WACA 提供的宅配方式共有四大類，分別為「一般宅配」、「貨到付款」、「國際快遞」、「PayNow黑貓宅急便 」不論為哪種宅配方式，商家皆需先和宅配商洽談簽約後，再到後台設定並開啟運送方式喔！ 如欲使用PayNow黑貓宅急便，請參考：PayNow黑貓宅急便設定

到後台的『商店設定』，點選『運送設定』

點選「一般宅配」、「貨到付款」、「國際快遞」，就可於「運送方式設定」展開編輯區塊

1.  一般宅配：
   為顧客先付款商家再出貨的宅配類型，商品交付物流商後直接配送至顧客指定的收件地址。
2. 貨到付款：
   提供顧客一手交錢、一手交貨的物流服務，將商品透過物流公司送交到顧客手中，交貨同時由物流人員代為向顧客收取貨款。
3. 國際快遞：
   支援海外生意的商家做使用，可於選單中選取可配送國家。
   
4. PayNow黑貓宅急便：
   如欲使用PayNow黑貓宅急便，請參考：PayNow黑貓宅急便設定

「一般宅配」、「貨到付款」、「國際快遞」還可以進階設定寄送的條件喔！

取貨設定

對於有些商家來說，例如食品業，在預知到貨日期情況下，除了更能精準控握食品的新鮮度，也能讓消費者下單時自由選擇，無需再透過備註填寫也能夠避免漏填。當然其他產業類別的商家也可使用此功能喔！

勾選「指定到貨日期」，消費者於前台下單時，將會看到一個小日曆，讓他能夠選擇希望到貨的日期。

指定到貨日期勾選後，可進一步填入需要幾個工作天才能送達

下單當日視為一個工作天，如欲開放選擇當天取貨，可設定0

也能設定「指定到貨日期」是否設為必填

勾選為必填後，消費者在結帳頁面若沒有填寫，系統會無法進行下一步，並跳出相關提醒

若商家配合的物流服務商週六也有送貨，則可以勾選「假日可收貨」，如此一來週六也會被視為工作天。

※ 目前週日大部份的物流公司都不收、送貨物，所以假日僅包含週六喔！

若於後台勾選「假日可收貨」，消費者在結帳頁就可指定週六到貨

由於商家可能會有固定公休日不出貨，或是春節不出貨這樣的運送限制，因此在指定到貨日期下方，商家可以點選「+新增暫停到貨日期」進一步設定

商家可以設定當月+往後11個月的暫停到貨日期，直接在月曆上將欲暫停到貨的日期選起來後儲存

設定後消費者於前台購物車的指定到貨日期日曆中，無法選擇商家設定暫停到貨日期。

※ 若預購商品已於上架時填入「預購出貨日期」，則消費者在購物車頁面結帳時，指定到貨日期的欄位不會出現喔！

商家所填寫的，「需X個工作天」，計算方式為 下單日視為一個工作天，工作天不包括假日及暫停到貨日期 

情境一
指定到貨日需3個工作天，假日不收貨 顧客於8/5下單(四) 則最早可選擇的到貨日期為8/10(二)

情境二
指定到貨日需3個工作天，假日可收貨 顧客於8/5下單(四)) 則最早可選擇的到貨日期為8/9(一)

情境三
指定到貨日需3個工作天，假日不收貨 商家設定每週二暫停到貨 顧客於8/5下單(四) 則最早可選擇的到貨日期為8/11(三)

運送方式勾選「指定到貨時間」，顧客就能在前台選擇兩種時段「13時以前」、「14時~18時」或「不指定」

下單完成後的頁面也會帶有指定的日期及時間喔～

顧客與商家收到的訂單成立通知信中也會顯示相關資訊

商家們在訂單明細中也可以看到指定日期及時間的資訊

產生出貨單後，在出貨單明細頁面也可以看到

出貨單明細匯出時也會帶出指定到貨日期的欄位喔，讓商家對於相關內容一清二楚。

商店在經營過程中可能因為商品效期或商品性質，必須忍痛犧牲掉外島的客戶，以本島寄送為主要，因此產出了 〝 外島不寄送 〞 的選項，讓商家們可以自行調整是否要寄送至外島。

運送方式勾選『外島不寄送』的欄位，『金門縣』、『連江縣』、『澎湖縣』、『台東縣 綠島鄉』、『台東縣 蘭嶼鄉』、『屏東縣 琉球鄉』，這幾個地區會排除，後續消費者在選擇物流方式時，就會自動該區域隱藏喔～ 

※ 國際快遞是以「國家」為設定單位，所以無『外島不寄送』的欄位

自訂表單設定可以設定自訂欄位，請消費者在下單的同時留下商家所需資訊；必須先至「商店設定」 ➜ 自訂表單管理新增題目後，再到運送設定，將題目套用至運送方式內喔～

↓ 詳細設定說明請參考 ↓

運送說明欄位能補充一些注意事項，例如：

『配合 xx 物流，運費自行負擔，部份偏遠地區無配送。』
『使用 xx 物流，送達時間約 2～3 個工作天。 』
『使用 中華郵政，收貨請本人簽收。 』

提醒顧客選擇此物流需要注意的事項

設定完成後，顧客在結帳頁時會呈現對應的運送說明

當商家與該物流商簽約配合後，在運送方式中，點選「物流公司」可選擇配合的物流商，讓後續訂單的物流資訊能夠更清楚明瞭
※ 若有選擇「物流公司」，顧客可於前台「訂單查詢頁面」點選前往該物流公司貨態查詢系統。

當訂單成立且產生出貨單後，商家在出貨單明細裡，也能看到物流公司相關資訊

後續於物流商後台取得物流單號後，點選「更改資訊」按鈕，填入物流單號，點選儲存；消費者即可在前台根據物流單號追蹤貨態。

若訂單量大，可以於物流單列表最下方，使用「物流單上傳」批次更新物流單號等項目會更加快速，相關做法可以點紅色小問號參考，再依照格式上傳喔～ 

當顧客下單後，常常對著商家們窮追不捨詢問：

『是不是已經付款成功？』
『商品已經準備寄了嗎？』
『訂單狀態怎麼查？』
『是不是已經配送出去了呢？』

每位顧客都希望第一時間了解訂單狀態或相關貨態，透過訂單成立的通知信中的物流詳情，點擊就知道訂單目前狀態，也會呈現訂單狀態轉換的時間點喔！

訂單成立顧客會收到通知信，點擊「物流詳情」按鈕，輸入驗證碼後即可查詢。

顧客後續可以透過訂單查詢的方式 (需透過訂單編號及認證碼)，查詢到物流詳情，有訂單狀態變化時，會顯示目前狀態以及變動時間

若後台有選擇「物流公司」並輸入物流單號資訊，當顧客查詢訂單可直接複製物流單號，並點擊包裹查詢，就能直接前往物流公司網頁查詢物流的最新貨態喔！