讓客戶覺得貼心的運送方法-自訂運送

在設定商品的運送設定時，若欲使用 WACA 後台沒有的運送方式，可以使用「自訂運送」來設定

進入後台「商店設定」→「運送設定」，在可用運送方式中，點選自訂運送的「立即設定」

商店設定自訂運送

1.運送名稱與物流公司

自訂運送名稱：

為必填的項目，例如填入：Lalamove、機車快遞、指定地點面交......等。

自訂運送名稱

物流公司：

若運送方式有配合的物流商，可選擇物流公司，當選擇 WACA 後台所列出的物流公司選項(下圖紅框處)，對商家與消費者的影響如下：

選擇物流公司

訂單成立且產生出貨單之後，商家可以至商店後台的「訂單管理」→「訂單列表」中，找到該筆訂單，並於出貨單明細中的「運送資訊」，查看物流公司的相關資訊
商家在準備寄送階段時，於物流商後台取得物流單號後，點選「更改資訊」按鈕，填入物流單號，並點選儲存

此時消費者在商店前台「查訂單」的頁面，點選訂單編號後，在「物流追蹤」點選「包裹查詢」，即可前往物流公司貨況查詢系統，取得最新貨態資訊喔

運送說明：

為選填的選項，可以補充此運送方式的資訊，例如：「指定面交地址：XXX」、「送達時，司機大哥會聯絡您，請留意來電」

選填運送說明

新增自訂運送：

若要新增其它不同的自訂運送方式，可以點選右下角「+新增自訂運送」，即可新增，最多新增20筆

而不同自訂運送的內容，都是分開設定的喔

新增自訂運送

2.運送限制

2-1.金額/件數/材積/重量限制

可以根據商品的金額、件數、材積、重量，設定運送限制

運送限制

系統會在購物車計算，確認所有購物車內的商品是否符合運送條件，只有在全部商品都符合運送限制的情況下，此自訂運送選項才會出現

若有設定材積、重量，系統也會跳出提醒，請確認在商品登錄的全部商品，是否有設定好材積與重量，以免在結帳頁面因設定失誤導致運送選項沒有顯示

材積重量提醒訊息

請留意：

「金額」、「件數」、「材積」、「重量」的限制條件，是符合條件的不能運送。
例如：若設定金額1000元(含)以上，則代表當未加運費的購物車金額達1000元後，是無法選擇此運送方式的喔
若同時設定兩項限制條件，只要購物車內的項目符合其中一項設定，此運送選項就不會出現。
例如：設定運送限制為金額滿1000元(含)以上、件數3件(含)以上，當購物車內結帳金額為800元，但件數已達3件，此運送方式仍然不會出現

2-2.國內宅配設定(含外島)

運送方式為「實體運送」(非指定地點面交、非電子票券)時，請務必開啟「填寫地址」的選項

若運送地點為台灣(包含外島地區)，請在運送範圍選取「台灣」

消費者下單時，在購物車結帳頁面的購買資訊才能選擇台灣縣市與鄉鎮地區

2-3.國內宅配設定(不含外島)

若運送地點為台灣，但排除外島的「金門縣」、「連江縣」、「澎湖縣」，「台東縣綠島鄉」、「台東縣蘭嶼鄉」、「屏東縣琉球鄉」

除了要勾選「填寫地址」外，運送範圍請選取「台灣(不含外島)」

外島不寄送

消費者在結帳頁面，填寫縣市欄位時，外島的縣市才會隱藏喔

台灣不含外島

2-4.國內宅配設定(指定縣市區域)

若運送地點為台灣，商家想要指定運送的縣市區域

除了要勾選「填寫地址」外，運送範圍請選取「台灣(指定縣市區域)」

指定縣市區域

選擇完縣市後，鄉鎮市區會預設為全部選取

可以自行刪除鄉鎮市區，一個縣市最少須選擇一個鄉鎮市區喔

最後記得按下「套用」

刪除區域

消費者在商店前台，僅能選擇後台設定的縣市區域

商店前台

當商家有開啟「消費者自行更改資訊」的按鈕

在訂單成立且產生出貨單前，消費者在訂單資訊 → 更改收件人資訊的頁面

更改運送區域的欄位時，只能更改原先商家設定的指定區域

更改收件資訊

若聯繫商家後，商家在後台訂單明細 → 收件人資訊的欄位

修改資訊則不受指定區域的限制

後台縣市區域不限制

例如：原先商家設定的指定區域為台北市，所有行政區域

訂單成立後，消費者在收件人資訊的頁面，更改地址只能為台北市，所有行政區域

商家可以在後台訂單明細，更改地址為全台灣所有縣市與行政區域

2-5.國內宅配代收/貨到付款設定

若國內欲使用第三方物流的貨到付款方式，可以開啟「限定宅配代收」的選項

運送範圍可根據需求，自行選擇「台灣」、「台灣(不含外島)」或是「台灣(指定縣市區域)」

當開啟「限定宅配代收」+ 選取運送範圍時，系統會自動開啟付款設定中的「宅配代收」選項

並記得勾選「填寫地址」，才算完整設定完成

設定完成後，消費者在前台下單時，付款方式只能選擇宅配代收喔

宅配代收

2-6.當面付款

自訂運送中，欲使用「當面付款」的選項

除了在自訂運送要勾選外，在商店設定 → 付款設定的頁面，務必要開啟「當面付款」

消費者在結帳頁面，才可選擇使用當面付款喔

當面付款

2-7.國際快遞設定

欲在自訂運送中設定國際快遞

除了要勾選「填寫地址」外，運送範圍選取「無限制」即可

消費者在填寫地址時，可以點選搜尋的按鈕，即會出現下拉選項，方便消費者選擇喔

寄送至國外

2-8.國際宅配代收/貨到付款設定

在自訂運送中，欲設定國際快遞的宅配代收

除了要勾選「填寫地址」，運送範圍選取「無限制」外，也要勾選「限定宅配代收」

此時，系統會自動開啟付款設定中的「宅配代收」選項

設定完成後，消費者在前台下單時，付款方式只能選擇宅配代收喔

欲希望消費者可以選擇，除了宅配代收以外的其他付款方式，可以利用國際快遞設定

關於國際快遞的相關設定請參考：國際快遞大躍進，生意做到世界各地

國際宅配代收

3.取貨設定

商家在使用自訂運送時，可以透過取貨設定的「指定到貨日期」，讓消費者選擇到貨時間

除了能讓食品業的商家掌握食材的新鮮度外，一般商家也能根據客戶需求或是依照公休日停止出貨。

指定到貨日期：

當勾選此選項時，商家可以自行設定消費者下單後，商品最快幾個工作天會到貨

工作天計算方式不包含六、日，可填入0~365天，下單當日視為一個工作天，工作天無法出貨

因此當設為0時，代表消費者當天下單，商品最快可當日送達

指定到貨日期

商家設定完成指定到貨日期之後，消費者在前台結帳頁面的購買資訊，點選「請選擇到貨日期」時，會出現小日曆

右下角有三角形代表為當日日期

黑色顏色為可選擇的日期

灰色顏色(滑鼠移至上方會顯示紅色禁止符號)為無法選擇的日期

網路商店前台畫面

讓我們來看以下情境範例：

指定到貨日期，需0個工作天。
→ 消費者在6/28(星期二)下單時，到貨日期最快可以選擇6/28(星期二)。
指定到貨日期，需4個工作天。
→ 消費者在6/29(星期三)下單時，到貨日期最快可以選擇7/5(星期二)。
因為6/29(星期三)下單當日為第1個工作天，6/30(星期四)為第2個工作天......等，以此類推，星期六、日不包含在工作天之內，因此7/5(星期二)為最快到貨日期。