【11/15 新增功能】商店諮詢電話、商品列表商品名稱可調整字型大小、訂單匯出歷程按鈕

2017-11-15 10:00:00 回應( WACA小教室

本篇文章包含以下功能介紹,點選連結可快速跳至相關段落

商店諮詢電話設定

商品列表商品名稱可調整字型大小

訂單匯出歷程按鈕

 

 

商店諮詢電話設定 

經營電商的商家大大們,都希望在第一時間就能趕緊解決消費者問題,有些消費者習慣以電話洽詢,或是想透過有溫度的電話方式與商家交流或詢問,但進入賣場找商家資訊或再留言請客服回電都會有需要等待,WACA 今日更新針對行動裝置 (手機) 可直撥電話的功能喔~ 在頁面的最下方〝 立即購買 〞( 我要預購、已售完、貨到通知 之按鈕位置旁 ) 有一個電話圖示,一經點擊就立即跳出電話聯繫的方式,相關設定步驟請參考下方資訊。

 

功能開關:後台 → 商品登錄 → 商品登錄全域設定 → 商品諮詢電話

內容輸入步驟:後台 → 商店設定 → 商店設定全域設定 → 商店客服資訊

也可針對不同的語系輸入不同的文字說明喔~

設定好之後在購物頁面 (手機版) 就會顯示電話圖示喔~

點擊就可以撥打電話,下方灰色字體為商家設定的文字說明喔,說明請保持在三行以內喔~

只要設定好後台【商店客服資訊】,消費者點『聯絡我們』要寄信詢問前也會看到相關的客服資訊喔~

讓消費者能在第一時間知道商家服務時段跟聯繫方式,減少等待回覆時間以及消除商家資訊不透明的不安感喔~ 如此一來就可以大大增加與消費者交流的機會囉!

 

 

商品列表商品名稱可調整字型大小 

 許多商家希望商品名稱能在列表的部份更突顯,今天起開放商品列表中,品名字型大小可由商家任意修改哦~修改步驟如下:

後臺 → 商店佈景 (第二個選項 → 設定品名、需先開啟品名顯示才會看見調整文字大小的選項

此部份由商家可自行調整,共有四個階段可以調整品名大小,後續就不用擔心有年齡較長的消費者有閱讀困難的問題囉~

 

 

訂單匯出歷程按鈕

訂單匯出功能是每間商家經常使用的功能,但因為訂單匯出的檔案都夾帶消費者個資,對於網路使用安全相當重視的 WACA 團隊,今天更新了 【訂單匯出歷程】功能哦~

操作方式與原先的訂單匯出相同:

後台 → 訂單管理(先搜尋訂單條件,日期或關鍵字) → 訂單匯出

主要是在訂單匯出該按鈕旁多了歷程之按鈕,點擊後就可以查看相關歷程

但為求訂單匯出時個資的保護,有使用 GMAIL 登入的商家們,匯出時會強制須輸入兩步驗證的密碼喔~ 相關的兩步驗證設定方式可以參考這邊喔。兩步驗證前往→→

 

此功能與訂單修改歷程類似,可在匯出後查看使用者匯出時間存取裝置等相關內容,歷程中會帶出近期匯出的 10筆 紀錄喔~

通知信裡面也帶有相同資訊,像是匯出者筆數資料產生時間搜尋條件操作平台等,讓店家能馬上觀察到操作訂單匯出的相關明細。

 

以上就是訂單明細匯出歷程的相關教學喔~ 往後對於查詢訂單匯出就更方便更輕鬆了喔~