聯絡我們的設定分為三部分：
啟用/關閉聯絡我們
「聯絡我們」是 WACA 內建詢問表單，預設即會顯示，內容送出後即會發送到商店客服信箱，是商家在網站上提供消費者聯繫的管道
從後台「商店設定」→ 「商店訊息」，往下滾動至「聯絡我們/預設客服」區塊
在此商家可以選擇要不要啟用商店聯絡表單
商家啟用聯絡我們後，聯絡我們按鈕會顯示於商店的左上角及右下角
當商店佈景有開啟頁尾時，「聯絡我們」按鈕也會顯示在頁尾
若頁尾不想顯示「聯絡我們」，可至後台商店佈景
點擊「頁尾元件」→ 右側會出現頁尾元件設定→ 點擊頁尾連結管理中的「編輯連結」
刪除「聯絡我們」→ 點選「確定」，並把商店佈景編輯器中的右上角按「發佈」即可
當點選左上角按鈕與頁尾的「聯絡我們」，消費者會進入聯絡我們頁面，可直接輸入詢問內容，送出後的信件會寄至後台所設定的「客服信箱」中
點選右下角「聯絡我們」按鈕，會跳出諮詢視窗
若於產品頁點選「聯絡我們」時，會記錄當頁產品的名稱，以便商家更好服務消費者
若商家欲關閉「聯絡我們」功能，請先在「行銷推廣」→「數位行銷」設定 Facebook 顧客洽談、Omnichat 線上客服
客服管道中，不論是Facebook顧客洽談、Omnichat、聯絡我們，三項至少需要留一項，以利消費者在有需要與商家聯繫時，有管道找到商家唷
詳細請參考：Facebook 顧客洽談設定、 OmniChat 對話式行銷系統設定
商店客服資訊
「商店客服資訊」顯示公司名稱、公司地址、客服電話、服務時段，讓消費者能在第一時間知道商家服務時段跟聯繫方式，減少等待回覆時間以及消除商家資訊不透明的不安感
設定位置在後台「商店設定」→「商店設定全域設定」(左邊綠色浮動區塊)，往下滾動至「商店客服資訊」
只要後台輸入商店客服資訊，消費者點擊「聯絡我們」要寄信詢問前，就會看到相關的資訊喔
另外，若商家有開啟頁尾元件(商店佈景→全域設定→頁尾元件)，商店客服資訊也會顯示在頁尾
當開啟頁尾元件，或更換頁尾元件時，系統預設會顯示「商店資訊...」
點選文字「商店資訊...」，店家可以自行編寫要顯示的客服資訊內容
內文可以點選浮動工具，進行文字設定(粗體、斜體、下劃線、刪除線、文字顏色、對齊)
「商店客服資訊」完成後，接著可設定「客服信箱收件者」指定信件寄送的位置喔
客服信件收件者
「商店設定」→「商店訊息」→「客服信箱收件者」，可以看到【商店 Email & 自訂收件者】兩個選項
※ 商店主帳號才可進行此設定，子帳號登入後台看不到此選項喔
一開始皆預設為商店 Email (主帳號信箱)，也就是原商店註冊信箱，若需要更換，請選擇「自訂收件者」
儲存後，「聯絡我們 」的 Email 信件會寄到設定好的信箱
其他系統通知信，如：匯出通知信、訂單成立通知信等等，一律還是寄到原本的主帳號信箱，分開信箱僅有「聯絡我們 」的信件，所以商家們務必要留意唷！
