「想要知道每位顧客在我的商店裡的消費總覽」

「想知道哪個訪客是回購率最高或消費力最強的 VIP 」

「想用顧客統計推敲出提升業績的行銷方式」

WACA 除了『會員登入』功能外，同時也可以收集訪客（未使用會員身份下單的消費者）的購買資料喔！

這個功能就是『顧客統計』，一起來看看有哪些功能吧！

路徑：WACA後台 ➜ 會員管理 ➜ 顧客統計

進入顧客統計頁面後，會看到預設排序的訪客名單。

可以使用左上角的搜尋功能，輸入使用訂購人的 E-MAIL 搜尋查詢購買資訊，

而搜尋結果顯示的資料，可點擊『訂單成立數』、『訂單取消數』、『消費總額』、『列入黑名單』及『訂閱電子報』等欄位將資料進行排序。

點擊 E-MAIL 欄位後就可進入『顧客明細』喔！

顧客明細可查看『顧客資料』、『訂單狀態』及『訂單列表』

頁面中可查看訪客(E-MAIL)所下單的訂單詳細資料，

同時也會彙整所有的訂單狀態，可以清楚掌握到購買人的訂單相關動態，下方也會列出購買紀錄方便查找訂單。

點擊訂單狀態後，便可瀏覽符合該狀態的訂單資訊喔！

如果覺得『顧客統計』頁面顯示的筆數太少，可以透過左下角的下拉式選單功能，選擇需顯示的資料筆數，可以一次查看更多筆的顧客統計資料。

另外有一點要注意的地方，就是消費者下單時一定要填寫 E-MAIL 才會統計相關數據

如果將 E-MAIL 欄位設為〝 選填 〞的話，消費者下單時如果沒有留下 EMAIL 信箱，系統就無法將該訂單列入顧客統計資料中，所以這部份一定要特別留意喔！

以上是關於顧客統計功能的說明與介紹，想掌握顧客消費的詳細資訊嗎？趕緊到後台了解一下喔！