經營之路彷彿充滿坎坷，尤其是刷卡機的申請，簡直是一場審核之旅；您積極參與各類展場和市集，但總是面對著電源匱乏和網路不穩的挑戰，讓營運變得不順暢；需更改位置或調整日常操作時，繁瑣的步驟和設定更是令您感到不便。

現在，有了凱基 mPOS 數位行動刷卡機，所有這些問題都將一掃而空。無需額外插電，插入網卡不用擔心網路連線，也不必擔心電子簽單的換紙麻煩。搭配 WACA POS 收銀機，只需一鍵，藍芽連線即刻完成，讓整個操作變得簡單至極。
WACA POS 與凱基 mPOS 數位行動刷卡機的組合，讓您的商店擺脫地點和設備的束縛，成為一個無拘無束的行動門市。無論何時何地，都能輕鬆應對。

目錄

• 凱基 mPOS 刷卡機特色
• 凱基 mPOS 刷卡機申請方式
• WACA POS 與 凱基 mPOS 連線設定
• WACA POS 與 凱基 mPOS 交易說明
  •  訂單結帳
  •  每日關帳
  •  當日交易取消
  •  非當日訂單退款
• 交易紀錄報表
  •  WACA POS 後台管理中心
  •  網路商店後台
• 交易異常問題排除
  •  WACA POS 異常
  •  凱基 mPOS 刷卡機異常

凱基 mPOS 刷卡機特色

• 安裝簡單快速，WACA POS 藍芽一鍵連線。
• 支援 Wifi 網路連線或 4G 網卡自帶網路，連線穩定，移動方便。
• 接受 VISA / MasterCard / JCB / 中國銀聯卡等信用卡付款。
• 支援 Apple Pay、Google Pay 及 Samsung Pay 感應支付。
• 電子簽單，3000元以內小額交易免簽名，節省結帳時間與成本。
• WACA 與 PayNow 合作，依照 WACA 使用版本享專屬手續費優惠。
   
  小提醒：國內、外信用卡 (含信用卡分期、銀聯卡) 手續費每筆最低收取 3 元，不足 3 元以 3 元為計；手續費皆為未稅價， 5% 營業稅另計。

凱基 mPOS 刷卡機申請方式

WACA 凱基 mPOS 刷卡機是與 PayNow 合作提供申請服務，請向 PayNow 完成申請後，即可使用。

申請流程

1. 請從 WACA 網路商店後台加入 PayNow 金流個人會員（身分證字號）或公司（統一編號)）會員。
   請參考申請說明 。
   請留意，新會員 PayNow 會進行販售商品審核，販售商品僅能是實體商品，不能是虛擬商品。
2. 成為 PayNow 會員後，請與 WACA 線上客服聯繫索取 WACA 商家專屬 mPOS 申請書。
3. 表單填寫完成後，請掃描檔案 Email 至 PayNow 信箱 Mpos@paynow.com.tw
4. 申請書寄出後，請匯款押金到指定帳戶；月租金月繳以信用卡扣款，如欲年繳可以信用卡刷卡或匯款，完成匯款請通知 PayNow 匯款後五碼。

 注意事項：

• 對於申請流程或款項支付有任何問題，可與 PayNow 聯繫確認 02-2521-5088
• 刷卡機分為 WIFI 版及 4G 網路版，如有移動需求，或本身 wifi 網路不穩，建議申請 4G 網路版。
• 如需使用銀聯卡請與 PayNow 聯繫確認。
• 申請時間須 10-14 個工作天。

WACA POS 與 凱基 mPOS連線設定 

POS 與刷卡機連線設定，主要分為 POS 後台支付方式開啟，及 APP 硬體設備連線、設定，兩個部分。

1. 至 POS 後台管理中心→系統設置→支付管理→開啟信用卡（凱基mPOS）支付方式。
   
2. 將凱基 mPOS 刷卡機開機。
3. 至 WACA POS APP 的系統設定→裝置→點擊「刷卡機」後方的連線。
   
4. 完成連線後，凱基 mPOS 刷卡機會出現藍芽符號。
   
5. 如欲提供銀聯卡刷卡，請至至 WACA POS APP 的系統設定→功能→開啟「銀聯卡支付」開關。
   開啟銀聯卡支付後，WACA POS APP 每次結帳時，都會詢問「確認顧客是否使用銀聯卡支付」。
   

WACA POS 與 凱基 mPOS 交易說明

WACA POS 與凱基 mPOS 完成連線設定後，即可使用刷卡機完成交易。凱基 mPOS 提供電子簽單，結帳、關帳沒有紙本單據，商家如果需要單據可以 WACA POS 的交易明細為主。後續如果交易取消有退款的需求，當日訂單可於刷卡機取消交易，非當日訂單可至 PayNow 金流後台執行退款。由於 WACA 不經手任何款項，所以 WACA POS 的訂單狀態不會不連動，刷卡機完成退款後，請至 WACA POS APP 進行退貨退款作業。

訂單結帳

1. WACA POS 結帳頁選擇「信用卡」
2. 選擇「信用卡（凱基mPOS）」即可使用凱基 mPOS 刷卡機進行結帳
3. 使用凱基 mPOS 刷卡機收款前，請留意刷卡機頁面必須在首頁，才能進行刷卡。
   
   
4. 凱基 mPOS 僅提供電子簽單，相關單據以 WACA POS 結帳明細為主，顧客如欲保留刷卡簽單，結帳完成電子簽單請選擇「✔立即寄送」，出示凱基 mPOS 刷卡機的電子簽單 QRCODE 讓顧客掃描存取。

注意事項：

• WACA POS APP 的訂單明細中，可以查看刷卡授權碼及簽單序號。
• 凱基 mPOS 刷卡機交易紀錄當天23:00 會從刷卡機自動刪除，後續交易資料可從 PayNow 金流後台查詢。
• 交易款項於交易完成五天後，可至 PayNow 金流後台請款，款項會於三個工作天內撥款。

如果需要重新出示電子簽單 QRCODE，操作流程如下：

1. 請在刷卡機主畫面選擇「3.交易明細」
2. 選擇要出示 QRCODE 的交易紀錄
3. 點擊左下角的「1.重寄簽單」
4. 顯示  QRCODE  請顧客掃描
5. 完成後勾選交易完成

詳細操作說明，可以參考 PayNow 官網凱基 mPOS 使用說明書 

每日關帳

凱基 mPOS 刷卡機每日 23:00 系統會自動結帳並刪除當日交易紀錄，因此沒有紙本關帳單據，相關單據以 WACA POS 小結關帳明細為主。
WACA POS 小結關帳流程，請參考文章說明 POS APP | 帳務處理 

當日交易取消 

凱基 mPOS 刷卡機當日交易紀錄，如欲取消，可於 23:00 前從刷卡機取消。
請務必核對凱基 mPOS 刷卡機與 WACA POS APP 訂單明細的「信用卡卡別、末四碼、卡片授權碼及簽單序號、訂單金額」相符，再進行刷卡機交易取消。

凱基 mPOS 刷卡機取消當日交易操作流程：

1. 請在刷卡機主畫面選擇「3.交易明細」
2. 選擇要取消的交易紀錄
3. 點擊右下角的「2.取消交易」
4. 完成交易取消，如欲提供刷退電子簽單請選擇「✔立即寄送」
5. 顯示  QRCODE  請顧客掃描
6. 完成後勾選交易完成

詳細操作說明，可以參考 PayNow 官網凱基 mPOS 使用說明書 

由於 WACA 不經手任何款項，所以 WACA POS 的訂單狀態不會連動，刷卡機完成退款後，請至 WACA POS APP 進行退貨退款作業。 

非當日訂單退款

凱基 mPOS 刷卡機每日 23:00 系統會自動結帳並刪除當日交易紀錄，非當日交易如欲取消，請至 PayNow 後台操作。
請務必核對PayNow 後台與 WACA POS APP 訂單明細的「信用卡卡別、末四碼、卡片授權碼及簽單序號、訂單金額」相符，再進行刷卡機交易取消。

PayNow 後台退款方式：

1. 點選「賣家功能」
2. 點選「交易查詢」
3. 輸入搜索條件，點選「確認查詢」
4. 在要退款的訂單點擊「詳細」(眼睛圖示)
5. 在詳細資料視窗可看到此筆資料的交易狀態
6. 點擊「交易金額」欄內的「取消交易」
7. 退款金額，如不填寫金額將會全額退款；部分退款，請填寫部分退款金額。
8. 完成後點擊「確定取消交易」按鈕

詳細操作說明，可以參考 PayNow 官網金流後台教學 

由於 WACA 不經手任何款項，所以 WACA POS 的訂單狀態不會連動，完成退款後，請至 WACA POS APP 進行退貨退款作業。 

交易紀錄報表

除了在WACA POS APP 和 PayNow 後台可以查看交易紀錄之外，如果需要瀏覽或匯出完整訂單資訊或交易記錄，可以在 WACA 網路商店或 WACA POS 的後台執行。

WACA POS 後台管理中心

WACA POS 後台→營業報表→結帳紀錄
在結帳資訊的欄位，會完整顯示信用卡卡別、末四碼、卡片授權碼及簽單序號。

網路商店後台

網路商店後台→訂單管理→訂單明細
交易資訊的欄位，會完整顯示信用卡卡別、末四碼、卡片授權碼及簽單序號。

交易異常問題排除

若在交易過程中遇到任何問題，請透過網路商店或官網右下角的線上客服，與 WACA 客服聯繫，並提供完整圖文資訊。

WACA POS 異常

• 錯誤訊息「刷卡機異常，請檢查設備是否正常」：請確認刷卡機是否與 APP 正常連線。
• 其他錯誤訊息「刷卡交易失敗(錯誤碼)，請截圖此畫面並聯繫 WACA 客服」：請截圖 APP 錯誤訊息，透過官網或網路商店後台右下角的線上客服，提供資訊給 WACA 客服。

凱基 mPOS 刷卡機異常

若刷卡機在交易上有任何問題，可以透過官網或網路商店後台右下角的線上客服，與 WACA 客服聯繫確認。