• 會員明細匯出

    • 最後更新 2022-11-16 14:54

    會員明細匯出功能,可將會員資料匯出,將資料匯入 CRM 顧客管理系統,進行會員管理;也可以使用會員資料進行再行銷,讓商家可以更輕鬆的經營會員。由於會員資料為私密的重要個資,因此同步提供匯出的相關歷程記錄,方便掌握操作者帳號、匯出時間等資訊。

     

    目錄

     

     

    篩選會員條件匯出

     

     

    設定路徑

    進入後台 ➜ 『會員管理』 ➜ 『會員列表』,依照需求使用對應的搜尋條件篩選出欲匯出的會員資料。

     

     

    搜尋條件

    1. 會員等級 
    2. 註冊來源(網路/門市)
      • 若沒有使用 POS 系統商家,註冊來源僅有一個網路選項。
    3. 登入方式(Line/Facebook/Google/Phone)
    4. 關鍵字類別(E-mail/電話/姓名/標籤) 
      • 需輸入對應條件資訊。
    5. 累積消費次數(2-5次/6-9次/10-19次/超過20次/2個月超過3次/6個月超過5次)
      • 訂單狀態必須為『出貨完成』或『歸檔』才會計入累積消費次數(不包含已封存訂單)
    6. 累積消費最低金額/累積消費最高金額
      • 必須輸入金額資訊
      • 訂單狀態必須為『出貨完成』或『歸檔』才會計入累積消費金額(不包含已封存訂單)
    7. 電子報訂閱狀態(已訂閱/未訂閱)
    8. 其它條件(現金積點100點以上)
    9. 日期區間類別(加入日期/已購買/未購買/最後一次購買)
      • 需選擇日期區間;未購買/已購買 ➜ 只要有成立訂單就會計算

    會員列表篩選條件

     

     

    匯出步驟

    1.篩選我們所需要的會員條件  點擊右側【搜尋】按鈕  點擊底下【會員明細匯出】按鈕。

    篩選會員條件並搜尋後,再匯出明細

    2.頁面會顯示提醒訊息,匯出檔案為zip檔,請在非公共場所及可信任的作業環境操作,確認後請點擊【立即匯出】。

    提醒訊息再次確認再可信任的環境執行

     

    3.批次功能屬於一次大量更新,因此系統需要時間處理,可點選歷程記錄,進入歷程記錄頁查看進度。

    歷程記錄查看作業進度

     

    4.進入歷程記錄頁後,如欲更新處理進度,請點擊右上角更新的按鈕

    更新處理進度

     

    5. 顯示已完成字樣後,點擊右側【檢視】可查看處理結果,頁面會顯示使用者/產生時間/匯出筆數/搜尋條件/操作平台資訊。

    歷程記錄可以檢視處理結果

     

    6. 點擊【下載按鈕,瀏覽器會自動啟動並下載會員資料。

    下載匯出的明細

     

    7. 除了歷程記錄可下載檔案外,檔案匯出完成時信箱也會收到『會員匯出完成』通知信,內容包含下載連結、檔案密碼等資訊(連結有效時間為24小時)。

    會員匯出完成通知信

     

    8. 檔案下載後,需輸入通知信中的「檔案密碼」,才能開啟查看。

    下載檔案需輸入密碼才能開啟

     

    9.系統匯出符合篩選條件的會員資料明細如下,匯出欄位項目共計有 19 項:

    會員等級/會員等級到期日/姓名/Email/電話/
    性別/生日/加入日期/註冊來源/登入來源/
    訂單成立數/消費總額/推薦次數/會員備註/最後一次購買/
    訂閱電子報/狀態/現金積點/標籤

    檔案會以 EXCEL 表格呈現

     

     

    全部會員資料匯出

     

     

    設定路徑

    進入後台  『會員管理』  『會員列表』

     

     

    匯出步驟

    1. 不篩選/搜尋任何會員資料,直接點擊底下【會員明細匯出】按鈕

    直接點擊會員明細匯出按鈕

     

    2. 頁面會顯示提醒訊息,匯出檔案為zip檔,請在非公共場所及可信任的作業環境操作,確認後請點擊【立即匯出】

    提醒訊息再次確認再可信任的環境執行

     

    3. 會再次顯示提醒訊息『大量資料匯出會延長作業時程,建議篩選後再匯出』的字樣,確認要匯出全部會員資料,請點選【確定】

    【確定】 匯出全部會員資料

    【取消】➜ 取消匯出

    提醒訊提建議篩選條件再匯出

     

    4. 批次功能屬於一次大量更新,因此系統需要時間處理,可點選歷程記錄,進入歷程記錄頁查看進度

    歷程記錄可以查看處理進度

     

    5. 進入歷程記錄頁後,如欲更新處理進度,請點擊右上角更新圖示

    歷程記錄更新處理進度

     

    6. 顯示已完成字樣後,點擊右側【檢視】可查看處理結果、點擊『下載』按鈕,瀏覽器會自動啟動並下載會員資料

    點選檢視查看處理結果

    歷程記錄直接下載會員明細

    瀏覽器會自動下載會員明細

     

    7. 除了歷程記錄可下載檔案外,檔案匯出完成時信箱會收到『會員匯出完成』通知信,內容包含下載連結、檔案密碼等資訊(連結有效時間為24小時)。

    會員匯出完成通知信

     

    8. 檔案下載後,需輸入通知信中的「檔案密碼」,才能開啟查看。

    下載檔案需輸入密碼才能開啟

    9. 系統匯出符合篩選條件的會員資料明細如下,匯出欄位項目共計有 19 項:

    會員等級/會員等級到期日/姓名/Email/電話/性別/生日/加入日期/註冊來源/登入來源/訂單成立數/消費總額/推薦次數/會員備註/最後一次購買/訂閱電子報/狀態/現金積點/標籤

    明細資料會以EXCEL表格呈現

     

     

    匯出記錄

    【會員明細匯出】按鈕右側有歷程按鈕可隨時查看,可查看最近10筆會員資料匯出記錄,可以查看使用者、帳號、匯出時間、存取裝置資訊。

    會員明細匯出旁邊有歷程記錄可以查看匯出記錄

     

    以上是 WACA【會員明細匯出】功能介紹,想要利用會員資料做再行銷的您,不要錯過這個功能唷!

     

     

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