當商店同時有網路門市和實體門市，有些顧客可能有取貨的急迫性，希望能在下單後省去等待宅配或超商物流運送的時間；或是因為沒有足夠的時間在實體門市選購商品，想利用空檔先在線上選購下單，路過實體門市時順道領取；也可能因為購買的商品不多還要支付運費不划算，想要節省運費，而希望選擇在實體門市自取。
WACA POS 就有提供線上訂單於門市取貨的功能，只要訂單選擇「實體門市取貨」的運送方式，並選用可以立即確認款項的「信用卡」、「轉帳匯款」等付款方式，或直接於門市「當面付款」，就可使用此服務，提供顧客更貼心的選擇。
目錄
注意事項
- 網路商店線上訂單可於門市取貨，僅限於訂單選擇「實體門市取貨」的運送方式，並選用可以立即確認款項的「信用卡」、「轉帳匯款」等付款方式，或直接於門市「當面付款」，才可使用此功能。
- 線上成立訂單請於網路商店後台統一開立發票。
- 後續若有退貨、退款需求，門市取貨訂單可於門市退貨；門市付款訂單可於門市退款。完成退款流程，訂單狀態轉為取消，商品及現金積點才會自動回補。完整流程請參考退貨、退款流程。
網路商店門市取貨設定
網路商店線上訂單可於門市取貨，僅限於訂單選擇「實體門市取貨」的運送方式，並選用可以立即確認款項的「信用卡」、「轉帳匯款」等付款方式，或直接於門市「當面付款」，才可使用此功能，須先完成網路商店運送方式及付款方式設定。
運送方式
- 商店設定的運送設定，選擇「實體門市取貨」。
- 請填寫門市名稱和門市地址，資訊會顯示於網路商店結帳頁的運送方式，讓顧客選擇。
- 須選擇 WACA POS 門市，線上訂單資訊才會同步至該門市的 WACA POS 。
- 另外，可以在運送說明，引導顧客選擇適合的付款方式。
- 實體門市取貨詳細設定說明，請參考 實體門市取貨 。
付款方式
商店設定的付款設定詳細設定說明，請參考付款設定選項旁的紅色小問號。
- 線上付款門市取貨：信用卡、轉帳匯款。
- 門市取貨付款：當面付款。
小提醒：
其他付款方式如 ATM 虛擬帳號、超商代碼、超商條碼...等，由於金流款項確認並回傳時間較長，訂單目前不會同步至 WACA POS，如須於實體門市取貨，請至網路商店後台進行出貨。
網路商店結帳頁顯示
完成運送方式及付款方式設定，顧客在結帳頁選擇「實體門市取貨」時，會出現門市名稱可以選擇，並顯示門市地址，方便顧客確認實體門市的位置。選擇門市後，運送說明可以引導顧客選擇實體門市取貨適合的付款方式。
WACA POS 權限設定
線上訂單同步到 WACA POS ，顧客取貨時，門市人員須確認訂單款項，調整訂單狀態更新訂單處理進度，所以須至 POS 後台管理中心設定員工權限。
- 設定位置請從網路商店後台進到「POS 管理」後台。
- 在帳號與權限選擇「權限管理」。
- 接著進到「門市權限設定」的頁面。
- 在帳務管理下方找到「訂單付款狀態變更」，當此項目的權限開關有開啟時，從右側的「＋」展開選單。
- 勾選可操作訂單付款狀態變更的員工。
- 儲存設定，即完成權限設定，後續員工確認款項時，需輸入員工識別碼；如果沒有權限，則會出現權限不足的提醒訊息，無法變更付款狀態。
如果所有商店員工都可以在結帳時確認款項，想省略輸入員工識別碼這個流程，可在步驟 4. 將「訂單付款狀態變更」的開關直接關閉，後續相關操作紀錄會記錄在權限紀錄。
訂單備貨通知
顧客下單後，WACA POS 的 iPad 鎖定螢幕，會有門市取貨新訂單的推播訊息，提醒門市店員進行備貨。
在 iPad 裝置桌面，WACA POS APP 右上角也會顯示，須備貨的新訂單數量。
WACA POS APP 中，左上角的工具列表、工作列表選單中的訂單紀錄、訂單紀錄中的訂單列表，也都會顯示小紅點，標示有新訂單。
收到備貨通知，可以至訂單明細的「購買明細」確認訂單商品進行備貨。
在「購買資訊」，確認消費者下單時的備註，
並於「收件資訊」查看消費者的指定取貨日期與指定取貨時間。
訂單處理流程
WACA POS 訂單紀錄的訂單列表，可以從「來源」的小圖示，判斷訂單是從實體門市或是網路商店成立。
：網路商店線上訂單
：WACA POS 實體門市訂單
線上付款門市取貨
線上付款方式選擇「信用卡、轉帳匯款」，於網路商店完成線上付款／通知已付款後，可於實體門市以 WACA POS 進行取貨作業。
訂單列表支付方式為信用卡、轉帳匯款，付款狀態為「待核款」，表示顧客已經完成線上付款。
進到訂單明細，可以在「付款歷程」說明查看付款狀態及轉帳匯款帳號，讓門市店員進行款項確認。
確認訂單款項正確，門市店員完成核款，點選左下角的「已收款」按鈕，並輸入員工識別碼，訂單就會變更付款狀態為「已收款」。
可於「購買資訊」確認消費者的備註；
進到「購物明細」、「兌換明細」，與顧客再次確認選購商品是否正確，確認無誤後，即可點選「取貨」。
完成取貨作業，訂單狀態會變更為「出貨完成」。
門市取貨付款
線上付款方式選擇「當面付款」，於網路商店下單後，可至實體門市以 WACA POS 進行付款及取貨作業。
訂單列表支付方式顯示為「現金」，付款狀態為「未付款」，須先收款，才能進行取貨作業。
進到訂單明細點選左下角「結帳」按鈕，進到結帳頁面，選擇支付方式(現金、信用卡、其他支付)，進行「結帳」作業。
小提醒：線上訂單在 WACA POS 收款時，不開放調整購物清單內容、進行現場折扣。
完成結帳回到訂單明細，付款狀態會變更為「已收款」，付款歷程說明會有完整的付款資訊。
進到「購物明細」、「兌換明細」，與顧客再次確認選購商品是否正確，並於「購買資訊」確認消費者的備註，
最後，點選訂單明細左下角的「取貨」按鈕「確認」取貨。
完成取貨作業，訂單狀態會變更為「出貨完成」。
現金積點兌換商品門市取貨流程
線上現金積點兌換商品，訂單如需支付款項，須先完成付款，才能取貨，完整流程請參考線上付款門市取貨流程、門市取貨付款流程。
訂單若只有選購兌換商品「無需付款」，請依照下方流程進行取貨作業。
訂單列表支付方式顯示為「無需付款」，付款狀態為「未付款」。
進到訂單明細，由於會員現金積點視同現金，完成現金積點兌換後，代表顧客已經完成款項支付，門市店員可直接點選左下角的「已收款」按鈕。
付款狀態會變更為「已收款」，付款歷程說明會有完整的付款資訊。
小提醒：０元訂單不須開立發票 。
進到「兌換明細」，與顧客再次確認選購商品是否正確，並於「購買資訊」確認消費者的備註。
最後，點選訂單明細左下角的「取貨」按鈕確定取貨。
完成取貨作業，訂單狀態會變更為「出貨完成」。
電話顯示設定
POS 系統預設電話資訊設有隱碼；如有透過 POS App 查詢訂購人聯絡電話需求，可啟用電話顯示功能，設定流程如下：
登入 POS 管理後台 ➜ 帳號與權限 ➜ 權限管理 ➜ 門市權限設定 ➜ 帳務管理－電話顯示 | 依職務需求為員工啟用權限 ➜ 儲存設定。
權限設定完成後，至 POS App 系統設定 ➜ 資料 ➜ 電話顯示點擊「開啟」。
※開啟此功能後，擁有此功能權限者，在 30 分鐘內可檢視系統內的電話資訊；如超過時限則需重新回到此處重新開啟。
輸入擁有權限的員工識別碼後，顯示「電話顯示功能已開啟」代表在 30 分鐘內，可檢視系統內的電話資訊。
電話顯示開啟後，進入訂單明細 ➜ 購買資訊頁籤，可檢視訂單購買人聯絡電話資訊。
