會員手機號碼登入有別於第三方社群登入功能，讓顧客可以使用手機號碼直接在商店註冊，完成簡訊驗證就可以輕鬆成為商店會員。

• 小提醒
  1.會員手機號碼登入功能須搭配「簡訊提醒」功能使用，每則簡訊發送費用另計，設定前請先完成 SMARTDOVE /台灣簡訊儲值。
  2.「台灣簡訊」只支援寄送台灣的手機號碼，若消費者會使用國外的手機號碼註冊商店會員，請商家使用 SMARTDOVE 簡訊服務。

目錄

• 會員手機號碼登入設定
• 手機驗證簡訊設定
• 商店手機號碼註冊會員
• 手機號碼登入會員管理
• 商店手機號碼登入錯誤訊息排除
• 商店手機號碼登入更改密碼
• 商店手機號碼登入忘記密碼

會員手機號碼登入設定

手機號碼登入的設定位置在會員設定，請進到會員設定的頁面，並「啟用」手機號碼登入設定。

• 設定路徑：會員管理 → 會員設定 → 手機號碼登入設定 → 開關點選「啟用」 → 點選「儲存」的按鈕

手機號碼登入設定啟用後，商店前台點選上方的「會員登入」，就會立即出現手機號碼登入的按鈕。

手機驗證簡訊設定

顧客使用手機號碼登入，註冊時，必須先完成手機號碼驗證。

系統會透過簡訊發送驗證碼，開啟簡訊提醒功能前，請先完成簡訊儲值。

接著進到商店設定，開啟簡訊提醒功能，並勾選手機號碼驗證簡訊內容。

• 設定路徑：商店設定 → 簡訊提醒 → 勾選開啟簡訊提醒 → 選擇使用 SMARTDOVE 簡訊服務或台灣簡訊 → 勾選手機號碼驗證簡訊內容 → 點選「儲存」按鈕
  

請留意：台灣簡訊服務只支援台灣手機號碼，若消費者會使用國外手機號碼註冊商店會員，請商家使用 SMARTDOVE 簡訊服務。

小提醒：
手機號碼驗證簡訊內容不開放自訂，避免自訂內容被簡訊發送系統視為廣告訊息而阻擋，使消費者無法順利收到簡訊完成驗證。

商店手機號碼註冊會員

進到商店首頁點選上方「會員登入」的按鈕，進入手機號碼會員帳號註冊的頁面

使用手機號碼註冊會員，一支手機號碼只能註冊一次。

• 設定路徑：輸入要註冊的手機號碼 → 點選「登入 / 註冊」的按鈕

支援手機號碼驗證國家

請再次確認手機號碼正確後，收取簡訊取得 6 碼手機驗證碼，完成手機號碼驗。後續登入會員時，會以驗證完成的手機號碼做為會員登入帳號。

• 設定路徑：請先輸入四碼驗證碼→點選「獲取驗證碼」的按鈕 → 從手機收取簡訊 → 輸入簡訊驗證碼 → 點選「下一步」的按鈕

四碼驗證碼為英文或數字，請留意英文有大小區分。完成驗證，排除機器人身份，才可取得簡訊驗證碼。

小提醒：手機驗證碼簡訊一天最多發送 3 封，超過限制數量，須待 24 小時才能再次點選「獲取驗證碼」的按鈕發送簡訊。

如果無法順利取得驗證碼，請確認手機號碼輸入是否正確。

設定登入密碼時，請設定 10 - 16 個字，密碼必須為半形，建議混合英文、數字與特殊符號。

小提醒：系統會區分密碼大小寫，輸入時請留意。

• 設定路徑：輸入密碼 → 點選「完成註冊」按鈕

完成密碼設定後，就完成手機號碼登入會員註冊囉！

後續進到商店時，只要輸入手機號碼和登入密碼，就可以快速登入。

手機號碼登入會員管理

在會員列表，可以使用「登入方式」選擇「Phone」」篩選出使用手機號碼註冊的會員。

• 功能路徑：會員管理 → 會員列表 → 登入方式選擇「Phone」 → 點選「搜尋」按鈕

選擇其中一位手機號碼註冊的會員，進到會員瀏覽，會員資訊會顯示會員註冊的聯絡電話，後方會顯示「已認證」，代表會員已經順利完成會員手機驗證。

後續會員完成第一筆訂單下單後，系統會自動將訂單中的購買人姓名和 E-mail 帶入會員資訊。

商店手機號碼登入錯誤訊息排除

• 錯誤訊息01
• 錯誤訊息02

錯誤訊息 01

顧客於網路商店，輸入手機號碼註冊/登入會員時，看到以下訊息
「錯誤訊息 01，請聯繫商家客服，謝謝」

可能原因是會員手機號碼為商店的黑名單，所以無法順利完成手機號碼登入註冊。

訂單管理的「解除黑名單」功能，可以輸入顧客手機號碼查詢，手機號碼是否為黑名單。

• 功能路徑：訂單管理 → 訂單列表 → 滑至頁面下方 → 點選「解除黑名單」按鈕

搜尋要查詢的手機號碼，下方如果有出現相同的號碼，代表手機號碼確定為商店黑名單。

如果要讓顧客順利完成，手機號碼註冊，必須先解除手機號碼黑名單的設定。

• 設定路徑：輸入手機號碼 → 點選「搜尋」按鈕 → 勾選要解除封鎖的號碼 → 點選「解除封鎖」按鈕

錯誤訊息 02

顧客於網路商店時，點選「獲取驗證碼」時，看到以下訊息
「錯誤訊息 02，請聯繫商家客服，謝謝」

可能原因為商店沒有開啟簡訊提醒的功能，或是簡訊儲值的額度不足，無法發送簡訊。

請至商店後台的商店設定，開啟簡訊提醒功能。

• 設定路徑：商店設定 → 簡訊提醒 → 勾選開啟簡訊提醒 → 選擇使用 SMARTDOVE 簡訊服務或台灣簡訊 → 勾選手機號碼驗證簡訊內容 → 點選「儲存」按鈕

並確定簡訊儲值額度是否足夠，如果額度不夠，請完成簡訊儲值。

商店手機號碼登入更改密碼

會員註冊後，可以在商店的會員專區，自行更改密碼。

密碼請設定 8 - 12 個字，須為半形且英文和數字混和。

小提醒：系統會區分密碼大小寫，輸入時請留意。

• 設定路徑：手機號碼會員登入 → 商店會員專區 → 個人資料  → 更改密碼 → 輸入原始密碼並設定新密碼 → 儲存修改  

商店手機號碼登入忘記密碼

會員登入時，如果忘記密碼，可以在登入密碼的頁面，點選立即登入按鈕旁邊的「忘記密碼？」

重新完成手機驗證，並設定新的密碼。

請先輸入四碼「驗證碼」，排除機器人身分才能取得手機驗證碼。

小提醒：

• 四碼驗證碼為英文或數字，英文需區分大小寫。
• 手機驗證碼為 6 碼，簡訊一天最多發送 3 封，超過限制數量，須待 24 小時才能再次點選「獲取驗證碼」的按鈕發送簡訊。

如果無法順利取得驗證碼，請確認手機號碼輸入是否正確。

小提醒：系統會區分密碼大小寫，輸入時請留意。

手機號碼會員登入功能，需要搭配簡訊驗證，以確保手機號碼的正確性。因此建議開啟手機號碼登入功能前，先完成簡訊費用的評估，再開啟喔！