「客人把商品加入購物車，但沒有結帳，我能提醒他嗎？」
「放棄購買的客人我可以進一步對他做行銷嗎？」
顧客將商品放入購物車，代表對商品有高度的興趣，但可能因為正在通勤、被其他事情中斷、或是在猶豫中，導致顧客將商品加入購物車後卻沒有完成結帳。如何留住這些垂手可得的訂單呢？商家可以利用電子報功能發送「購物車未結通知」給商店會員，提醒會員購物車內還有商品等著他去結帳！
目錄
發送條件說明
購物車未結商品通知信的主要對象為「商店會員」。
當會員符合以下三項條件時，系統就會自動發送購物車未結商品通知信：
- 會員須為登入狀態 (使用 Facebook、LINE、Google、手機會員任一種方式登入)
- 購物車有商品尚未結帳。
- 離開商店超過 12 小時，期間未再次以會員身分進入商店。
小提醒：
- 針對第一次登入商店的會員，使用 Facebook、Google 登入，系統會自動帶入會員 email 欄位。
- 若是使用 LINE 登入的會員，則需開啟相關設定才會帶入會員 email 欄位，詳細設定請見【LINE 會員登入商家申請步驟】部落格。
- 手機會員須由會員自行填寫會員資料中的 Email 欄位，如果下單時有填寫 Email 欄位，則會自動帶入。
WACA 點數使用兌換
進入後台「行銷推廣」 ➜ 「電子報」 ➜ 打開「購物車未結通知」
發送「購物車未結商品通知」需要使用 WACA 點數。
若 WACA 點數不足或尚未購買，將無法兌換，請點選「+ 前往儲值」，進行 WACA 點數儲值。
接著點擊「我要兌換」，將 WACA 點數兌換成「購物車未結商品通知」的可用點數。
「購物車未結商品通知」的可用點數與 WACA 點數為等值 1：1 兌換。
「確定兌換」後，會跳出確認的訊息，按下「確定」。
完成後可看到已兌換完成點數，以及系統會自動換算目前可發送的通知信數量。
發送設定
- 通知信發送時間，可設定於每天的中午 12 點或下午 4 點發送。
- 信件內容商家可自訂，商家可依照多國語系編輯不同語言顧客收到的信件內容，自訂欄位空白則發送預設內容。
自訂內容注意事項：
- 信件內容規範：中文最多可輸入 200 個字，英文最多 400 個字 (包括中、英文、數字、表情符號、網址。)
- 若未填寫信件內容，信件則會依照預設的內容顯示。
- 請注意，儲存前請確認信件內容不包含以下字眼，因這些內容很有可能被視為垃圾信件，或是被阻擋無法發送。
- 特價、促銷字眼：如免費、特價、下殺、折扣、免費運送…等。
- 醫療、敏感字眼：如保健、瘦身、減重、成人用品關鍵字…等。
- 包含過多短網址連結。
購物車未結商品通知信
會員收到「購物車未結通知信」，開啟信件時，只要會員點擊「再看一眼」，就能直接前往商店結帳頁面。
系統會自動將該名會員未結帳的商品、數量加入購物車，會員可以直接完成結帳，快速又方便。
系統寄出第一次通知信後，若顧客在信件內按下「再看一眼」前往購買(下圖綠色線段標示部分)進入商店，
- 未登入會員，無論是否有完成購買，系統都不會再發送購物車未結通知信。
- 有登入會員，購物車留有未結帳商品而離開，系統過 12 個小時後，還是會再次發送未結帳的提醒通知信喔！
成效追蹤
進入「購物車未結商品通知」的設定頁面，點選「發送紀錄」可查看最近 10 筆相關發送的時間、封數、已扣除的點數，還有未結通知信的點擊數 / 成單數。
點擊數 / 成單數的計算
| 點擊數 | 會員有點擊未結通知信中的「再看一眼」連結，點擊數即會計算為 1 |
| 成單數 | 點擊連結回到商店，成功成立訂單，成單數即會計算為 1 |
點擊「成單數」，可以直接連結至訂單列表查看訂單。
或於「訂單列表」中，可在其他條件篩選「購物車未結回購訂單」進行搜尋，也可以搜尋得到點擊後成立的訂單喔！
匯出發送紀錄
發送成功的紀錄，也可以按下「匯出」，將發送成功的名單匯出。
檔案匯出後除了歷程記錄可下載檔案外，
檔案匯出完成時，信箱會同步收到『購物車未結名單匯出』通知信，內容包含下載連結、檔案密碼等資訊（連結有效時間為24小時）。
檔案下載後，需輸入通知信中的「檔案密碼」，才能開啟查看。
匯出的檔案會包括成功發送會員的姓名、email 欄位，以及加入購物車未結的選購商品，方便商家們彙整記錄喔！
