• 優惠券功能

    • 最後更新 2021-07-14 09:58

    優惠券是銷售上不可或缺的好工具,無論打折、免運、或是折抵結帳金額,輸入代碼即可享有優惠的方式,一直都在網路銷售佔有一席之地。

    WACA 將優惠券結合多種功能,提供商家一個更靈活的行銷工具,使用優惠券你可以...

    ・設定優惠券使用期間、週期
    .綁定特定商品分類/特定單一商品 
    .綁定現貨商品/預購商品 
    .綁定非會員/會員(等級)使用
    .設定優惠券總使用次數上限
    .設定每位會員使用次數上限


    接下來就來看看如何設定吧!

    ↓ 點擊即可直接前往該段落 ↓

    ● 新增優惠券的名稱、代碼
    ● 設定優惠券可使用期間與週期 

    ● 設定優惠券可使用對象與總使用次數 
    ● 選擇綁訂商品類型
    ● 設定可使用優惠券最低金額

    ● 設定優惠券折扣內容
    ● 「共用其他行銷方式」開關設定
    ● 預設結帳顯示
    ● 注意事項
    ● 優惠券總覽
    ● 優惠券組數加購

     

    進入「行銷推廣」👉「優惠券」,點選「+ 新增優惠券」開始新增優惠券

     

     

    1. 新增該優惠券的名稱、代碼

    名稱:消費者在購物車使用優惠券時,會看到的優惠券名稱

    代碼:消費者在購物車輸入後可享有優惠的一組文字或數字

    ※ 名稱、代碼欄位輸入最多輸入15字元,皆不可使用符號、空格。設定代碼時須注意 英文大小寫有區別

     

     

    2. 設定該優惠券可使用期間、週期

    日期:商家可以自行設定優惠券有效的日期

    週期:商家可指定固定每週幾可使用該優惠券 (可複選)

    使用期限已到期的優惠券,系統會將優惠券自動關閉。

    消費者若於購物車輸入已過期的優惠券代碼,則會顯示提醒訊息「您的折扣碼已失效,請重新輸入或聯絡店家,謝謝。」

    https://customerexperience.waca.ec/uploads/blog/175/coupon36.png

    在有效期間內,但不是當天可使用的優惠券,購物車則會提醒可使用的時間:「每週X可使用」

    https://customerexperience.waca.ec/uploads/blog/175/coupon36.png

     

     

    3. 設定可使用對象與總使用次數

    優惠券的使用對象,有「不指定」、「綁定會員等級」兩種選項可以選擇。

     

    (1) 不指定:任何消費者只要知道代碼都可以使用,不限制每個人使用的次數。

    設定不指定時,在優惠券總覽可以看到該組優惠券的「可使用次數」,且優惠對象為不指定。

     

    (2) 綁定會員:會員登入後才可以使用,可限制可使用的會員等級,以及每位會員使用的次數。

    「會員使用次數」不可大於「總使用次數」,超過會出現提醒訊息。

     

    設定完成,優惠券總覽也可以看到該組優惠券設定的會員可使用次數

    綁定會員的優惠券,在購物車填入優惠代碼會提醒消費者登入會員才可使用

    若不符合會員等級使用,會跳出不可使用提醒訊息

     

     

    4. 選擇商品類型

    可設定該優惠券適用的商品類型,選擇是否綁定商品或是分類

    將「共用」選項關閉,則可另外針對現貨、預購商品進行設定喔!

    (1) 設定優惠券綁定商品或綁定分類:購物車中包含該商品或分類,才可以使用優惠券 。

    選擇後會出現相關提醒:「若綁定商品或分類如果有被其他行銷方式折抵金額,優惠券的折扣就會失效」。

    ※ 舉例說明,優惠券綁定 A 商品,結帳時 A 商品已享全館活動 8 折優惠,則不可使用優惠券。

    綁定商品或分類,則無法設定「可使用優惠券最低金額」。

    前台購物車中有選購優惠券綁定商品 / 分類的商品,才可以使用優惠券。

    被綁定的商品 / 分類只要被其他行銷活動 (促銷、全館活動) 折扣過金額,即無法使用優惠券,會顯示「不可和其他優惠活動併用」。

    ※ 優惠券免運費條件則不在此限。

    (2) 設定優惠券針對現貨、預購商品折扣:購物車中包含該類型商品,才可以使用優惠券。

    將「共用其他行銷方式」選項關閉,商品類型可設定現貨或預購。

    前台購物車中,有加入該類型商品即可享有優惠券折扣。

     

     

    5. 可使用優惠券最低金額

     

    優惠券限制填入可使用優惠券的最低金額,即訂單金額達到 xx 元,才可以使用優惠券。

    購物車尚未達到最低金額,優惠券會無法使用喔!

     

     

    6. 優惠券折扣選擇

    折扣方式有四種,打折、折抵、免運費、現金積點回饋。

     

    購物車計算方式如下:

    (1) 打折:該筆訂單商品打 xx 折

    (2) 折抵:該筆訂單金額折抵 xx 元

    (3) 免運費:該筆訂單免運費

    (4) 現金積點:設定回饋點數、或依訂單金額 % 數計算積點,系統會於訂單狀態轉為「歸檔」時發送
         ─ 設定贈送 xx 點數,如回饋 10 點,無論購買多少金額都是送 10 點
         ─ 設定贈送 xx %,如回饋 1%,會依結帳金額做計算,1000 元就是送 10 點,以此類推

    (5) 送贈品:該筆訂單額外贈送贈品

     

     

    7.「共用其他行銷方式」開關,選擇是否與其他行銷活動共用

    購物車計算折扣順序為:促銷活動(任選、紅配綠) → 全館活動 → 優惠券 → 會員活動 → 滿額購 → 現金積點

    此開關用意為,購物車金額上已經被促銷、全館活動折扣過的商品,是否可以繼續使用優惠券

    ※  優惠券優惠條件為免運則不在此限。

    比方在購物車中要使用優惠券打折時,商店有設定促銷、全館活動金額 (打折、折抵) 折扣:

    ● 開啟共用 → 購物車中被促銷、全館活動折扣過金額的商品金額,可再使用優惠券折抵。

    ● 關閉共用 → 購物車中被促銷、全館活動折扣過金額的商品,不可再使用優惠券折抵。前台優惠券輸入後,會顯示不可和其他優惠活動併用,但若購物車中有其他未被促銷、全館活動折扣的商品,則可享有優惠券的折抵優惠

     

     

    8. 預設結帳顯示

    預設結帳顯示僅可設定1組優惠券代碼,於購物車結帳頁直接顯示。

    在後台優惠券總覽會標示出預設結帳顯示的優惠券

    在商店結帳時,系統會依照店家設定的優惠券條件判斷結帳時的條件是否符合,如果符合才會顯示預設結帳顯示的優惠券代碼。

     

     

    9. 優惠券注意事項

    (1) 特定運送方式排除免運優惠

    使用優惠券設定免運折扣時,請特別注意,

    商家若已在 運費設定 👉「國際快遞」設定「不適用行銷活動免運優惠」,

    或是在 運費設定 👉「自訂運送」設定「外島不適用行銷活動免運優惠」,

    結帳頁選擇「國際快遞」或「自訂運送」時,將無法享有優惠券的免運優惠 

     

    舉個例子,當我們設定了一張免運優惠券

    當運送方式選擇「國際快遞」時,若有勾選「不適用行銷活動免運優惠」,優惠券的免運活動會被排除,系統還是會計算運費;

    結帳金額達到運費設定中的免運條件時,才可享有免運優惠。

    當運送方式選擇「自訂運送」時,若有勾選「外島不適用行銷活動免運優惠」,外島訂單優惠券的免運活動會被排除,系統還是會計算運費;

    當外島訂單結帳金額達到運費設定中的免運條件時,則享有免運優惠。

    (2) 贈品庫存數量

    設定送贈品時,務必先檢查庫存是否充足,贈品用罄,活動會自動關閉,並寄送活動關閉通知信給商家;

    若為多規格贈品,會於全部的贈品贈畢時,寄送活動關閉通知信給商家

    (3) 設定送現金積點時,務必先至  行銷推廣 👉 現金積點 頁籤,設定「促銷 / 優惠券 / 會員優惠 積點失效日」,若無設定,系統會跳出提醒訊息。
    (詳細設定請參考:現金積點設定)

    (4) 打折、折抵、送現金積點活動,運費均不納入優惠計算範圍。

    (5) WACA商店的行銷活動折扣順序為:組合活動 > 促銷活動(任選、紅配綠) > 全館活動 > 優惠券 > 會員活動 > 滿額購 > 現金積點折抵。

     

     

    10. 優惠券總覽

    優惠券總覽可以看到優惠券的使用狀況:

    ● 進行中的優惠券組數:活動開關為開啟,進行中的優惠券數量。

    進行中的優惠券會顯示在總覽頁的上方,關閉中的優惠券會自動移至下方。

    ● 已使用 / 可使用:優惠券的使用次數,為已經被使用次數 / 總使用次數。
    ● 總業績:使用優惠券成立的訂單金額 (扣除退貨、取消、失敗三種狀態的訂單)。
    ● 活動開關:優惠券啟用狀態,狀態「開啟」代表消費者可於前台使用。


    只要消費者有使用該組優惠券成立訂單,於優惠券總覽「已使用次數」則會增加。

    點擊已使用次數,可查看使用該優惠券的所有訂單。

    在購物車中優惠券次數使用完畢,會出現提醒訊息。

    若會員的次數使用完畢,也會出現次數額滿的提醒訊息。

    若已使用優惠券成立的訂單,後續轉為「取消」或「失敗」,優惠券總覽也會將「已使用次數」扣除。

    總業績也會將該筆訂單成立的總金額納入計算,並排除「取消」、「失敗」、「退貨」狀態的訂單,不會重複計算到喔

     

     

    11. 優惠券加購

    如遇到優惠券組數不夠的話,可依活動或商店需求自行增加組數哦!

    每次加購一個單位為10組,如遇到做促銷期間需求量大就可再繼續加購,非常具有彈性喔~

    購買的方式為在後台點「 ADD-ON 智能擴充」,擇「優惠券數量增加」

    點「立即購買」 就能看到加購組數的畫面喔,組數可依需求輸入

    而購買後可使用之優惠券總組數資訊在優惠券總覽的左上角就能看到

    如點新增優惠券,但組數不夠就會跳出相關提醒喔!