目錄

• 燈號狀與排解
• 夾紙排除
• 印表機維護
• 強制開啟錢櫃
• 藍牙連線重置
• 重置韌體
• 文字列印寬度調整設定

Star mPOP | 燈號狀與排解

燈號編號：mPOP-001

燈號：藍燈熄滅、紅燈熄滅 說明：設備無電源 排解： 設備開關是否開啟 電源線是否有鬆脫 (相關說明：連接電源線)

燈號編號：mPOP-002

燈號：藍燈恆亮、紅燈熄滅 說明：設備待機中 排解：無需動作

燈號編號：mPOP-003

燈號：藍燈閃爍、紅燈閃爍 說明：藍牙連線重置中 (相關說明：藍牙連線重置) 排解：無需動作

燈號編號：mPOP-004

燈號：藍燈閃爍、紅燈熄滅 說明：設備過熱 排解： 檢查設備周圍是否接近熱源 設備降溫將自動列印

燈號編號：mPOP-005

燈號：藍燈恆亮、紅燈恆亮 說明：印表機紙槽機蓋未完全闔上 排解：確認機蓋是否蓋妥

燈號編號：mPOP-006

燈號：藍燈閃爍、紅燈快閃 說明：紙捲用畢 排解：更換新紙捲 (相關說明：更換紙捲)

燈號編號：mPOP-007

燈號：藍燈恆亮、紅燈慢閃 說明：錢櫃開啟錯誤 排解： 錢櫃內外是否有阻擋物妨礙錢櫃開啟 強制開啟錢櫃將錢櫃內物品取出， 確認是否因為錢櫃內太重無法開啟 (相關說明：強制開啟錢櫃)

燈號編號：mPOP-008

燈號：藍燈熄滅、紅燈閃爍/恆亮 說明：設備異常 排解： 關閉電源並拔除電源線待 5 分鐘 重新啟動設備無恢復請洽客服

Star mPOP | 夾紙排除

1.拉出印表機

• 推壓印表機的正面以解鎖 ①，並拉出印表機紙槽 ② 

2.打開印表機蓋

• 印表機上蓋拉桿往前拉 ①，即可打開印表機上蓋 ② 

3.取出夾住的紙張

• 移除所有夾紙，確定沒有紙張殘留，未全部取出可能會再導致夾紙。
• 確定沒有紙張殘留在紙槽或出紙口。
• 強行移除紙張可能會損壞產品，如果仍然無法移除所有夾紙，請連繫客服。

4.安裝紙捲

• 前往更換紙捲

Star mPOP | 印表機維護

注意！

印表機內部的印字頭 「a」 在列印過程中或列印完畢後會變熱。

打開或關閉印表機蓋時，請勿觸摸印字頭。

1.關閉 mPOP 電源

2.拉出印表機

• 推壓印表機的正面以解鎖 ①，並拉出印表機紙槽 ② 

3.打開印表機蓋

• 向前拉開蓋板開啟桿 ① 打開印表機蓋 ② 

4.擦拭熱感印字頭

• 用棉花棒蘸酒精（乙醇、甲醇，或異丙醇），將印字頭加熱區擦拭乾淨。
• 清除累積在熱印頭表面上黑色的紙粉塵。

5.擦拭進紙滾輪

• 用乾軟布擦拭可能累積在進紙滾輪上的灰塵。
• 旋轉滾軸，以確保整個進紙滾輪表面都清潔乾淨。

6.清潔感應器、紙捲空間

• 清除碎屑，灰塵和紙粉等。

Star mPOP | 強制開啟錢櫃

mPOP 有電源狀態

1.開啟 mPOP 電源

2.拉出印表機

• 推壓印表機的正面以解鎖 ①，並拉出印表機紙槽 ② 

3.打開錢箱

• 壓住不放(超過1秒以上) ① 於多紅色按鈕 a 上，來開啟錢箱 ② 

mPOP 無電源狀態

1.強制開啟錢櫃

• 抬起 mPOP 主體的一側 ①，另一側貼著桌面，透過細長的錐形物（如筆）插入② 後 ，將其向前方滑動，開啟錢箱

Star mPOP | 藍牙連線重置

1.進入iPad『設定』

2.點選左側『藍牙』點選已設定的 mPOP 連線裝置

3.點選『忘記此裝置設定』

4.重置 mPOP 藍芽設定

• 壓住位於 mPOP 底部的藍芽重置按鈕 ①， 同時開啟位於 mPOP 側邊的電源開關 ② 。(持續壓住藍芽重置按鈕請勿放開)

• 當重置作業開始，位於 mPOP 電源版面，紅藍燈會同時閃爍，閃爍後即可放開藍芽重置按鈕。

• 當放開藍芽重置按鈕後，待燈號變成藍色恆亮。

• 關閉 mPOP 電源並且重新啟動 mPOP 即可重置完成。

5.進入 iPad 『設定』

6.重新配對 mPOP

Star mPOP | 韌體重置

1.開啟 mPOP 電源

2.進入 iPad 『設定』

3.左側選擇『藍牙』右側於開啟藍牙並且找到搜尋的裝置 STAR mPOP-Exxxx 

4.確認是否「已連線」狀態

5.於 App Store 搜尋下載 Star Quick Setup Utility

6.進入 App

7.點選 Selected Printer 搜尋出單機

8.允許使用藍牙連線，點選 [好]

9.確認連接 mPOP，點選 [ Yes ]

10.完成 mPOP連線

11.點選 [ Printer Settings ]

12.點選 [ Firmware Update ] 韌體版本升級。

13.點選 [ Memory Switch Settings ] 。

14.點選 [ Factory Default ] 。

15.點選 [ Yes ] 完成 。

Star mPOP | 文字列印寬度調整設定

1.開啟 Star Quick Setup Utility APP，點擊『Printer Settings』

2.點擊『Memory Switch Settings』

• 往下滑動，找到『Printable Area』

3.點擊『Printable Area』

4.選擇『48mm (384dots)』

5.點擊『Apply』

6.點擊『Yes』

7.點擊『OK』完成設定。