如何才能快速找到需要的訂單及出貨單呢？
本篇將運用情境跟商家介紹可以怎麼搜尋出你要的訂單/出貨單！
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若為先付款再出貨的訂單，商家需要先核對該筆款項是否確實進帳。
💡【搜尋方式】選擇「付款方式」＋訂單狀態「待核款」 |
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＊補充說明：待核款代表此筆訂單第三方金流已經收到款項囉！如果是轉帳匯款的訂單，代表消費者已經回傳匯款資訊囉！
進行核款，確認款項沒問題後，即可批次將付款狀態轉為「已收款」。
依照不同運送方式搜尋，進行出貨作業 (以下以 7-11取貨為例)
💡【搜尋方式】運送方式 + 訂單狀態 |
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💡【搜尋方式】運送方式 + 付款狀態 |
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現貨以及預購商品訂單混在一起，處理起來不是很順暢?
可以利用兩項訂單搜尋條件來篩選！
💡【搜尋方式】訂單狀態＋運送方式＋其他條件（限預購商品訂單/限非預購商品訂單） |
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- 限非預購商品：篩選出只有現貨商品的訂單。
- 限預購商品：篩選出有包含預購商品的訂單。
訂單中有「現貨」也有「預購」商品時，也會一併被篩選出來喔！
若接到顧客詢問訂單狀況，或需要查詢某筆特定訂單時，可以利用關鍵字類別條件如：訂單編號、商品編號、購買人姓名、電話、信箱、發票號碼等資料查找。
💡【搜尋方式】關鍵字類別 |
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*訂單編號、出貨單編號可使用末三碼搜尋訂單喔！
消費者收到發票後，利用發票號碼詢問訂單時，該怎麼辦？
發票號碼搜尋就是很好的查詢方式。
會計查帳時，也可以透過發票號碼核對帳單，好方便。
💡【搜尋方式】關鍵字類別＞發票號碼 |
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當想查看由訪客或是會員帶來的訂單時，也可以用消費者類別篩選。
💡【搜尋方式】消費者類別 |
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將訂單產生出貨單後，需繼續至「出貨單列表」執行出貨作業
搜尋欲出貨的出貨單
每筆訂單產生出貨單時，出貨單的狀態會預設為「揀貨中」。
如商家欲取號出貨，可以先以「出貨狀態」與「運送方式」搭配搜尋。
💡【搜尋方式】出貨狀態＋運送方式 |
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搜尋出來後可批次將訂單狀態轉為 「準備寄送」，即可取號。
當顧客逾期未取商品，或遇到運送異常等狀況，商品會送回至寄件門市，此時商家可以在出貨單列表左側「出貨單狀態彙整」的欄位看到出貨異常件外。
也可以利用「運送狀態」篩選功能找出異常的訂單，並於接到通知時前往門市取回退貨。
💡【搜尋方式】運送狀態 |
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可以查詢使用優惠券消費的訂單，取得這些名單後，在下次有類似活動時，可以針對他們發送活動優惠券做再行銷，把握他們再次購買的機會！
💡【搜尋方式】訂單列表＞優惠券 |
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標籤功能，能知道此筆訂單的偏好，當下次有相似特質的商品推出或是做活動時，就能夠利用標籤來找到可能對商品有高度興趣的名單，針對他們發送 EDM 、投放廣告等行銷方式，促使他們回店裡逛逛。
延伸閱讀 ： 標籤介紹
💡【搜尋方式】訂單列表＞關鍵字類別＞標籤 |
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會員推薦功能可以使用於網紅行銷或異業合作，如果想了解合作的成效就可以用推薦會員，篩選出完成下單的訂單。
💡【搜尋方式】訂單列表＞其他條件＞推薦會員 |
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