本篇文章以 PayNow 店到店說明為主 (點擊可前往該段落)：
一、 PayNow 超商物流申請方式
二、 費用及寄件規則
三、如何設定PayNow超商取貨付款？   
四、運費設定
五、 PayNow 超商寄件

        步驟一：列印出貨標籤 (可批次列印)
        步驟二：至超商門市進行寄件
六、不小心將訂單狀態轉到「準備寄送之外的狀態」時，該如何再印出貨標籤？
七、出貨標籤過期了怎麼辦？
八、超商門市關轉該如何處理？
九、出貨完成，該如何查詢超商貨態？
十、貨到提醒

一、PayNow 超商物流申請方式

關於PayNow 金流與物流帳號，如果你... 

1. 有申請 PayNow 金流 (有 PayNow 會員)

進入後台「運送設定」→「PayNow」，即可看到串接資料被自動帶入，設定超商運送方式後即可開始使用。

2. 沒有使用過 PayNow 金流
需先申請成為 PayNow 金流會員，物流即會一併開通使用。

進入後台「運送設定」→「PayNow」，並依後台步驟註冊 PayNow 會員

填寫完成相關資料後，約 30 分鐘後，PayNow 金流及物流就會一併開通囉，是不是很方便呢？

申請完成後 點此→ → → 前往 PayNow 物流後台 (登入方式如下)

二、店到店費用及寄件規則

使用 PayNow 超商物流，免簽約，也無申請的級別限制，只要有使用 PayNow 金流服務，超商店到店就可一併開通使用喔，節省商家在申請第三方金物流所需要的繁瑣流程，由一個帳號包辦處理，使用上有幾個優點：

1. 申請快速：金流物流可一併申請，約 30 分鐘後就可開通使用
2. 價格優惠：相對其他超商寄件，價格較低一些，不會另外收取代收費用
3. 出貨方便：WACA 後台可批次大量列印出貨標籤，節省一筆筆點進訂單印標籤的時間

PayNow 店到店的費用及規則如下表：

※實際價格請以PayNow公告為主※

● 運送時程
1. 今天寄 (17:00 前)，後天取 (12:00 後) 例：星期六 13:00 寄貨，星期一 13:00 可取貨
2. 超過 17:00 寄貨，視同次日寄貨。

詳細的寄件規則可參考 PayNow 官網
→ PayNow 7-11 店到店
→ PayNow 全家 店到店

延伸閱讀： PayNow  大宗服務

三、如何設定PayNow超商取貨付款？

1. 點選「商店設定」>「運送設定」> PayNow，確認已申請PayNow超商物流
   PayNow711及全家可個別設定 大宗寄倉 或超商門式寄/取貨，其他PayNow運送方式則自動帶入寄取選擇
   
2. 選擇開放超商，並設定運送條件與運送說明
   注意 : 運送限制是指"當消費者結帳超過運送限制，將無法使用該運送方式"
   
3. 進入「商店設定」>「付款設定」>「PayNow」，勾選「取貨付款」> 點選「超商門市寄/取貨」設定對應剛剛在「運送條件」中勾選的超商的代收條件。
   
   
   
4. 設定完成後，前台顧客下單即可選擇此物流方式進行運送。
   
   

四、運費設定

進入「商店設定」>「運費設定」> 點選「PayNow」，會出現對應運送設定的超商設定欄位，設定欲收取的運費範圍，與滿額免運活動。

※ 7-11、全家店到店可單獨設定本島運費及外島運費

五、 超商寄件

當接收到 PayNow 運送方式的訂單時

步驟一：列印出貨標籤 (可批次列印)

1. 進入「訂單列表」，點選需要處理的超商訂單

2. 將訂單狀態手動轉為〝 準備寄送〞→「儲存」
※ 如要印出貨標籤皆須將訂單狀態手動轉至〝準備寄送〞，才會產生出貨標籤。

也可以在訂單列表使用批次動作，將多筆訂單轉為〝 準備寄送〞
※ 批次大量處理完成會寄送狀態更改成功通知信給商家，大量處理可能會需要一些時間，請各位商家稍加等候，謝謝。

3. 訂單明細最下方就會出現「 列印 PayNow 超取標籤 」的選項

若需要列印的訂單量大，也可使用「批次列印標籤」
於訂單列表勾選要列印標籤的訂單，點選「批次動作」→「列印PayNow店到店 超取標籤」

4. 送出後即可前往「歷程紀錄」頁面查看排程進度

處理完畢後點擊「連結」即可列印標籤

5. 標籤印出後，須在標籤期限內至超商寄件

各家標籤期限：

7-11：取號後，標籤效期為 7 天 (不含當天)

全家：取號後，標籤效期為 7 天 (不含當天)

萊爾富：取號後，需過30分鐘才可重新取號，標籤效期為 5天 (含當天)

例如：3/1 取號，3/2 起算第一天，寄件期限為 3/8 23:59 喔

※ 標籤過期或超過收貨時間，超商門市將不收取貨物！

※ 標籤逾期了怎麼辦？>點此解決<

步驟二：至超商門市進行寄件

1. 將所要寄件的商品拿至超商寄件，超商人員就會刷讀標籤，沒有問題的話就完成寄件囉！

2.. 當包裹被超商端成功接收，約 1-2 天的時間，訂單將會自動轉狀態為〝 已配送 〞，無須手動轉訂單狀態。「配送狀態」欄位也會附帶 PayNow 提供的貨態資訊，後續會自動變更貨態。簡單來說，將訂單轉為〝 準備寄送 〞後，訂單狀態及貨態都會自動變動囉，商家們無須手動轉狀態！

六、不小心將訂單狀態轉到「準備寄送之外的狀態」時，該如何再印出貨標籤？

印超商出貨標籤需要將訂單狀態轉為〝準備寄送〞，但如果不小心轉錯狀態，例如直接轉到〝已配送〞或〝已取貨〞等，是不會產生出貨標籤的喔！

以一張〝處理中〞誤轉為〝已配送〞的訂單來說，點選該筆訂單

點選「更改資訊」， 將狀態轉回〝處理中〞後，按下儲存

再將狀態從〝處理中〞轉為〝準備寄送〞，按下儲存

※ 整體流程為：
按下更改資訊 → 轉狀態為〝處理中〞→ 儲存 → 轉為〝準備寄送〞→ 儲存

就會產生物流單號以及可列印出貨標籤囉！

七、出貨標籤過期了怎麼辦？

如標籤逾期，需重新取物流單號，可至後台『訂單管理』 → 『訂單明細』，物流單號點選〝 重新取號 〞，即會產生新的一筆物流單號喔，再列印標籤出貨即可。

八、超商門市關轉該如何處理？

如超商取貨時，遇到門市異常無法收取貨 ( 門市關轉 )，必須修改門市時，WACA 系統會發送超商門市修改的通知信給商家及消費者喔！而在 PayNow 這邊的關轉，會有「取件門市」以及「寄件門市」兩種情況：

● 消費者「取件門市」關轉

商家可至後台的「訂單管理」 → 「檢視訂單」 → 「超商取貨」進行修改
※ 出貨後，若遇門市關轉可於後台訂單中進行門市修改
顧客也可以從前台的「查詢訂單」去修改門市，但無論是哪方進行修改，門市僅能修改一次！

● 商家「寄件門市」關轉 (退貨門市)

商家可至後台的「訂單管理」 → 「檢視訂單」 → 「超商取貨」進行修改，後續如有超商退件，即會送往更新後的退貨門市

● 關轉門市更換時限

無論您是使用消費者「取件門市」或商家「寄件門市」，若遇到門市關轉的狀況，請留意更換門市的時限：

大宗

全家：沒有門市關轉
7-11：更換門市期限為收到門市關轉通知當天(D)+2天內的11:30要進行更換。

店到店

全家、7-11：更換門市的期限為收到門市關轉通知那天(D)+6天的23:59要進行更換。

九、出貨完成，該如何查詢超商貨態？

雖然 WACA 本身有與超商進行貨態串接，也看得到訂單的運送狀態，但資料的拋轉會有時間差，因此如果想知道即時的貨態，就可利用「取貨編號」於超商的貨態查詢系統追蹤到該包裹最新貨態。

當商家於後台取得物流單號後，下方會產生一組「取貨編號」

顧客也可在訂單明細中查詢到取貨編號，自行查詢包裹進度

進入超商貨態查詢系統後，將複製的取貨編號貼上，即可查詢該包裹最新狀態。

十、到店取貨提醒

PayNow在貨物到達消費者取件門市後，會自動發送簡訊提醒費者，發送時間為：

第一天貨到門市簡訊
第四天未取貨提醒簡訊 (顧客未取貨才會發送)

為達到更即時的到店通知，PayNow也同步提供消費者LINE提醒通知，消費者在訂單成立頁面可選擇是否加入PayNow LINE好友

消費者登入LINE後，加入PayNow官方帳號成為好友

加入PayNow LINE好友後，之後PayNow會以LINE推播形式發送取貨通知

發送時間為：

第一天 貨到門市 LINE通知
第二天 貨到門市 簡訊 (若上一則LINE通知消費者於24小時內皆未讀)
第三天 若尚未取貨，發送取貨提醒 LINE通知
第四天 若尚未取貨，發送取貨提醒 簡訊  (若上一則LINE通知消費者於24小時內皆未讀)

＊若消費者未加入、或加入後封鎖PayNow LINE帳號，PayNow會維持以簡訊方式發送到店取貨通知。

＊以上LINE到貨通知支援運送方式包含：7-11/全家/萊爾富 店到店、7-11/全家 大宗、7-11/全家 冷凍大宗

服務細則請參考：PayNow官網 LINE+簡訊超商到店通知