• 會員登入|手機號碼登入設定

    • 最後更新 2022-04-12 15:50

     

    會員手機號碼登入有別於第三方社群登入功能,讓顧客可以使用手機號碼直接在商店註冊,完成簡訊驗證就可以輕鬆成為商店會員。

     

    • 小提醒
      會員手機號碼登入功能須搭配「簡訊提醒」功能使用,每則簡訊發送費用另計,設定前請先完成 SMARTDOVE /台灣簡訊儲值。

     

    手機會員登入功能

     

    文章包含以下內容

     

     

    會員手機號碼登入設定

    手機號碼登入的設定位置在會員設定,請進到會員設定的頁面,並「啟用」手機號碼登入設定。

    • 設定路徑:會員管理 → 會員設定 → 手機號碼登入設定 → 開關點選「啟用」 → 點選「儲存」的按鈕

    會員設定開啟手機會員登入功能

     

    手機號碼登入設定啟用後,網路商店就會立即出現手機號碼登入的按鈕。

    網路商店出現手機號碼登入的按鈕

     

     

    手機驗證簡訊設定

    顧客使用手機號碼登入,註冊時,必須先完成手機號碼驗證。

    系統會透過簡訊發送驗證碼,開啟簡訊提醒功能前,請先完成簡訊儲值

    接著進到商店設定,開啟簡訊提醒功能,並勾選手機號碼驗證簡訊內容。

    • 設定路徑:商店設定 → 簡訊提醒 → 勾選開啟簡訊提醒 → 選擇使用 SMARTDOVE 簡訊服務或台灣簡訊 → 勾選手機號碼驗證簡訊內容 → 點選「儲存」按鈕

    勾選開啟手機提醒

     

    小提醒:
    手機號碼驗證簡訊內容不開放自訂,避免自訂內容被簡訊發送系統視為廣告訊息而阻擋,使消費者無法順利收到簡訊完成驗證。

    勾選手機號碼驗證簡訊內容

     

     

    商店手機號碼註冊會員

    進到商店首頁點選上方手機號碼登入的「登入」按鈕,進到會員帳號註冊的頁面。

    網路商店手機號碼登入

     

    使用手機號碼註冊會員,一支手機號碼只能註冊一次。

    • 設定路徑:輸入要註冊的手機號碼 → 點選「登入 / 註冊」的按鈕

    輸入要註冊的手機號碼

    支援手機號碼驗證國家

    澳大利亞 +61 法國+33 印尼 +62 荷蘭 +31 新加坡 +65 英國 +44
    汶萊 +673 德國 +49 日本 +81 紐西蘭 +64 瑞典 +46 美國 +1
    加拿大+1 香港 +852 澳門 +853 菲律賓 +63 台灣 +886 越南 +84
    中國大陸 +86 印度+91 馬來西亞 +60 南韓 +82 泰國 +66 -

     

    請再次確認手機號碼正確後,收取簡訊取得 6 碼手機驗證碼,完成手機號碼驗。後續登入會員時,會以驗證完成的手機號碼做為會員登入帳號。

    • 設定路徑:點選「獲取驗證碼」的按鈕 → 從手機收取簡訊 → 輸入簡訊驗證碼 → 點選「下一步」的按鈕

    簡訊驗證

     

    小提醒:
    手機驗證碼簡訊一天最多發送 2 封,超過限制數量,須待 24 小時才能再次點選「獲取驗證碼」的按鈕發送簡訊。
    如果無法順利取得驗證碼,請確認手機號碼輸入是否正確。

    24小時發送兩封簡訊

     

    設定登入密碼時,請設定 8 - 12 個字,密碼必須為半形且英文和數字混和。

    小提醒:系統會區分密碼大小寫,輸入時請留意

    • 設定路徑:輸入密碼 → 點選「完成註冊」按鈕

    設定密碼

     

    完成密碼設定後,就完成手機號碼登入會員註冊囉!

    完成註冊

     

    後續進到商店時,只要輸入手機號碼和登入密碼,就可以快速登入。

    會員登入 會員登入輸入密碼

     

     

    手機號碼登入會員管理

    在會員列表,可以使用「登入方式」選擇「Phone」」篩選出使用手機號碼註冊的會員。

    • 功能路徑:會員管理 → 會員列表 → 登入方式選擇「Phone」 → 點選「搜尋」按鈕

    會員列表登入方式篩選 phone

     

    選擇其中一位手機號碼註冊的會員,進到會員瀏覽,會員資訊會顯示會員註冊的聯絡電話,後方會顯示「已認證」,代表會員已經順利完成會員手機驗證。

    首次登入只有手機號碼

     

    後續會員完成第一筆訂單下單後,系統會自動將訂單中的購買人姓名和 E-mail 帶入會員資訊。

    成立訂單後自動帶入購買人姓名及email

     

     

    商店手機號碼登入錯誤訊息排除

     

     

    錯誤訊息 01

    顧客於網路商店,輸入手機號碼註冊/登入會員時,看到以下訊息
    錯誤訊息 01,請聯繫商家客服,謝謝

    可能原因是會員手機號碼為商店的黑名單,所以無法順利完成手機號碼登入註冊。

    錯誤訊息01

     

    訂單管理的「解除黑名單」功能,可以輸入顧客手機號碼查詢,手機號碼是否為黑名單。

    • 功能路徑:訂單管理 → 訂單列表 → 滑至頁面下方 → 點選「解除黑名單」按鈕

    進到訂單列表

    進到黑名單查詢

     

    搜尋要查詢的手機號碼,下方如果有出現相同的號碼,代表手機號碼確定為商店黑名單。

    如果要讓顧客順利完成,手機號碼註冊,必須先解除手機號碼黑名單的設定。

    • 設定路徑:輸入手機號碼 → 點選「搜尋」按鈕 → 勾選要解除封鎖的號碼 → 點選「解除封鎖」按鈕

    查詢手機號碼是否為黑名單

     

     

    錯誤訊息 02

    顧客於網路商店時,點選「獲取驗證碼」時,看到以下訊息
    錯誤訊息 02,請聯繫商家客服,謝謝

    可能原因為商店沒有開啟簡訊提醒的功能,或是簡訊儲值的額度不足,無法發送簡訊。

    錯誤訊息02

     

    請至商店後台的商店設定,開啟簡訊提醒功能。

    • 設定路徑:商店設定 → 簡訊提醒 → 勾選開啟簡訊提醒 → 選擇使用 SMARTDOVE 簡訊服務或台灣簡訊 → 勾選手機號碼驗證簡訊內容 → 點選「儲存」按鈕

    簡訊提醒未開啟

    勾選手機號碼驗證簡訊內容

    並確定簡訊儲值額度是否足夠,如果額度不夠,請完成簡訊儲值

    簡訊點數不足

     

     

    商店手機號碼登入更改密碼

    會員註冊後,可以在商店的會員專區,自行更改密碼。

    密碼請設定 8 - 12 個字,須為半形且英文和數字混和。

    小提醒:系統會區分密碼大小寫,輸入時請留意

    • 設定路徑:手機號碼會員登入 → 商店會員專區 → 個人資料  → 更改密碼 → 輸入原始密碼並設定新密碼 → 儲存修改  

    網路商店會員專區個人資料

    網路商店更改密碼

    網路商店修改密碼儲存

     

     

    商店手機號碼登入忘記密碼

    會員登入時,如果忘記密碼,可以在登入密碼的頁面,點選立即登入按鈕旁邊的「忘記密碼?」

    重新完成手機驗證,並設定新的密碼。

    忘記密碼

     

    小提醒:
    手機驗證碼簡訊一天最多發送 2 封,超過限制數量,須待 24 小時才能再次點選「獲取驗證碼」的按鈕發送簡訊。
    如果無法順利取得驗證碼,請確認手機號碼輸入是否正確。

    簡訊驗證

     

    小提醒:系統會區分密碼大小寫,輸入時請留意

    更換密碼

    修改密碼成功

     

    手機號碼會員登入功能,需要搭配簡訊驗證,以確保手機號碼的正確性。因此建議開啟手機號碼登入功能前,先完成簡訊費用的評估,再開啟喔!

     

     

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