訂單狀態
    貨到付款
    (先出貨後收款)
    處理中
    完成付款
    備貨中
    AFTEE先享後付視為『非貨到付款』訂單

     

    批次產生出貨單作業路徑:訂單管理 訂單列表 

    請先按照需求篩選出需要產生出貨單的訂單,以下方截圖為例,篩選出『非貨到付款』型的訂單後,點擊【搜尋】

    如此一來可以篩選出已收到款項、可以進入出貨作業的訂單

    搜尋篩選線上付款完成付款的訂單

     

    在訂單順序的左方會有核取方塊『』,可以直接勾選『想要產生出貨單的訂單編號,

    若篩選出來的訂單全部都要產生出貨單,可以直接點選上方的全選方塊喔!

    點擊方塊後,上方就會顯示『批次動作』的下拉式選單

    勾選訂單再執行批次動作

     

    請選取『產生出貨單』

    批次動作選擇產生出貨單

     

    畫面會顯示訊息,如確認這些訂單要產生出貨單,請點擊【確定】

    再次點選確定產生出貨單

     

    批次功能屬於一次大量更新,因此系統需要時間處理,可點選歷程記錄,進入歷程記錄頁查看進度

    點選歷程記錄查看批次作業進度

     

    進入歷程記錄頁後,如欲更新處理進度,請點擊右上角『重新整理』圖示,

    顯示已完成字樣後,點擊右側【檢視】可查看處理結果

    歷程記錄點選檢視查看處理結果

     

    此畫面會顯示處理結果,會呈現成功筆數資訊;如果處理結果為失敗,頁面會顯示失敗原因。

    頁面會顯示成功或失敗資訊

     

    除了從歷程記錄可以看到處理結果外,主帳號管理者信箱也會收到批次產生出貨單完成的通知信,會顯示訂單編號資訊及處理結果。

    主帳號管理者信箱會收到完成通知信

     

    如果想確認產生的出貨單資訊,請進入『訂單管理』『出貨單列表』查看,

    產生出貨單後預設的出貨狀態是揀貨中,若想確認出貨單編號對應的訂單編號資訊,請點擊【檢視】按鈕

    出貨單列表點選檢視可查看出貨單資訊

     

    進入出貨單明細後,可以看到左邊P開頭的出貨單編號,右邊是W開頭的訂單編號,

    訂單編號藍字帶有連結,點擊後可以直接進到該訂單的訂單明細頁喔!

    出貨單編號右側可查看訂單編號


     

     

     

    批次產生出貨單&轉準備寄送

     

    如果商店有串接第三方物流,例如超商取貨物流、PayNow 黑貓宅配便服務的商家,確認商品均有庫存,想加快訂單處理速度時,

    可以在篩選出特定訂單後,選擇『產生出貨單及轉準備寄送』功能,

    如此一來在產生出貨單的同時,系統會同步將出貨狀態轉到準備寄送、向第三方物流商取得物流單號提供出貨使用

     

    當收到訂單後,首先必須先判斷訂單的類別是屬於『貨到付款』或『非貨到付款』型的訂單,在備貨完成要進入出貨作業前,必須要產生出貨單才能處理後續的出貨事宜,

    批次產生出貨單功能可以一次將多筆的訂單同時產生出貨單,

    而在執行批次產生出貨單前,我們先複習『WACA 訂單出貨流程好上手』,確認訂單可以產生出貨單的時機後,再執行批次產生出貨單作業喔!

    產生出貨單時機
    訂單類型 付款狀態
    非貨到付款
    (先收款再出貨)
    待核款
    已收款
    訂單類型 訂單狀態
    貨到付款
    (先出貨後收款)
    處理中
    完成付款
    備貨中
    AFTEE先享後付視為『非貨到付款』訂單

     

     

    批次產生出貨單&轉準備寄送作業路徑:訂單管理  訂單列表 

    在篩選出欲處理的訂單後,勾選『 訂單編號後,上方會顯示『批次動作』的下拉式選單,

    請選取『產生出貨單&轉準備寄送』

    批次動作選擇產生出貨單&轉準備寄送

     

    畫面會顯示訊息,如確認這些訂單要產生出貨單並將出貨狀態轉準備寄送,請點擊【確定】

    再次確認是否產生出貨單並轉準備寄送

     

    批次功能屬於一次大量更新,因此系統需要時間處理,可點選歷程記錄,進入歷程記錄頁查看進度

    進到歷程記錄可以查看處理進度

     

    進入歷程記錄頁後,如欲更新處理進度,請點擊右上角『』圖示,

    顯示已完成字樣後,點擊右側【檢視】可查看處理結果

    點選檢視查看處理結果

     

    此畫面會顯示處理結果,會呈現成功筆數資訊;如果處理結果為失敗,頁面會顯示失敗原因。

    處理結果會顯示成功和失敗資訊

     

    除了從歷程記錄可以看到處理結果外,主帳號管理者信箱也會收到批次產生出貨單完成並取號完成的通知信,會顯示訂單編號資訊及處理結果。

    主帳號管理者信箱也會收到完成通知信

     

    如果想確認產生的出貨單資訊,請進入『訂單管理』『出貨單列表』查看,

    產生出貨單後,出貨狀態為『準備寄送』,若想確認出貨單編號對應的訂單編號資訊,請點擊【檢視】按鈕

    出貨單列表點選檢視可以查看出貨單資訊

     

    進入出貨單明細後,可以看到左邊P開頭的出貨單編號,右邊是W開頭的訂單編號,

    訂單編號藍字帶有連結,點擊後可以直接進到該訂單的訂單明細頁,

    另外,底下的運送資訊欄位,也會同步與第三方物流商串接,取得物流單號/取貨編號資訊喔!

    出貨單編號右側會帶訂單編號和連結

     

    完成上方操作,就可以直接列印標籤進行後續出貨事宜喔!


     

     

     

    批次列印訂單

     

    一般來說,如果需要列印訂單資料使用,需要逐筆進入每一筆訂單明細,從左下角的列印按鈕列印訂單

    而批次列印訂單,可以一次列印多筆訂單資料喔!

     

    批次列印訂單作業路徑:訂單管理  訂單列表 

    在篩選出欲列印的訂單後,勾選『 訂單編號後,上方會顯示『批次動作』的下拉式選單,請選取『列印訂單』

    批次動作選擇列印訂單

     

    畫面會顯示訊息,如確認要列印這些訂單,請點擊【確定】

    提醒訊息再次確認是否列印訂單

     

    批次功能屬於一次大量更新,因此系統需要時間處理,可點選歷程記錄,進入歷程記錄頁查看進度

    歷程記錄可以查看處理進度

     

    進入歷程記錄頁後,如欲更新處理進度,請點擊右上角『』圖示,

    顯示已完成字樣後,點擊右側【列印】會進入列印畫面

    處理完成在歷程記錄列印訂單

     

    除了從歷程記錄可以看到處理結果之外,主帳號管理者信箱也會收到批次訂單列印連結信,裡面會提供下載連結,連結有效時間為24小時。

    主帳號管理者信箱會收到完成通知信

     

    無論是從後台點擊【列印】或是從信件中點擊【下載連結】,都會進入列印畫面

    可以看到所選的訂單資料喔!

    預覽列印畫面

     


     

     

     

    列印訂單顯示金額

    因應有些消費者訂購商品可能是送禮使用,不希望訂單金額被看到,WACA有提供隱藏訂單金額的功能,

    在列印訂單前,可至『商店設定』 左側『商店設定全域設定』  『列印訂單顯示金額』設定,

    開啟》➜ 列印訂單會顯示商品金額

    關閉》➜ 列印訂單金額顯示*****號

    可以依照需求設定使用喔!

    商店設定全域設定可關閉列印訂單顯示金額


     

     

     

    批次更改訂單狀態

     

    一般來說,如果需要手動更改訂單狀態,需要逐筆進入每一筆訂單明細一一手動變更,

    而批次更改訂單狀態,可以一次更改多筆訂單的狀態喔!

     

    批次更改訂單狀態作業路徑:訂單管理  訂單列表 

    在篩選出欲變更訂單狀態的訂單後,勾選『 訂單編號後,上方會顯示『批次動作』的下拉式選單,請選取『更改訂單狀態』

    批次動作選擇更改訂單狀態

     

    畫面會出現『』圖示,請點擊圖示後,下方會顯示想要更改的訂單狀態

    以截圖為例,我們想將訂單狀態從『處理中』轉至『備貨中』,請選擇『備貨中』

    點選雙箭頭符號選擇要更改的訂單狀態

     

    畫面會顯示訊息,如確認這些訂單要更改狀態至備貨中,請點擊【確定】

    出現提醒訊息請再次確認要更改的訂單狀態

     

    批次功能屬於一次大量更新,因此系統需要時間處理,可點選歷程記錄,進入歷程記錄頁查看進度

    進到歷程記錄可以查看批次作業處理進度

     

    進入歷程記錄頁後,如欲更新處理進度,請點擊右上角『』圖示,

    顯示已完成字樣後,點擊右側【檢視】可查看處理結果

    歷程記錄可以檢視批次動作處理結果

     

    此畫面會顯示處理結果,會呈現成功筆數資訊;如果處理結果為失敗,頁面會顯示失敗原因。

    處理結果會有成功和失敗的資訊

     

    除了從歷程記錄可以看到處理結果外,主帳號管理者信箱也會收到批次訂單狀態更新完成的通知信,會顯示訂單編號資訊及處理結果。

    主帳號信箱會收到批次作業完成通知信

     

    如果想確認處理結果,請進入『訂單管理』『訂單列表』查看,

    可以看到所選擇的訂單編號,訂單狀態已轉為『備貨中』。

    訂單列表可以查看變更後的訂單狀態


     

     

     

    批次訂單狀態更新特別說明:

    關於批次更改狀態功能,有一個很重要的地方要請特別留意  批次處理不能逆轉狀態

    什麼是逆轉狀態呢?

    一般來說,順向的狀態會是從一開始訂單成立的狀態,再按照訂單及出貨流程的演進更改對應的訂單狀態;

    例如:
    訂單狀態一開始為『處理中

    消費者付款完成後訂單狀態會更改為『完成付款』 

     接下來可以將訂單狀態轉至『備貨中』 

     產生出貨單後訂單狀態會顯示『出貨作業 

     當商品確認出貨後,訂單狀態會轉為『出貨完成』 

     最後會按照出貨後的交易結果,再視狀況將訂單狀態分別改為『退貨/取消/歸檔

    以上這些流程,都是順向的訂單流程。

     

    所謂的逆轉狀態是,例如有一筆訂單狀態為『取消』的訂單,因為各種原因需要將訂單狀態轉回至『備貨中』,這樣的情境稱之為逆轉狀態,

    如果需要逆轉狀態,必須逐筆進入每一筆的訂單明細內 ➜ 點選【更改資訊】,一一手動將狀態逆轉回想要的狀態。

    批次處理僅可更改順向的訂單狀態,不能透過批次功能逆轉訂單狀態喔!


     

     

     

    批次更改付款狀態

     

    一般來說,如果需要手動更改付款狀態,需要逐筆進入每一筆訂單明細一一手動變更,

    而批次更改付款狀態,可以一次更改多筆訂單的付款狀態喔!

     

    批次更改付款狀態作業路徑:訂單管理  訂單列表 

    在篩選出欲變更付款狀態的訂單後,勾選『 訂單編號後,上方會顯示『批次動作』的下拉式選單,請選取『更改付款狀態』

    批次動作選擇更改付款狀態

     

    畫面會出現『』圖示,請點擊圖示後,下方會顯示想要更改的付款狀態

    以截圖為例,我們想將付款狀態從『待核款』轉至『已收款』,請選擇『已收款』

    付款狀態選擇已收款

     

    畫面會顯示訊息,如確認這些訂單要更改狀態至已收款,請點擊【確定】

    出現提醒訊息請再次確認是否更改付款狀態

     

    批次功能屬於一次大量更新,因此系統需要時間處理,可點選歷程記錄,進入歷程記錄頁查看進度

    歷程記錄可以查看批次動作的處理進度

     

    進入歷程記錄頁後,如欲更新處理進度,請點擊右上角『』圖示,

    顯示已完成字樣後,點擊右側【檢視】可查看處理結果

    歷程記錄可以檢視批次動作處理結果

     

    此畫面會顯示處理結果,會呈現成功筆數資訊;如果處理結果為失敗,頁面會顯示失敗原因。

    處理結果會顯示成功和失敗的資訊

     

    除了從歷程記錄可以看到處理結果外,主帳號管理者信箱也會收到批次付款狀態更新完成的通知信,會顯示訂單編號資訊及處理結果。

    主帳號管理者也會收到批次作業完成的通知信

     

    如果想確認處理結果,請進入『訂單管理』『訂單列表』查看,

    可以看到所選擇的訂單編號,付款狀態已轉為『已收款』。

    訂單列筆可以查看變更後的付款狀態


     

     

     

    批次付款狀態更新特別說明:

    關於批次更改狀態功能,有一個很重要的地方要請特別留意  批次處理不能逆轉狀態

    什麼是逆轉狀態呢?

    一般來說,順向的狀態會是從一開始訂單成立的狀態,再按照訂單及出貨流程的演進更改對應的付款狀態;

    例如:
    付款狀態一開始為『未付款

     消費者使用第三方金流付款成功/使用轉帳匯款回報未五碼資訊後,付款狀態會更改為『待核款』 

     接下來商家可以至金流後台/銀行帳戶對帳,確認款項入帳號,將付款狀態轉至『已收款』 

    以上這些流程,都是順向的訂單付款狀態流程。

     

    所謂的逆轉狀態是,例如有一筆付款狀態為『已收款』的訂單,因為各種原因需要將付款狀態轉回至『未付款』,這樣的情境稱之為逆轉狀態,

    如果需要逆轉狀態,必須逐筆進入每一筆的訂單明細內 ➜ 點選【更改資訊】,一一手動將狀態逆轉回想要的狀態。

    批次處理僅可更改順向的付款狀態,不能透過批次功能逆轉付款狀態喔!

     

     

     


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