本篇文章以 PayNow 店到店說明為主 (點擊可前往該段落)：
一、 PayNow 超商物流申請方式
二、 費用及寄件規則
三、如何設定PayNow超商取貨付款？
四、運費設定
五、 PayNow 超商寄件
步驟一：列印出貨標籤 (可批次列印)
步驟二：至超商門市進行寄件
六、不小心將訂單狀態轉到「準備寄送之外的狀態」時，該如何再印出貨標籤？
七、出貨標籤過期了怎麼辦？
八、超商門市關轉該如何處理？
九、出貨完成，該如何查詢超商貨態？
十、貨到提醒
十一、尚未產生出貨單前可修改超商門市
一、PayNow 超商物流申請方式
關於PayNow 金流與物流帳號，如果你...
1. 有申請 PayNow 金流 (有 PayNow 會員)
進入後台「運送設定」→「PayNow」，即可看到串接資料被自動帶入，設定超商運送方式後即可開始使用。
2. 沒有使用過 PayNow 金流
需先申請成為 PayNow 金流會員，物流即會一併開通使用。
請至商店後台 ➜ 商店設定 ➜ 「付款設定」申請 PayNow 金流會員
☑ 申請流程請參照『【WACA X PayNow】獨家費率、光速開通』文章說明。
提醒您，申請前請記得先備妥相關文件檔案喔！接著依頁面指示填寫申請資料；送出約 30 分鐘後，PayNow 金流及物流就會一併開通囉！是不是很方便呢？
公司稅籍編號請至這裡查詢
申請完成後 點此 ➜ 前往 PayNow 物流後台 (登入方式如下)
二、店到店費用及寄件規則
使用 PayNow 超商物流，免簽約，也無申請的級別限制，只要有使用 PayNow 金流服務，超商店到店就可一併開通使用喔，節省商家在申請第三方金物流所需要的繁瑣流程，由一個帳號包辦處理，使用上有幾個優點：
1. 申請快速：金流物流可一併申請，約 30 分鐘後就可開通使用
2. 價格優惠：相對其他超商寄件，價格較低一些，不會另外收取代收費用
3. 出貨方便：WACA 後台可批次大量列印出貨標籤，節省一筆筆點進訂單印標籤的時間
PayNow 店到店的費用及規則如下表：
| PayNow常溫店到店 | 7-11 | 全家 | 萊爾富 |
| 提供物流 | 取貨付款 / 取貨不付款 | 取貨付款 / 取貨不付款 | 取貨付款 / 取貨不付款 |
| 年費 | 無 (有PayNow帳號即可申請) |
無 (有PayNow帳號即可申請) |
無 (有PayNow帳號即可申請) |
| 印出貨標籤 | WACA後台可批次列印 | WACA後台可批次列印 | WACA後台可批次列印 |
| 標籤期限 | 取號後 4 日內 (不含取號當日) |
取號後 7 日內 (不含取號當日) |
取號後 7 日內 (含取號當日) ※重新取號需等30分鐘※ |
| 貨到門市簡訊 | 第一天貨到門市簡訊 第四天未取貨提醒簡訊 (顧客未取貨才會發送) |
第一天貨到門市簡訊 第四天未取貨提醒簡訊 (顧客未取貨才會發送) |
第一天貨到門市簡訊 第四天未取貨提醒簡訊 (顧客未取貨才會發送) |
| 費用(含簡訊) | 本島：66元 / 件 外島：166元 / 件 |
本島：66元 / 件 外島：66元 / 件 |
66元 / 件 |
※實際價格請以PayNow公告為主※
● 運送時程
1. 今天寄 (17:00 前)，後天取 (12:00 後) 例：星期六 13:00 寄貨，星期一 13:00 可取貨
2. 超過 17:00 寄貨，視同次日寄貨。
詳細的寄件規則可參考 PayNow 官網
→ PayNow 7-11 店到店
→ PayNow 全家 店到店
| PayNow 物流款項處理 | |
| 帳款結算 | 針對週一至週日已成功取件之交易，於次週週三請款、週五撥款 |
| 請款方式 | 自動請款 |
| 撥款時間 | 請款後約 2 個工作天 |
| 手續費 | 撥款手續費 15 元/次 |
| 收款額度上限 | 無 |
延伸閱讀： PayNow 大宗服務
三、如何設定PayNow超商取貨付款？
- 點選「商店設定」>「運送設定」> PayNow，確認已申請PayNow超商物流
PayNow711及全家可個別設定 大宗寄倉 或超商門式寄/取貨，其他PayNow運送方式則自動帶入寄取選擇
- 選擇開放超商，並設定運送限制與運送說明
注意 : 運送限制是指「當消費者結帳超過運送限制，將無法使用該運送方式」
- 進入「商店設定」>「付款設定」>「PayNow」，勾選「取貨付款」> 點選「超商門市寄/取貨」設定對應剛剛在「運送條件」中勾選的超商的代收條件。
- 設定完成後，前台顧客下單即可選擇此物流方式進行運送。
四、運費設定
進入「商店設定」>「運費設定」> 點選「PayNow」，會出現對應運送設定的超商設定欄位，設定欲收取的運費範圍，與滿額免運活動。
※ 7-11、全家店到店可單獨設定本島運費及外島運費
五、 超商寄件
當接收到 PayNow 運送方式的訂單時
步驟一：列印出貨標籤 (可批次列印)
1. 進入「訂單列表」，點選需要處理的超商訂單
如確認已收款，則在「付款資訊」區手動更改付款狀態為「已收款」
如消費者使用信用卡付款，或已於前台回填匯款資訊，付款狀態會自動變為「待核款」，
此時訂單狀態也會連動改變為「完成付款」，確認款項後請手動將付款狀態改為「已收款」。
2. 當訂單付款完成後，開始備貨，可將訂單狀態手動轉為「備貨中」→並「儲存」
3. 當付款狀態為「待核款」「已收款」時，在下方收件人資訊區，可點擊「產生出貨單」
4. 產生出貨單後，點擊出貨單號進入出貨單明細頁
5. 在出貨單明細中更改出貨狀態為「準備寄送」
完成之後出貨單明細下方就會出現「 列印標籤 」的按鈕
批次作業
可以在訂單列表使用批次動作，將多筆訂單「產生出貨單」並將出貨單轉為「準備寄送」
- 可批次產生出貨單的訂單狀態須為「完成付款」的狀態。
- 貨到付款訂單訂單狀態為「處理中」時，即可產生出貨單。
- 批次大量處理完成會寄送 批次產生出貨單並取號完成 通知信給商家，大量處理可能會需要一些時間，請各位商家稍加等候，謝謝。
送出後即可前往「歷程紀錄」頁面查看排程進度
點擊「檢視」，確認批次作業處理狀況，是否每一筆都有成功產生出貨單並完成取號。
確認成功取號後，至出貨單列表勾選出貨單，選擇批次動作「列印 PayNow 店到店 超取標籤」
6. 標籤印出後，須在標籤期限內至超商寄件
各家標籤期限：
7-11：取號後，標籤效期為 4 天 (不含當天)
全家：取號後，標籤效期為 7 天 (不含當天)
例如：3/1 取號，3/2 起算第一天，寄件期限為 3/8 23:59 喔
萊爾富：取號後，需過30分鐘才可重新取號，標籤效期為 7 天 (含當天)
※ 標籤過期或超過收貨時間，超商門市將不收取貨物！
※ 標籤逾期了怎麼辦？>點此解決<
步驟二：至超商門市進行寄件
1. 將所要寄件的商品拿至超商寄件，超商人員就會刷讀標籤，沒有問題的話就完成寄件囉！
2. 當包裹被超商端成功接收，約 1-2 天的時間，出貨單將會自動轉狀態為「已配送」，無須手動轉出貨單狀態。「配送狀態」欄位也會附帶 PayNow 提供的貨態資訊，後續會自動變更貨態。簡單來說，將出貨單轉為「 準備寄送 」後，出貨單狀態及貨態都會自動變動，商家們無須手動轉狀態！
六、不小心將訂單出貨狀態轉到「準備寄送之外的狀態」時，該如何再印出貨標籤？
印超商出貨標籤需要將出貨狀態轉為「準備寄送」，但如果不小心轉錯狀態，例如直接轉到「已配送」或「已取貨」等，是不會產生出貨標籤的喔！
以一張「揀貨中」誤轉為「已配送」的出貨單來說，點選該筆出貨單
在出貨單明細中點選「更改資訊」
將狀態轉回「揀貨中」後，按下儲存
再將狀態從「揀貨中」轉為「準備寄送」，按下儲存
※ 完整流程為：
按下更改資訊 → 轉狀態為「揀貨中」→ 儲存 → 轉為「準備寄送」→ 儲存
就會產生物流單號以及可列印出貨標籤囉！
七、出貨標籤過期了怎麼辦？
如標籤逾期，需重新取物流單號，可至後台『訂單管理』 → 『出貨單明細』，物流單號點選「 重新取號 」，即會產生新的一筆物流單號喔，再列印標籤出貨即可。
八、超商門市關轉該如何處理？
如超商取貨時，遇到門市異常無法收取貨 ( 門市關轉 )，必須修改門市時，WACA 系統會發送超商門市修改的通知信給商家及消費者喔！而在 PayNow 這邊的關轉，會有「取件門市」以及「寄件門市」兩種情況：
● 消費者「取件門市」關轉
商家可至後台的「出貨單管理」 → 「檢視出貨單」 → 在出貨單下滑至「運送資訊」區塊點，擊按鈕進行修改
※ 出貨後，若遇門市關轉可於後台出貨單中進行門市修改。
顧客也可以從前台的「查詢訂單」去修改門市，但無論是哪方進行修改，門市僅能修改一次！
● 商家「寄件門市」關轉 (退貨門市)
商家可至後台的「出貨單管理」 → 「檢視出貨單」 → 在出貨單下滑至「運送資訊」區塊，點擊按鈕進行修改，後續如有超商退件，即會送往更新後的退貨門市
● 關轉門市更換時限
無論您是使用消費者「取件門市」或商家「寄件門市」，若遇到門市關轉的狀況，請留意更換門市的時限：
大宗
全家：沒有門市關轉
7-11：更換門市期限為收到門市關轉通知當天(D)+2天內的11:30要進行更換。
店到店
全家、7-11：更換門市的期限為收到門市關轉通知那天(D)+6天的23:59要進行更換。
九、出貨完成，該如何查詢超商貨態？
雖然 WACA 本身有與超商進行貨態串接，也看得到訂單的運送狀態，但資料的拋轉會有時間差，因此如果想知道即時的貨態，就可利用「取貨編號」於超商的貨態查詢系統追蹤到該包裹最新貨態。
當商家於後台取得物流單號後，下方會產生一組「取貨編號」
顧客也可在訂單明細中查詢到取貨編號，自行查詢包裹進度
進入超商貨態查詢系統後，將複製的取貨編號貼上，即可查詢該包裹最新狀態。
十、到店取貨提醒
PayNow 在貨物到達消費者取件門市後，會自動發送簡訊提醒費者，發送時間為：
- 第一天貨到門市簡訊
第四天未取貨提醒簡訊 (顧客未取貨才會發送)
十一、尚未產生出貨單前可修改超商門市
訂單成立之後、在尚未產生出貨單前，如果消費者因故需要更改取貨門市，
商家可從後台「訂單管理」➜「訂單列表」➜「訂單明細」➜「收件人資訊」欄位，點擊【修改超商門市】按鈕重新選擇門市
※訂單必須是在尚未產生出貨單前才可修改門市；如訂單已產生出貨單，則無法更改門市資訊。
※透過 WACA 後台修改超商門市，系統無法檢查超商門市是否為關轉狀態；如後續產生出貨單後發現有門市關轉情形，請按照『門市關轉』說明，重新設定超商門市。
重新選擇取貨門市完成後，請點擊【確認】鍵
選擇取貨門市完成後，會回到WACA後台訂單明細頁面
以截圖為例，此時會發現門市店名已從原本的「道生門市」更改至「松高門市」
確認門市正確後，請點擊【儲存】
頁面顯示「儲存完畢」代表設定完成，請點擊【確定】
如商品已備貨完成、確認此筆訂單需要進入出貨作業時，請點擊《產生出貨單》按鈕
系統會詢問是否確定要產生出貨單，請點擊【確定】
產生出貨單完成後，系統會詢問是否要前往出貨單明細，請點擊【確定】
進入出貨單明細頁，在「運送資訊」欄位中，可確認門市店號/門市店名/門市地址都是已經更改後的新門市資訊
如果確認此筆出貨單已揀貨完成準備出貨，請將出貨狀態轉至準備寄送，點擊【儲存】後
系統會將出貨單資訊傳送至第三方物流，並取得標籤以利後續出貨使用
最後可從出貨單明細左下角的【列印標籤】按鈕進入標籤列印頁面，即可取得該筆訂單的出貨標籤
上方顯示的取貨門市會顯示修改後的新門市資料。
