• 訂單自動歸檔

    • 最後更新 2021-11-01 16:30

    「歸檔」對於一張訂單來說,就是出貨流程結束,且消費者無須再退換貨,代表這筆訂單已經處理完成 。

    許多商家出貨後,出貨狀態為「已配送」、「已取貨」,過了一段時間,可能就會忘記這筆訂單客人已經收到貨了,需要轉為「歸檔」表示完結。因此 WACA 貼心設計了訂單自動歸檔的功能,可以幫助商家將這些已完結的訂單定期「歸檔」,養成歸檔的好習慣,已完結的訂單就不會跟正在運作的訂單混在一起囉!

     

    訂單自動歸檔設定位置

    進入「商店設定」 ➜ 「商店設定全域設定」 ➜「訂單自動歸檔」,開啟開關後,設定「自動歸檔天數」。

     

    📌天數考慮到一般商家出貨的流程時間長度,包括超商取貨的配送時程 (物流配送及超商七天取貨期限),因此自動歸檔天數必須為大於等於 10 天的整數喔!

    📌有設定子帳號權限的商家,要將子帳號的「商店訊息」編輯權限打開,子帳號才可以設定此功能。

    訂單自動歸檔的開關位於商店設定全域設定中

     

    自動歸檔時機

    設定完成後,系統每日會抓取訂單狀態為「出貨完成」的訂單,只要訂單持續在這個狀態的時間,等於設定的「自動歸檔天數」,系統就會自動將這些訂單轉為「歸檔」。

     

    比方 4/10 開啟後,設定自動歸檔天數為 10 天:

    4/10  出貨狀態轉為「已配送」的訂單,訂單狀態會連動為「出貨完成」,將會在 4/20 日自動轉為歸檔。

    4/15  出貨狀態轉為「已取貨」的訂單,訂單狀態會連動為「出貨完成」,將會在 4/25 日自動轉為歸檔。

     

    📌出貨狀態為「已配送」或「已取貨」時,訂單狀態會連動為「出貨完成」。

    出貨狀態為「已配送」或「已取貨」的出貨單

    訂單的訂單狀態會連動為出貨完成

     

    通知信

    自動歸檔完成後,系統會寄通知信至主帳號信箱,通知已歸檔完成的訂單。

    自動歸檔完成,系統會發送訂單歸檔通知信到主帳號信箱

     

    補充說明

    有使用現金積點功能的商家們也要注意,訂單轉為「歸檔」,客人購買後所要贈送的現金積點才會拿得到喔!關於現金積點贈點的時間及規則,可以參考 現金積點

     

     

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