WACA 與 PayNow 第三方物流合作提供 7-11 海外店配和宅配的服務,方便店家將商店往海外擴張,擁有更多的客源。目前海外 7-11 有提供配送香港、新加坡、馬來西亞、澳門、泰國,共五個國家,海外宅配則有全球 200 多個國家,詳細申請及設定資訊,請看下方文章說明。
目錄
1.PayNow 帳戶與寄件人設定
申請 PayNow 海外 7-11 配送,須為 PayNow 公司會員(統編帳號),並請聯繫 PayNow ,確認可申請後,繳交設定費 2800 元及申請書,約 7 到 10 個工作天,完成開通。
PayNow 聯繫電話:02-25215088 (週一至週五 09:30 ~ 18:30)
完成開通後,進入商店設定 → 運送設定 → PayNow,完成 PayNow 帳戶設定
寄件人設定
若配送地點為新加坡、馬來西亞、中國、香港、澳門,出貨標籤會以繁體語系的寄件人顯示
其他國家則是以英文語系的寄件人顯示
因此若配送地點不是新加坡、馬來西亞、中國、香港、澳門,請記得在寄件人資訊切換成英語語系,填寫英文語系的資訊喔
2.運送設定
2-1. 7-11海外店配
設定 PayNow 海外運送方式 → 選擇 「7-11 海外店配」
配送內容物備註
「配送內容物備註」的欄位為必填選項
請填入內容物的英文單字 (限輸入50字以內的英文或數字)
此欄位會在出貨標籤上出現,並且海關會確認此配送物是否為違禁品
運送限制與說明
目前 7-11 海外店配提供配送香港、新加坡、馬來西亞、澳門、泰國,共五個國家
選擇要配送的國家後,可以根據商品的金額、件數、材積、重量,設定運送限制
此處設定的為當消費者結帳超過此金額/件數/材積/重量限制,將無法使用此運送方式
例如:若設定金額1000元(含)以上,則代表當未加運費的購物車金額達1000元後,是無法選擇此運送方式的喔
結帳的總金額,也須符合各國進口免稅金額
因每個國家的運送限制有所不同,設定前請參考以下運送限制表格,並且務必提供詳盡的運送說明
國家(國碼) | 配送方式 | 重量限制 | 材積限制 | 到店取貨天數 | 進口免稅(訂單)金額 |
香港 (852) | 店配 |
5公斤 | 30*50*30公分 | 3天 | - |
宅配 |
20公斤 | 85*85*85公分 | |||
新加坡 (65) | 店配 |
5公斤 | 長+寬+高 < 80公分 | 2天 | SGD 400 |
宅配 |
20公斤 | 85*85*85公分 | |||
馬來西亞 (60) | 店配 |
4公斤 | 40*40*40公分 (液體可送) | 4天 | MYR 500 |
宅配 |
20公斤 | 85*85*85公分 | |||
澳門 (853) | 店配 |
20公斤 | 45*31*35公分 | 24小時以內 | - |
宅配 |
20公斤 | 120*80*70公分 | |||
泰國 (66) | 店配 |
5公斤 | 60*60*60公分 | 3天 | - |
宅配 |
20公斤 | 85*85*85公分 | |||
注意事項 |
詳細物流運送規範請參考:PayNow 7-11 海外配送 物流中心規範
詳細免稅額資訊請參考:PayNow 7-11 海外配送 各國免稅額度及海關規範
自訂欄位顯示
訂單成立後,有時需要向消費者取得一些資料,便於商家進行後續作業
例如身分證字號、LINE ID等內容
關於自訂欄位的相關設定請參考:結帳頁自訂欄位
2-2. 7-11 海外宅配
設定 PayNow 海外運送方式 → 選擇 「7-11 海外宅配」
配送內容物備註
「配送內容物備註」的欄位為必填選項
請填入內容物的英文單字 (限輸入50字以內的英文或數字)
此欄位會在出貨標籤上出現,並且海關會確認此配送物是否為違禁品
宅配國家設定
海外宅配提供全球 200 多個國家
請先輸入國家名稱,並選取下方出現的國家,最後點按「新增」按鈕即可
運送限制與說明
可以根據商品的金額、件數、材積、重量,設定運送限制
此處設定的為當消費者結帳超過此金額/件數/材積/重量限制,將無法使用此運送方式
例如:若設定金額1000元(含)以上,則代表當未加運費的購物車金額達1000元後,是無法選擇此運送方式的喔
結帳的總金額,也須符合各國進口免稅金額
因每個國家的運送限制有所不同,設定前請參考以下運送限制表格,務必提供詳盡的運送說明
國家 | 宅配重量/材積限制 | 進口免稅(訂單)金額 |
越南 | 3公斤 | 價格已含稅 |
美國 | 100*80*70公分,20公斤 (超過5公斤容易被查) |
USD 800 |
菲律賓 | 100*80*70公分,20公斤 | PHP 10000 |
印尼 | USD 3 | |
柬埔寨 | USD 50 | |
日本 | JPY 10000 | |
韓國 | KRW 16000 | |
中國 | RMB 50 | |
澳洲 | AUD1000 | |
紐西蘭 | NZD 60 | |
加拿大 | CAD 60 | |
法國 | EUR 22 | |
德國 | EUR 22 | |
義大利 | EUR 22 | |
英國 | EUR 15 | |
墨西哥 | USD 50 |
詳細物流運送規範請參考:PayNow 7-11海外配送 物流中心規範
詳細免稅額資訊請參考:PayNow 7-11 海外配送 各國免稅額度及海關規範
自訂欄位顯示
訂單成立後,有時需要向消費者取得一些資料,便於商家進行後續作業
例如身分證字號、LINE ID等內容
關於自訂欄位的相關設定請參考:結帳頁自訂欄位
3.運費設定
設定完運送方式後,記得設定運費
請到商店設定 → 運費設定 → PayNow → PayNow 海外運送方式
針對不同國家的運送方式,點開下拉箭頭,設定運費
可點按右下角「+新增運費」最多設定十個階層喔
運費設定完成後,請到商店設定 → 付款設定,設定付款方式
關於付款方式的相關設定請參考:付款方式總覽
4.前台下單說明
消費者在前台下單時,若使用 7-11 海外店配
選擇配送門市前,需要填寫完整的寄送地址
當海外 7-11 貨到未取逾期時,會由店配改為宅配,寄送到結帳時填寫的地址
不論是使用 7-11海外店配或是宅配,在填入購買人資料時,
收件人的姓名與地址,若不是新加坡、馬來西亞、中國、香港、澳門,則必填英文
電話須符合該國家的電話規格
5.出貨流程與寄件說明
5-1. 更改取貨門市
訂單成立之後、在尚未產生出貨單前,如果消費者因故需要更改取貨門市
商家可從後台「訂單管理」→「訂單列表」→「訂單明細」→「收件人資訊」欄位,點擊「修改超商門市」按鈕重新選擇門市
※訂單必須是在尚未產生出貨單前才可修改門市;如訂單已產生出貨單,則無法更改門市資訊。
※如欲更改取件門市,限定修改同一國家的其它門市;例如訂單成立時選擇國家為馬來西亞,僅可修改馬來西亞其它門市、無法更改至新加坡門市。
選擇取貨門市完成後,會回到 WACA 後台訂單明細頁面
以截圖為例,此時會發現,門市店號已從原本的「KV_LRPC_YV1」更改至「KV_OK_JAV」
確認門市正確後,請點擊「儲存」
頁面顯示「儲存完畢」代表設定完成,請點擊「確定」
5-2. 出貨流程
如商品已備貨完成、確認此筆訂單需要進入出貨作業時,請點擊「產生出貨單」按鈕
產生出貨單完成後,系統會詢問是否要前往出貨單明細,請點擊「確定」
在出貨單明細頁,「運送資訊」欄位中,若有更改超商門市
請確認門市店號/門市店名/門市地址都是已經更改後的新門市資訊
如果確認此筆出貨單已揀貨完成準備出貨,請將出貨狀態轉至準備寄送,點擊「儲存」後
系統會將出貨單資訊傳送至第三方物流,並取得標籤以利後續出貨使用
最後可從出貨單明細左下角的「列印標籤」按鈕進入標籤列印頁面,即可取得該筆訂單的出貨標籤
標籤上也會有配送內容物備註
5-3. 寄件說明
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訂單成立取號後,商家須於5日內(含取號當日)自行出貨到物流中心完成寄件
物流中心地址:新北市五股區五權七路18號1樓 統一數網海外配送收
電話:(02)7730-9898
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商品材積重量以物流中心測量為主,超過限制會退還商家
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WACA會發送訂單信件通知,貨到門市後,由7-11超商發送簡訊通知訂購人
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7-11 店配:結帳時,訂購人需填寫完整的寄送地址與聯絡資訊。由店配改宅配產生的宅配費用,會在物流到貨時向消費者收取
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7-11 宅配:當消費者未取貨,包裹會回到當地倉庫,由倉庫保留七天,商家要在七天內,決定要將包裹銷毀或寄回台灣,寄回台灣需支付物流費用
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商品運送進度,消費者可以利用物流單號查詢
6.總結
7-11 海外店配和宅配的服務,擴大商家的海外市場,寄出商品前,店家一定要注意運送規範的限制
在結帳頁也會依配送國家,檢查訂單中的以下項目
- 商品重量、材積:須符合配送國家的重量、材積限制
- 寄件人與收件人的姓名與地址:若不是配送新加坡、馬來西亞、中國、香港、澳門,則必填英文
- 訂購人的連絡電話國碼:須符合配送國家的電話號碼
- 結帳金額:須符合各國進口免稅金額
若有不符合國家的限制,商品會無法選擇 7-11 海外配送
詳細物流運送規範請參考:PayNow 7-11海外配送 物流中心規範
詳細免稅額資訊請參考:PayNow 7-11 海外配送 各國免稅額度及海關規範