為什麼我需要經營會員？
若網路銷售追求的是將流量變現，則會員經營就是流量池，讓流量持續變現。
將來到網站的流量，儲存其中優質的流量(會員)，並經由會員經營，發掘會員更多的價值甚至更多流量，再透過不同的工具與方法，將這個流程不斷反覆，成為一個能持續變現的循環形式。
流量池的存在是為了留住商店進來的流量；在會員管理中，針對不同消費能力的會員，設定「會員等級」以及「會員活動」，找出正確的受眾，做更精準的分眾經營！
目錄
- 會員等級
- 會員活動
- 其他行銷活動
會員條件設定
開始設定會員等級之前，務必先進行會員條件設定，會員條件設定有以下二項：
- 會員升級條件
- 會員有效期限
當會員有效期限選擇指定期限時，會同時開啟會員續會條件一同設定；設定完後，請先點選最下方的「儲存」，而更細節的金額門檻，之後可以在會員等級中設定。
請留意，會員有效期限會連動會員續會條件。
當會員有效期限為「設定有效期限」、續會條件為「指定期間內購物」時，兩者時間會連動，以會員有效期限設定之時間，作為續會條件指定期間。
例如：當會員有效期限設定為12個月時，若續會條件選擇「指定期間內購物」，則續會累計期間會連動設定為12個月。
會員等級
WACA 的商店會員等級分為一般會員以及自訂會員。
一般會員(LV0)
只要使用Google、LINE、Facebook或手機號碼登入設定會員登入的顧客，直接成為一般會員(LV0)，一般會員為永久會籍，且無法刪除。商家可以修改一般會員的名稱、代表色，以及設定會員活動內容。
自訂會員等級(LV1-LV4)
除了一般會員，也可以依據顧客結構，自訂商店的會員等級，至多可再設置 4 個會員等級(LV1-LV4)。每一等級皆可設定名稱、代表色、升級條件、有效期限、續會條件，以及會員活動內容。
請留意
- 訂單狀態需為「歸檔」，金額才會計入升級條件的計算，因此，在會員升級條件設定前成立的訂單，若是歸檔時間在會員升級條件設定之後，也會列入會員升級的條件內計算喔！(建議可搭配啟用訂單自動歸檔功能，以利會員等級自動更新)
- 系統判定會員達到升級條件後，隔日完成升級，並寄發會員升級通知信。
- 請留意，會員升級後，消費總金額會重新計算。
新增會員等級
完成會員條件設置後，就可以按下「新增會員等級」開始自訂等級內容。
- 進入會員等級設定頁面，先設定等級名稱。
- 會員升級條件、會員有效期限、續會條件，這三項會自動抓取會員條件設定中的數值，商家只要繼續設定金額門檻。
- 新增升級條件：每一自訂等級都可以設定升級條件，當顧客的消費滿足設定條件，訂單歸檔後，顧客將自動升級到此會員級別。
會員等級顯示
在商店前台，只要消費者登入會員，可以在會員專區中查看會員等級資訊。
會員有效期限
顧客在此會員級別可享受相關權利的有效期間。
新增續會條件
續會條件是在會員到期隔日，決定會員是否維持原等級的設定。
請留意，會員續會條件連動會員有效期限，當會員有效期限為「設定有效期限」、續會條件為「指定期間內購物」時，兩者時間會連動，以會員有效期限設定之時間，作為續會條件指定期間。
- 請留意，會員升級後，消費總金額會重新計算。
(4) 選擇等級代表色
(5) 接著就可以為該等級設定會員活動。(點擊前往設定段落)
會員活動設定完成，活動內容顯示於會員等級頁籤中。
當訪客瀏覽商店時，只要登入會員，就能在商品頁看到該等級進行中的會員活動，結帳時購物車也會顯示是否符合會員活動。
刪除會員等級
如果商家經過評估，認為有必要刪除會員等級，一定要注意相關影響：
- 只能由最高會員等級開始刪除，刪除前會跳提醒確認，刪除後無法復原等級設定。
- 一旦刪除該等級，該等級內所有會員會自動降至上一等級。
- 該等級中的相關優惠活動會自動失效；請自行至各活動頁面重新設置可使用對象。
- 請務必先通知該等級中的會員、或手動轉移會員、或於會員權益說明中明定，以免影響會員權益。
商家手動變更
除了經由購物產生的會員升/降級，商家也可以手動變更會員資格。
變更會員等級及到期日
會員列表 ➜ 會員瀏覽 ➜ 點擊更改資訊，即可變更會員等級及到期時間。
請留意，由商家手動變更的會員等級及到期日設定，不受會員條件設定>會員有效期限 規範，因此請商家在更改等級後，務必確認是否設定到期日，若無設定，預設為永久會籍。
在會員資訊中點擊「會員歷程」可以查看該會員的等級異動資訊。
停止會員權利
若有終止特定某位會員資格的需求，可以進入會員列表 ➜ 選定會員 ➜ 會員瀏覽，將右側使用中變更為停權中後儲存，即完成設定。
停權的會員，無法使用會員功能，也無法進入會員專區。如果該會員在停權前已經登入狀態，系統會在該會員結帳時，跳出登入失敗提示，並將會員自動登出，無法完成結帳。
會員權益說明
會員是商家最珍貴的資產，如果活動是連結會員與商家的橋樑，會員權益就是保障會員與商家之間緊密關係的橋墩，因此，詳盡且合理的會員權益說明對商家是絕對必備的。
您可以在會員管理 ➜ 會員等級中設定相關內容。
會員權益說明會顯示在會員專區，以及會員的購物車中，建議商家務必將會員分級的說明、升/降級/續會條件、有效期限、各等級會員活動、活動計算形式…等項目都明列在此，並且在每一次的條件變更時，一併修改此份說明，以維護買賣雙方的權益。
在會員權益說明欄的右側，WACA 提供了一份基本的內容給您參考，按下「參考範例」後可修正內容以符合商店使用。
會員相關通知信
除了會員權益內容可以寫明升級續會規則外，系統每日早上也會依據商店的訂單狀態，進行會員等級異動，並寄送相關通知信：
- 升級通知信：「歸檔」訂單累計達升級條件，隔日寄送
- 會員即將到期通知信：會員到期日前10天寄送
- 會員到期通知信：會員到期當日，不符合續會條件，隔日寄送
- 續會通知信：會員到期當日，若符合續會條件，隔日寄送
會員活動
每一級的會員等級都可以設定專屬該等級的會員活動，點擊「+新增活動條件」 開始設定。可設定「打折」、「送贈品」、「免運費」、「現金積點」等活動。
如選擇「送贈品」，則可點擊 「新增贈品選項」設定多種贈品選擇。
當活動條件滿？元(金額)，折扣形式可選用打折/贈品/免運/現金積點，活動可設定累計/不累計。
- 活動累計規則：以購物車金額自動累加優惠，如滿 100 元折送 1 件贈品；滿 200 元就送 2 件，以此類推。
- 活動不累計規則：如滿 100 元送 1 件贈品；滿 200 元還是送 1 件。
多階層會員活動
如需要設定多階層活動，點選「+新增活動條件」，至多設定 5 階活動。
＊若設定多階層優惠活動，將無法使用「活動累計計算」
多階層活動可設定階層累計/不累計
選擇階層累計時，所有階層中，只能有一層設定為金額折抵方式，金額折抵方式包括「打折」。
階層累計規則：享有達到的所有階層優惠
- 如滿 100 元打 95 折、滿 200 元送贈品 → 購物 300 元則打 95 折+贈品均享
階層不累計規則：以購物車達到最高之階層優惠計算
- 如 100 元打 95 折、滿 200 元送贈品 → 購物 300 元則送贈品
開啟階層累計後，購物車金額將從最低階的活動條件開始計算
- 如滿 1000元 打 95 折、滿 1500 送現金積點 1％ → 購物 2000 元，將先計算 95 折後，再送 1 % 積點，最後購物車金額會是 1900元，送 19 點。
請留意
- 會員活動預設共用商店內所有行銷活動，購物車中商品總額扣除促銷活動/全館活動/優惠券折扣金額後，進行會員活動折扣
- 設定送贈品時，務必先檢查庫存是否足夠，若贈品用罄，該階活動會自動關閉
- 當贈品庫存數量為「0」時，結帳頁內無法選擇無庫存的贈品成立訂單。（訂閱購訂單除外）
- 活動折扣順序：促銷活動→全館活動→優惠券→會員活動→滿額購→現金積點
- 各項行銷活動的金額均不包含運費
- 如國際快遞及自訂運送有勾選不適用行銷活動免運優惠，即使會員有達免運條件，選擇以國際快遞或自訂運送時，系統仍會計算運費
排除海外及外島免運的設定方式如下：
【排除國際快遞免運】
- 於運費設定中選擇國際快遞 ➜ 勾選「不適用行銷活動免運優惠」
【排除自訂運送外島免運】
- 於運送設定中設定自訂運送(點此看設定教學)
- 於運費設定中選擇自訂運送 ➜ 勾選「外島不適用活動免運優惠」
勾選後，結帳選擇國際快遞或自訂的運送方式時，即使有達到任選活動或全館活動設定的免運門檻，系統還是會計算運費。
舉例如下圖﹕當會員達到免運條件時，運費欄顯示未選擇
會員選擇"國際快遞"為運送方式時，因為此運送方式有勾選"不適用形銷活動免運優惠"，故酌收運費。
會員選擇"自訂運送"台灣外島寄送為運送方式時，因為此運送方式有勾選"外島不適用形銷活動免運優惠"，故酌收運費。
會員等級優惠贈品送完活動通知：
當會員等級優惠的贈品送完時，系統會發送優惠停止通知信給商店主管理帳號，如等級優惠設定多規格贈品，則會在全部的贈品都送完時發送優惠停止通知信給商店主管理帳號。
現金積點
在現金積點中，商家可以針對不同等級的會員，設定不同使用/折抵門檻，並提供不同的積點回饋。
請留意，現金積點中加入了會員等級的設定，因此在商家提供給顧客的「現金積點規則說明」請務必加入與會員等級相關的說明段落(會員推薦/會員生日/活動現金積點)，以保障會員交易的權益。
關於現金積點設定請參考此篇文章：現金積點
優惠券
可設定以下二種優惠券形式：
- 優惠代碼（綁定會員)
- 會員優惠券（領取/發送）
關於優惠券設定請參考此篇文章：優惠券
隱形賣場
設定促銷活動時，商家可以將任選賣場及紅配綠賣場設定為隱形，並綁定特定等級會員，讓只有該等級的會員能夠進入並享有隱形賣場的優惠。
