預約管理|租借預約服務商品新增與設定
最後更新 2025-11-05

想出租場地、器材或用品,也能用 WACA 的預約功能啦!

【租借預約服務】讓你輕鬆設定可租借的時間與品項,像是露營裝備、攝影器材、會議空間、寵物旅館、民宿等房型,都能使用租借預約服務進行預訂,並且支援跨日租借與彈性計價,可依時數、天數或夜晚設定租期,也能同時整合場次活動與租借品項,讓顧客一次預約、一次付款。

不論是經營場地還是出租設備,租借預約功能都能幫你更有效率地進行管理喔!

 

 

租借服務|分類選單設定

 

新增預約服務前,請先為服務商品設置專屬分類,讓顧客能快速找到需要的服務/商品;請進入商品登錄 ➜ 商品分類 ➜ 點擊【+新增商品分類】按鈕。

在新增分類頁籤,「分類名稱」為必填欄位,其餘分類 SEO、分類廣告版位設定欄位,請依需求進行設定;若商店有開啟多國語系,請記得切換語言編輯欄位;設定完成請點擊【儲存】按鈕。

新增分類後,請至商店設定 ➜ 選單管理,找到剛剛新增的分類名稱,依需求設定分類排序以及將選單切換至【顯示】,這樣分類才會在商店前台曝光喔!

 

 

租借服務|新增服務

 

為服務商品新增分類後,接下來請新增服務商品;請至商品登錄 ➜ 商品列表 ➜ 點擊【+新增服務】按鈕 ➜ 進入「新增服務」編輯頁籤。

 

 

STEP1 商品資訊

 

新增租借服務商品共有三大步驟;第一步驟為設定商品資訊,請選擇【預約類型】並設定【商品描述】相關欄位:

STEP1 商品資訊
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預約類型

 
欄位 說明
服務類型
  • 場次服務:提供固定時間的「課程」「活動」類型服務。
  • 請選擇 ➤ 租借服務:提供「空間」「物品租借」類型服務。
商品編號
  • 必填欄位。
  • 限使用英文、數字及 + - 符號。
品名
  • 必填欄位。
  • 不支援表情符號(EMOJI)。
商品分類

 

商品描述

 
欄位 說明
上傳商品圖
  • 圖片尺寸建議:600×600px。
  • 檔案限制:最大可上傳 5 MB;建議上傳 2 MB內檔案,能提升結帳流暢度。
  • 檔案類型: jpg、jpeg、png、gif、webp(靜態)、jfif
  • 數量上限:10張。(可加購「商品圖數量擴充」套組增加 5 張商品圖,最多可購買 5 組,圖片總數量上限為 35 張。)
  • 上傳圖檔後可使用圖片美化工具編輯圖片濾鏡效果、裁切圖片及 AI 圖片助手等服務。
置入 YouTube 影片
  • 限放置 Youtube 影片連結。
  • 商品影片位置:可設定將影片放在所有商品圖的「最前面」或「最後面」。
  • 自動撥放:【開啟】電腦版會自動撥放影片(手機版不支援此功能)。
  • 欲設定影片開始的時間,請用 YT 影片「分享」按鈕設定撥放開始時間。

 

欄位 說明
商品說明
  • 提供 html 編輯器編輯商品說明。
  • 不支援 css 語法。
請點擊下方按鈕另開視窗檢視 HTML 編輯器教學
 
HTML 編輯器教學
點擊圖示

 

 

STEP2 服務設定

 

第二步驟為服務設定,請編輯【租借規則】並依需求設定【加購服務設定】及【其它資訊】相關欄位:

STEP2 服務設定
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租借規則

 
欄位 說明
基本租借單位
  • 依時數計價:依時數計價適合半天內使用的資源,如:攝影棚、會議場地、腳踏車等。
  • 依天數計價:依天數計價適合長時間租用的資源,如:露營帳篷、戶外設備。
  • 依夜晚數計價:依夜晚數計價適合住宿型的資源,如:旅館、民宿、露營場地。
階層價格設定
  • 【關閉】於基本租借單位下方可設定租借價格(必填欄位),支援設定免費及成本欄位。

  • 【開啟】可依租借時長設定價格,系統將依顧客選擇的時長自動套用對應價格。
 
Q.
我是按小時計價,想讓租久一點客人更划算,可以嗎?

Q.
我是按天計價,有提供長租方案,怎麼設定?

Q.
我是住宿服務,住越多晚希望越便宜,要用這功能嗎?

 

欄位 說明
庫存設定
  • 必填欄位。
  • 限填半形數字。
預約開放時間
  • 從瀏覽日當天往後推算的最遠可選擇的時間。
  • 可選擇 1~6 個月。
緩衝時間
  • 依基本租借單位顯示對應可設定的緩衝時間,例如設備或場地歸還後,需要清潔整理的時間,即可設定緩衝時間。
  • 在緩衝時間內,商店前台將不會開放該日期、時段供消費者預約租借。
    例如:帳篷歸還後需要晾乾、檢查配件是否齊全。
      • 後台設定:緩衝時間 ➤ 歸還後 1 天
      • 前台:顧客週日歸還,前台會自動將週一標示為「不可租」,週二才重新開放預約。
租借數量限制
  • 單次預約最少/最多可加入購物車的數量,會依數量扣除對應的庫存數。
  • 例如設置:最少2件-最多4件,前台選擇租借時間後,下方數量會以2件起跳(數量無法選擇1),最多可加到4件(數量無法選擇5)。
    📷 檢視前台【租借數量限制】示意畫面
租借時長限制
  • 依基本租借單位顯示對應時間單位。
  • 單次預約最少/最多可選擇租借時間(日曆)的時長。
  • 例如設置:最少2晚-最長5晚,前台選擇租借時間時最少需選擇2晚(無法選擇1晚),最多可選擇5晚(無法選擇6晚以上)。
    📷 檢視前台【租借時長限制】示意畫面

 

加購服務設定

 
欄位 說明
加購圖
  • 圖片尺寸建議:600×600px。
  • 檔案限制:最大可上傳 5 MB;建議上傳 2 MB內檔案,能提升結帳流暢度。
  • 檔案類型: jpg、jpeg、png、gif、webp(靜態)、jfif。
加購服務名稱
  • 必填欄位。
  • 不支援表情符號(EMOJI)。
加購編號
  • 必填欄位。
  • 限使用英文、數字及 + - 符號。
金額
  • 必須為大於0的數字。
加購條件
  • 無限制:不限制加購服務數量。
  • 加購上限:單筆訂單最多可加購服務數量。
  • 加購數不超過主預約服務數:例如預約服務數量為5時,最多可加購服務數量為5(加購數量無法選擇6以上)。
開放加購
  • 開啟:該加購服務在此預約服務可進行加購。
  • 關閉:該加購服務在此預約服務不提供加購。
請點擊下方按鈕另開視窗檢視加購服務教學
 
加購服務設定教學
點擊圖示

 

其他資訊

 
欄位 說明
自訂表單設定
  • 讓客人預約在的同時,就留下此次租借所需的相關資料。
綁定體驗人數填寫
  • 開啟後,依照結帳數量顯示對應的表單數量讓顧客填寫。例如當租借數量為2時,顧客需於結帳頁填寫2份自訂表單資訊。
自訂題目列表
  • 請至「自訂題目列表」新增題目後,再選擇此租借服務適用之自訂題目。
請點擊下方按鈕另開視窗檢視自訂表單教學
 
自訂表單設定教學
點擊圖示

 

 

STEP3 行銷和顯示

 

第三步驟為行銷和顯示,請編輯【顯示開關】並依需求設定【SEO 行銷】及【標籤管理】相關欄位:

STEP3 行銷和顯示
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顯示開關

 
欄位 說明
顯示設定
  • 隱形賣場
    • 【開啟】前台無法搜尋此服務商品,顧客必須獲得此服務商品連結才可購買。
    • 【關閉】服務商品會在前台曝光,顧客可透過搜尋功能找到此銷售服務商品。
  • 置頂顯示
    • 【開啟】代表此服務商品會在「商品列表」處置頂顯示。
    • 【關閉】代表此服務商品不會在商品列表置頂。
  • 首頁顯示
    • 【開啟】代表在前台商品列表元件中可以看到此服務商品。
    • 【關閉】代表此商品不會顯示在商品列表元件中。
  • 前台顯示
    • 【開啟】代表服務上架至前台銷售。
    • 【關閉】代表關閉服務不提供購買。
預約前台顯示
  • 【開啟】在指定日期/時間讓服務商品自動上架。
  • 【關閉】不指定商品上架銷售時間。
預約前台隱藏
  • 【開啟】在指定日期/時間讓服務商品自動下架。
  • 【關閉】不指定商品下架停止銷售時間。

 

SEO 行銷

 
欄位 說明
標題
  • 若無填寫,會顯示「品名」資訊。
  • 即為 HTML head title 欄位。
  • Title會被 Google 設定為搜尋結果上顯示的網頁標題(分頁名稱)。
自訂網址
  • 於服務商品原網址後方自訂其他文字,符號僅可使用「-」。
描述
  • 通常會顯示在搜尋列表的網頁資訊,可以簡短提供商品主要資訊。
關鍵字
  • 請以半形的「,」分開每個關鍵字,顧客透過關鍵字可以提升搜尋到商品的機會。
請點擊下方按鈕另開視窗檢視 SEO 相關說明
 
關於 SEO
點擊圖示

 

標籤管理

 
欄位 說明
標籤
  • 可將此服務商品加入指定標籤。
  • 標籤為「全站性」的功能,除了商品外,也可於會員、自訂頁面、部落格等地方進行編輯。
請點擊下方按鈕另開視窗檢視標籤管理教學
 
標籤管理教學
點擊圖示

 

 

租借服務|即時預覽

 

編輯租借服務商品後,點擊編輯頁籤下方【即時預覽】按鈕,依照裝置(桌機/平板/手機)切換瀏覽此租借服務在前台的商品頁樣式。

 

 

租借服務|剩餘庫存顯示設定

 

租借服務支援剩餘庫存顯示功能,請至商品登錄 ➜ 點擊左側「商品登錄全域設定」 ➜ 服務庫存顯示設定,依需求決定是否要在商品頁顯示庫存數量。

選項說明如下:

  • 顯示實際數量:例如庫存數10,於前台選擇租借日期後,會顯示目前可租:10。
  • 不顯示:例如庫存數10,於前台選擇租借日期後,畫面不顯示目前可租數量。
  • 僅顯示低庫存:可依需求設置%,例如庫存數10,顯示低庫存為50%,當已售出5組時,於前台選擇租借日期後,會顯示目前可租:5。

 

 

租借服務|常見問題 FAQ

 

設定與規則

 

Q.
「租借預約」和「場次預約」有什麼不同?
 
【租借預約】提供空間或物品租借,例如會議室、運動/表演場地、露營裝備、營地/民宿/寵物旅館等。可彈性設定租借時段與價格,輕鬆管理資源、方便顧客預約。
【場次預約】提供固定時間的課程或活動,例如兒童才藝課、手作體驗、導覽行程等;可設定多個場次,讓顧客自己選時間報名。

關於場次預約服務新增教學,請參考:租借預約服務商品新增與設定

Q.
一個商品可以同時設定「場次預約」和「租借預約」嗎?
 
一個服務商品編號,只能設置一種預約模式,也就是說「場次」或「租借」必須擇一設定。

Q.
可以設定公休日嗎?
 
「商店設定 ➜ 預約設定」可編輯服務時段及公休日資訊;詳情請參考:租借預約管理及訂單作業流程

Q.
如果門市臨時公休,不提供顧客預約該如何處理?
 
目前無臨時公休機制,建議可透過社群/官網首頁放置顯示公告,請顧客不要預約該日期;若遇到顧客不小心預約臨時公休日,請參照[取消租借]流程,將款項退還給消費者,

Q.
是否支援押金或額外收費項目?
 
租借服務未提供押金收取機制;如果主要租借預約服務有提供額外商品讓顧客加購,請使用 STEP2 服務設定 設置【加購服務設定】功能,讓顧客選購。

Q.
是否能設定庫存數量,避免重複出租?
 
STEP2 服務設定 可設定庫存數量;請留意,庫存數量是指定日期可提供租借總數喔!如果是想要設置單筆訂單可被租借的數量,請開啟「租借數量限制」進行設置。

Q.
我同時提供場次/租借預約服務但負責人員不同,能讓場次/租借預約分開下單嗎?
 
由於場次及租借預約服務在受理預約的階段是處於「分開受理」的模式,因此目前場次及租借預約並無分開下單機制;
若場次與租借的負責人員不同,在 [受理預約] 的階段,可由各預約項目的負責人員個別確認後再受理預約,在核銷憑證時也是分開核銷的喔!

Q.
裝備/器材租借需要提前一天準備,可以下單當天不開放讓顧客租借嗎?
 
目前租借預約服務無【最後預約時間】相關機制;若有相關需求建議使用[商品描述]功能,加強相關說明提醒顧客。

操作與管理

 

Q.
顧客下單後,商家在哪裡看到「租借預約單」?
 
請參照[租借預約管理及訂單作業流程]文章,了解租借預約訂單的處理流程。

Q.
能修改租借日期或延長租期嗎?
 
租借預約服務訂單成立後,後台無法手動更改租借日期或延長租期;如果有更改日期或延長租期需求,請先協助顧客將原訂單取消,再請顧客重新選擇日期後下單喔!

Q.
若顧客臨時取消租借,怎麼處理退款?
 
如消費者下單時已支付款項,請至第三方金流後台執行退款作業,如以轉帳匯款方式收款,請向消費者索取退款帳號後,自行將款項退回至消費者帳戶;確認款項已退款完成後,再回到 WACA 後台將訂單狀態轉至取消;若訂單已產生預約單,請記得到預約單明細點擊取消預約按鈕,完成訂單取消作業。詳細取消預約作業請參考:取消租借

Q.
「核銷」流程是怎麼運作的?和場次預約共用嗎?
 
租借預約及場次預約的核銷流程相同,請參考[預約服務訂單核銷流程]文章說明。

Q.
能從報表中看到租借狀況統計嗎?
 
可透過[租借預約單明細匯出]功能,使用表單統整需要準備的裝備/住宿清單。

顧客端體驗與實務應用

 

Q.
顧客能同時預約「場次課程」+「租借商品」嗎?
 
「場次」及「租借」類型的預約服務,可同時加入購物車一起結帳;若您的商店同時擁有零售及預約功能,請留意,零售商品無法與預約服務商品同時結帳喔!

Q.
能一次租多個不同品項嗎?(例如帳篷+桌椅+燈具)
 
同一筆訂單可將多項租借預約商品加入購物車結帳。

Q.
若要讓顧客自行取貨/歸還,要怎麼標示地點與時間?
 
租借服務目前未提供取貨/歸還時間地點資訊,建議於「 商品說明」 HTML 編輯器內加入相關說明;可參考下方表格範例呈現:
取貨地點 歸還地點
地址 台北市南港區xx路一段100號 地址 新北市三重區xx路100號
開放時間 平日10點~18點;假日9點~12點 開放時間 平日10點~18點;假日9點~12點
可供複製 HTML 語法:(請貼至編輯器>原始碼內)
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%; border-width: 1px; border-color: #d3d3d3;" border="1">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 50%; text-align: center; border-color: #d3d3d3; background-color: #ffffec;" colspan="2"><strong><span style="color: #595959;">取貨地點</span></strong></td>
<td style="width: 50%; text-align: center; border-color: #d3d3d3; background-color: #e8f7ff;" colspan="2"><strong><span style="color: #595959;">歸還地點</span></strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 10%; text-align: center; border-color: #d3d3d3; background-color: #ffffec;"><span style="color: #595959;">地址</span></td>
<td style="width: 40%; border-color: #d3d3d3;"><span style="color: #595959;">台北市南港區xx路一段100號</span></td>
<td style="width: 10%; text-align: center; border-color: #d3d3d3; background-color: #e8f7ff;"><span style="color: #595959;">地址</span></td>
<td style="width: 40%; border-color: #d3d3d3;"><span style="color: #595959;">新北市三重區xx路100號</span></td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 10%; text-align: center; border-color: #d3d3d3; background-color: #ffffec;"><span style="color: #595959;">開放時間</span></td>
<td style="width: 40%; border-color: #d3d3d3;"><span style="color: #595959;">平日10點~18點;假日9點~12點</span></td>
<td style="width: 10%; text-align: center; border-color: #d3d3d3; background-color: #e8f7ff;"><span style="color: #595959;">開放時間</span></td>
<td style="width: 40%; border-color: #d3d3d3;"><span style="color: #595959;">平日10點~18點;假日9點~12點</span></td>
</tr>
</tbody>
</table>

Q.
系統會自動發通知提醒「租借即將到期」給顧客嗎?
 
目前尚未提供「租借即將到期」相關通知功能;預約管理通知功能詳情請參考:預約管理|訂單通知信及簡訊提醒

Q.
什麼是「緩衝時間」?該怎麼設定?
 
緩衝時間是指每筆租借預約之間自動預留的時間,用來安排場地清潔、物品檢查或交接。
設定了緩衝時間後,系統會在前一筆租借結束與下一筆開始之間,自動加上空檔,避免重疊時段。