• 顧客統計功能

    • 最後更新 2021-11-03 16:37

     

    「想要知道每位顧客在我的商店裡的消費總覽」

    「想知道哪個訪客是回購率最高或消費力最強的 VIP 」

    「想用顧客統計推敲出提升業績的行銷方式」

     

    WACA 除了『會員登入』功能外,同時也可以收集訪客(未使用會員身份下單的消費者)的購買資料喔!

    這個功能就是『顧客統計』,一起來看看有哪些功能吧!

     

    路徑:WACA後台 會員管理  顧客統計

    會員管理顧客統計

    進入顧客統計頁面後,會看到預設排序的訪客名單。

    可以使用左上角的搜尋功能,輸入使用訂購人的 E-MAIL 搜尋查詢購買資訊,

    而搜尋結果顯示的資料,可點擊『訂單成立數』『訂單取消數』『消費總額』『列入黑名單』『訂閱電子報』等欄位將資料進行排序。

    顧客統計排序條件

     

    點擊 E-MAIL 欄位後就可進入『顧客明細』喔!

    點擊EMAIL可以進到顧客明細

     

    顧客明細可查看『顧客資料』、『訂單狀態』及『訂單列表』

    顧客統計顧客明細

     

    頁面中可查看訪客(E-MAIL)所下單的訂單詳細資料,

    同時也會彙整所有的訂單狀態,可以清楚掌握到購買人的訂單相關動態,下方也會列出購買紀錄方便查找訂單。

    點擊訂單狀態後,便可瀏覽符合該狀態的訂單資訊喔!

    顧客明細可以依訂單狀態查看訂單

     

    如果覺得『顧客統計』頁面顯示的筆數太少,可以透過左下角的下拉式選單功能,選擇需顯示的資料筆數,可以一次查看更多筆的顧客統計資料。

    左下角可以設定顯示的資料筆數

     

    另外有一點要注意的地方,就是消費者下單時一定要填寫 E-MAIL 才會統計相關數據

    如果將 E-MAIL 欄位設為〝 選填 〞的話,消費者下單時如果沒有留下 EMAIL 信箱,系統就無法將該訂單列入顧客統計資料中,所以這部份一定要特別留意喔!

     

    以上是關於顧客統計功能的說明與介紹,想掌握顧客消費的詳細資訊嗎?趕緊到後台了解一下喔!

     

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