• PayNow 7-11冷凍寄件

    • 最後更新 2021-07-01 16:49

     

    WACA現在可使用PayNow7-11冷凍大宗店取囉!

    *此功能需公司統一編號才可申請使用

     

     

    本篇文章包含以下內容,點選項目可直接跳轉至該段落

    >>申請PayNow 711冷凍寄件
    >>運送設定
    >>運費設定
    >>消費者下單流程
    >>商家出貨
    >>查詢貨態

     

     

     

    一、PayNow 711冷凍寄件申請方式

     

    PayNow711屬於大宗寄件

     

    >>如您尚未申請PayNow,請先參考此篇文章,操作至登入PayNow物流後台。

     

    >>如您已有PayNow帳戶,請按照以下步驟完成711大宗申請,再聯繫 PayNow 客服開通711冷凍寄件的服務。(※首次申請PayNow大宗寄件服務,需支付一次性設定費4500元。)

     

    前往 PayNow物流後台

     

     

     

    進入PayNow物流→分店管理→分店列表,點擊711,申請大宗服務

     

    ※ 送出申請後,請致電PayNow客服說明需開通冷凍店取服務,開通需約 20-30天(詳細開通時間請以 PayNow 通知為主),完成後 PayNow 會以電話或信件的方式通知商家。

    → PayNow 客服:02-2521-5088

     

     

     

     

     

     

    二、運送設定

     

    收到 PayNow通知服務開通後,進入 WACA 後台 --> 「商店設定」--> 「運送設定」--> 「PayNow」

     


    選擇「PayNow 7-11冷凍店取」,此時已預設勾好大宗寄倉

     

    接下來可設定運送限制,共有金額、件數、材積、重量四種條件限制

    注意:這邊設定的是"限制",即達到設定的門檻(含)以上,即不能選擇7-11冷凍店取

    例如.設定在金額欄位填入1000,即結帳金額1000元(含)以上,無法選擇使用7-11冷凍店取運送

     

    建議可以直接填入7-11冷凍的運送限制:

    1. 只能使用尺寸45x30x30cm的紙箱,且三邊皆不可超過限制

    2. 重量小於等於10公斤

    商家可以預先設定好這些運送限制,才不會造成日後無法運送的情況喔!

    *如有勾選「材積」、「重量」請先確認商品皆有設定及材積或重量,以免導致運送限制計算錯誤。

    設定完成後按儲存即完成設定。

     

    這裡也可以勾選要顯示的自訂欄位 (自訂欄位設定步驟請看這),已選的自訂欄位會顯示於結帳頁。

     

     

     

    三、運費設定

     

    接下來進入「運費設定」

     

    可使用"件數"、"金額"、"材積"、"重量" 及“箱裝”來設定運費

    並可設定多階層運費,最多可設10階 (箱裝除外)

    儲存後即完成PayNow 7-11冷凍物流的設定囉!

     

     

     

    四、消費者下單流程

     

    商家設定完畢後,消費者下單時只要符合7-11冷凍的運送限制,就能在運送方式選擇PayNow7-11冷凍店取,並選擇取件門市。

    *目前7-11冷凍運送僅限於台灣本島,外島商家無法使用

     

    PayNow在貨物到達消費者取件門市後,會自動發送簡訊提醒費者,發送時間為:

     

    第一天貨到門市簡訊

    第四天未取貨提醒簡訊 (顧客未取貨才會發送)

     

     

    為達到更即時的到店通知,PayNow也同步提供消費者LINE提醒通知,消費者在訂單成立頁面可選擇是否加入PayNow LINE好友

     

    消費者登入LINE後,加入PayNow官方帳號成為好友

     

    加入PayNow LINE好友後,之後PayNow會以LINE推播形式發送取貨通知

     

    發送時間為:

     

    第一天 貨到門市 LINE通知

    第二天 貨到門市 簡訊 (若上一則LINE通知消費者於24小時之內皆未讀)

    第三天 若尚未取貨,發送取貨提醒 LINE通知

    第四天 若尚未取貨,發送取貨提醒 簡訊 (若上一則LINE通知消費者於24小時之內皆未讀)

     

    *若消費者未加入、或加入後封鎖PayNow LINE帳號,PayNow會維持以簡訊方式發送到店取貨通知。

    服務細則請參考:PayNow官網 LINE+簡訊超商到店通知

     



     

    、一般訂單出貨

     

    當商家準備出貨時,可以在WACA直接列印格式化的出貨標籤

    步驟一:列印出貨標籤 (可批次列印)

    1. 進入「訂單列表」,點選需要處理的超商訂單


     

    如確認已收款,則在「付款資訊」區手動更改付款狀態為「已收款」

     

    如消費者使用信用卡付款,或已於前台回填匯款資訊,付款狀態會自動變為「待核款」,此時訂單狀態也會連動改變為「完成付款」,請手動將付款狀態改為「已收款」。


    2. 當付款狀態為「已收款」時,將訂單狀態手動轉為〝 備貨中〞→並「儲存」

     

    3. 當付款狀態為「已收款」時,在下方收件人資訊區,可點擊「產生出貨單」

    4. 產生出貨單後,點擊出貨單號進入出貨單明細頁

    5. 在出貨單明細中更改出貨狀態為「準備寄送」

    6. 於下方點擊「列印標籤」按鈕,即可列印標籤

     

    也可以在訂單列表使用批次動作,將多筆訂單轉為「準備寄送」*可批次產生出貨單的訂單狀態須為「備貨中」
    批次大量處理完成會寄送狀態更改成功通知信給商家,大量處理可能會需要一些時間,請各位商家稍加等候,謝謝。

    批次處理結果可於「歷程紀錄」中檢視

    *可批次產生出貨單的訂單狀態須為「處理中」、「完成付款」、「備貨中」

    *可批次產生出貨單的付款狀態須為「待核款」、「已收款」

     

    若需要列印的訂單量大,也可使用「批次列印標籤」,出貨單列表勾選要列印標籤的訂單,點選「批次動作」→「列印PayNow冷凍大宗 超取標籤」

     

     

     

    步驟二:聯絡物流窗口

    標籤印出後,當日下午16:00前請填表單叫車(申請7-11冷凍寄件後,Paynow 會提供給商家),最快要(D+1)物流才可到商家那收件,(D+2)才能到7-11冷凍總倉庫配送

     

    當包裹被超商端成功接收,約 1-2 天的時間,訂單將會自動轉狀態為〝 已配送 〞,無須手動轉訂單狀態。「配送狀態」欄位也會附帶 PayNow 提供的貨態資訊,後續會自動變更貨態。

     

    簡單來說,將訂單轉為〝 準備寄送 〞後,訂單狀態及貨態都會自動變動囉,商家們無須手動轉狀態喔!

     

     

     

     

    六、出貨完成,該如何查詢超商貨態?

     

    雖然 WACA 本身有與超商進行貨態串接,也看得到訂單的運送狀態,但資料的拋轉會有時間差,因此如果想知道即時的貨態,就可利用「取貨編號」於超商的貨態查詢系統追蹤到該包裹最新貨態。

     

    當商家取得物流單號後,於運送資訊中可看到一組「取貨編號」

     

     

    顧客也可在訂單明細中查詢到取貨編號,自行查詢包裹進度

     

     

    進入超商貨態查詢系統後,將複製的取貨編號貼上,即可查詢該包裹最新狀態。

     



    更多資訊,請參考:PayNow X 7-11 超商冷凍取貨服務