顧客統計功能

2017-07-27 00:00:00 回應( WACA小教室

好需要知道每位顧客在我的商店裡的消費總覽』

『想知道誰才是回購率最高或消費力最強的 VIP 』

『想用顧客統計推敲出提升業績的行銷方式』

商家們的需求,WACA 聽到囉~~ 新增了【顧客統計】的功能喔!趕緊往下看功能的詳細說明吧。

 

進入後台,請點選『會員管理』按鈕,進入『顧客統計』頁面。

進入該頁面後後,會看到相關訂購者的名單已被排序整理。可以透過畫面左上角的搜尋功能,以訂購者的 MAIL 搜尋。亦可點擊『訂單成立數』『訂單取消數』『消費總額』『列入黑名單』『訂閱電子報』等欄位將資料作排序。

點擊 E-MAIL 欄位後就可以看到『顧客明細』喔。

系統會將該帳號詳細資訊呈現,訂購時的基本資料(包含電話、收件人地址等),同時也會將所有訂單狀態作一個彙整,讓商家可清楚掌握到購買人的訂單相關動態,下方也會列出購買紀錄,方便查找訂單。點了上方截圖中的任何一個訂單狀態後,便可瀏覽該狀態下的訂單 。

在『顧客統計』頁面中如果覺得頁面顯示的筆數太少,您也可以透過左下角的選取功能,選擇需顯示的資料筆數,讓您更方便查看資料。

 

另外有一點要注意的地方,就是消費者是要填寫 E-MAIL 才會統計相關數據喔~如果將 MAIL 欄位設為〝 選填 〞的話,無留下帳號的話就不會有相關數據,所以在使用時要留意一下喔。

 

以上就是關於顧客統計功能的說明與介紹,要掌握顧客消費的相關資訊,趕緊到後台了解一下喔!