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訂單包含以下指標數據：

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• 請依照您的銷售通路點擊連結檢視詳情：

• 訂單 | 銷售通路
  全產品線			零售OMO
  零售官網			零售門市
  預約
  項目名稱		定義/公式
  平均每日訂單量		總訂單量 ÷ 選取區間天數
  平均訂單金額		總營業額 ÷ 總訂單總量
  成交訂單總量		商店「成立訂單」的總量
  取消訂單總量		現在訂單狀態為「取消／失敗／退貨」的訂單數量
  總訂單量		成立訂單總量 - 取消的訂單
  出貨訂單總量		出貨狀態為「已配送、已取貨」的訂單總量
  運送方式分佈		（零售商店）成立的訂單所使用的運送方式數量及佔比
  預購訂單總量		（零售門市）預購型訂單數量
  寄存訂單總量		（零售門市）寄存型訂單數量

• ❖		全產品線

• 　

• [平均每日訂單量]

  [平均訂單金額]

  定義

  定義

  總訂單量 ÷ 分析區間天數

  總營業額 ÷ 總訂單量

  [成交訂單總量]

  定義

  商店「成立訂單」的總量 （包含訂單狀態「取消、失敗、退貨」的訂單數量）

  [取消訂單總量]

  定義

  訂單狀態為「取消、失敗、退貨」的訂單總數量

  [總訂單量]

  定義

  成交訂單總量 - 取消訂單總量

• 　

• 	指標意義
  生意忙不忙
  平均每日訂單量顯示每天訂單數，反映營運穩定性。 成交訂單總量呈現所有訂單數，衡量交易規模。
  賺多少錢
  平均訂單金額算出每單平均花費，反映消費力。 總訂單量結合平均訂單金額，估算實際收益。
  交易是否順利
  取消訂單總量揭露失敗訂單數，找出流失原因。 總訂單量扣除取消數，顯示真正成交量。
  改善方向
  成交訂單總量對比取消訂單總量，發現流程問題。 平均每日訂單量低時，適合推促銷增量。
  怎麼計畫下一步
  平均每日訂單量與總訂單量預估忙碌度，安排資源。 平均訂單金額高低指引商品定價策略。

• ❖		零售 OMO

• 　

• [平均每日訂單量]

  [平均訂單金額]

  定義

  定義

  總訂單量 ÷ 分析區間天數

  總營業額 ÷ 總訂單量

  [成交訂單總量]

  定義

  商店「成立訂單」的總量 （包含訂單狀態「取消、失敗、退貨」的訂單數量）

  [取消訂單總量]

  定義

  訂單狀態為「取消、失敗、退貨」的訂單總數量

  [總訂單量]

  定義

  成交訂單總量 - 取消訂單總量

• 　

• 	指標意義
  生意忙不忙
  平均每日訂單量顯示每天訂單數，反映營運穩定性。 成交訂單總量呈現所有訂單數，衡量交易規模。
  賺多少錢
  平均訂單金額算出每單平均花費，反映消費力。 總訂單量結合平均訂單金額，估算實際收益。
  交易是否順利
  取消訂單總量揭露失敗訂單數，找出流失原因。 總訂單量扣除取消數，顯示真正成交量。
  改善方向
  成交訂單總量對比取消訂單總量，發現流程問題。 平均每日訂單量低時，適合推促銷增量。
  怎麼計畫下一步
  平均每日訂單量與總訂單量預估忙碌度，安排資源。 平均訂單金額高低指引商品定價策略。

• ❖		零售官網

• 　

• [平均每日訂單量]

  [平均訂單金額]

  定義

  定義

  總訂單量 ÷ 分析區間天數

  總營業額 ÷ 總訂單量

  [成交訂單總量]

  定義

  商店「成立訂單」的總量 （包含訂單狀態「取消、失敗、退貨」的訂單數量）

  [取消訂單總量]

  定義

  訂單狀態為「取消、失敗、退貨」的訂單總數量

  [總訂單量]

  定義

  成交訂單總量 - 取消訂單總量

  [出貨訂單總量]

  定義

  出貨狀態為「已配送」、「已取貨」的訂單總量。

  （採批次作業轉出貨狀態的訂單，需要全部的出貨單都轉狀態完成後才會計入）

  [運送方式分佈]

  定義

  成立的訂單所使用的運送方式數量及佔比

• 　

• 	指標意義
  交易活躍度
  平均每日訂單量反映每天訂單數，顯示網站熱度。 成交訂單總量呈現總訂單數，衡量整體規模。
  收入與消費力
  平均訂單金額算出每單花費，反映顧客購買力。 總訂單量結合金額，估算實際營收。
  訂單完成情況
  取消訂單總量揭露失敗數量，提示流失原因。 總訂單量扣除取消數，顯示成功交易量。
  物流效率
  出貨訂單量統計已配送數，反映出貨速度。 運送方式分佈呈現配送偏好，優化物流選擇。
  改善經營方向
  成交與取消總量對比，找出結帳問題。 平均訂單量低時，促銷可提升流量。

• ❖		零售門市

• 　

• [平均每日訂單量]

  [平均訂單金額]

  定義

  定義

  總訂單量 ÷ 分析區間天數

  總營業額 ÷ 總訂單量

  [成交訂單總量]

  定義

  商店「成立訂單」的總量 （包含訂單狀態「取消、失敗、退貨」的訂單數量）

  [取消訂單總量]

  定義

  訂單狀態為「取消、失敗、退貨」的訂單總數量

  [總訂單量]

  定義

  成交訂單總量 - 取消訂單總量

  [預購訂單總量]

  定義

  期間預購型訂單數量

  [寄存訂單總量]

  定義

  寄存型訂單數量

• 　

• 	指標意義
  門市忙碌度
  平均每日訂單量反映每天訂單數，顯示門市交易熱度。 成交訂單總量呈現總交易數，衡量生意規模。
  收入概況
  平均訂單金額算出每單花費，反映顧客消費力。 總訂單量結合金額，估算門市收益。
  訂單完成度
  取消訂單總量揭露失敗數量，提示服務或產品問題。 總訂單量扣除取消數，顯示實際成交量。
  特殊訂單需求
  預購訂單總量統計預購數，反映未來需求。 寄存訂單總量顯示寄存數，管理庫存壓力。
  經營調整依據
  成交與取消對比，找出退貨原因。 平均訂單量低時，促銷可帶動銷售。

• ❖		預約

• 　

• [平均每日訂單量]

  [平均訂單金額]

  定義

  定義

  總訂單量 ÷ 分析區間天數

  總營業額 ÷ 總訂單量

  [成交訂單總量]

  定義

  商店「成立訂單」的總量 （包含訂單狀態「取消、失敗、退貨」的訂單數量）

  [取消訂單總量]

  定義

  訂單狀態為「取消、失敗、退貨」的訂單總數量

  [總訂單量]

  定義

  成交訂單總量 - 取消訂單總量

• 　

• 	指標意義
  生意忙不忙
  平均每日訂單量顯示每天訂單數，反映營運穩定性。 成交訂單總量呈現所有訂單數，衡量交易規模。
  賺多少錢
  平均訂單金額算出每單平均花費，反映消費力。 總訂單量結合平均訂單金額，估算實際收益。
  交易是否順利
  取消訂單總量揭露失敗訂單數，找出流失原因。 總訂單量扣除取消數，顯示真正成交量。
  改善方向
  成交訂單總量對比取消訂單總量，發現流程問題。 平均每日訂單量低時，適合推促銷增量。
  怎麼計畫下一步
  平均每日訂單量與總訂單量預估忙碌度，安排資源。 平均訂單金額高低指引商品定價策略。

• 分析區間

分析區間工具可篩選分析日期範圍、進行不同日期間的比較以及設定時間單位，交叉比對出不同時段的數據資料；產生的圖表資訊，幫助您輕鬆檢視商店經營的數據變化。操作直覺且簡便！以下以［關鍵數據］介面做為示範，一起來了解分析區間功能吧～

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進入［數據中心］➜ 進入欲檢視的營運數據指標［關鍵數據］➜ 點擊［分析區間］。 可選擇的分析範圍最多為 366 天；可設定以下條件： 關於分析區間/比較區間/時間單位，請參照以下表格說明： 分析區間 條件 可用時間單位 今天 小時 昨天 小時 過去7天 日/小時/時段 過去30天 日/小時/時段/星期 上個月 日/小時/時段/星期 本週累計 日/小時/時段 本月累計 日/小時/時段 本年累計 月/日/季/時段/星期 自訂 小時/日/星期/月/時段/季 　 比較區間 條件 定義 舉例 上一個時段 依分析區間天數為 N 天，往回推 n 天的時段。 原分析區間：2025/01/15－2025/01/19 上一個時段：2025/01/10－2025/01/14 去年同時段 原分析區間：2025/01/15－2025/01/19 上一個時段：2024/01/15－2024/01/19 自訂 依需求自行指定特定日期區間。   操作流程示意圖

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