• PayNow 7-11 冷凍寄件

    • 最後更新 2022-04-21 14:59

     

    WACA 現在可使用 PayNow 7-11 冷凍大宗店取囉!

    *此功能需公司統一編號才可申請使用

     

     

    本篇文章包含以下內容,點選項目可直接跳轉至該段落

    >>申請 PayNow 711 冷凍寄件
    >>運送設定
    >>運費設定
    >>消費者下單流程
    >>商家出貨
    >>查詢貨態
    >>修改超商門市

     

     

     

     

     

    一、PayNow 7-11 冷凍寄件申請方式

     

    PayNow 7-11 屬於大宗寄件

     

    >>如您尚未申請 PayNow,請先參考此篇文章,操作至登入 PayNow 物流後台。

     

    >>如您已有 PayNow 帳戶,請按照以下步驟完成 7-11 大宗申請,再聯繫 PayNow 客服開通 7-11 冷凍寄件的服務。

    (※首次申請 PayNow 大宗寄件服務,需支付一次性設定費 4500 元)

     

    前往 PayNow 物流後台

     

    登入 PayNow 物流後台

     

     

    進入 PayNow 物流→分店管理→分店列表,點擊 7-11,申請大宗服務

    PayNow物流後台分店管理

    7-11大宗申請

     

    ※ 送出申請後,請致電 PayNow 客服說明需開通冷凍店取服務,開通需約 20-30天(詳細開通時間請以 PayNow 通知為主),完成後 PayNow 會以電話或信件的方式通知商家。

    → PayNow 客服:02-2521-5088

     

     

     

     

     

     

     

    二、運送設定

     

    收到 PayNow 通知服務開通後,進入 WACA 後台 → 「商店設定」 → 「運送設定」 → 「PayNow」WACA 後台商店設定的運送設定

     


    選擇「PayNow 7-11冷凍店取」,此時已預設勾好大宗寄倉

    選取PayNow 7-11冷凍店取

     

    接下來可設定運送限制,共有金額、件數、材積、重量四種條件限制

    注意:這邊設定的是"限制",即達到設定的門檻(含)以上,即不能選擇 7-11 冷凍店取

    例如.設定在金額欄位填入 1000,即結帳金額 1000 元(含)以上,無法選擇使用 7-11 冷凍店取運送

     

    建議可以直接填入 7-11 冷凍的運送限制:

    1. 只能使用尺寸 45x30x30cm 的紙箱,且三邊皆不可超過限制

    2. 重量小於等於 10 公斤

    商家可以預先設定好這些運送限制,才不會造成日後無法運送的情況喔!

    設定PayNow 7-11冷凍店取運送限制

    *如有勾選「材積」、「重量」請先確認商品皆有設定及材積或重量,以免導致運送限制計算錯誤。

    設定完成後按儲存即完成設定。

     

    這裡也可以勾選要顯示的自訂欄位 (自訂欄位設定步驟請看這),已選的自訂欄位會顯示於結帳頁。

     

     

     

     

     

     

    三、運費設定

     

    接下來進入「運費設定」

    WACA 後台商店設定的運費設定

     

    可使用"件數"、"金額"、"材積"、"重量" 及“箱裝”來設定運費

    並可設定多階層運費,最多可設 10 階 (箱裝除外)

    設定PayNow 7-11冷凍店取運費

    儲存後即完成 PayNow 7-11 冷凍物流的設定囉!

     

     

     

     

     

    四、消費者下單流程

     

    商家設定完畢後,消費者下單時只要符合 7-11 冷凍的運送限制,就能在運送方式選擇 PayNow 7-11 冷凍店取,並選擇取件門市。

    *目前 7-11 冷凍運送僅限於台灣本島,外島商家無法使用

    網路商店購物車下單選擇PayNow 7-11冷凍店取運送方式

     

    PayNow 在貨物到達消費者取件門市後,會自動發送簡訊提醒費者,發送時間為:

    第一天 貨到門市簡訊

    第四天 未取貨提醒簡訊 (顧客未取貨才會發送)

    ✽請注意:冷凍貨件送達超商後隔天起算,消費者有 5 天可以領取,

      例如 1 月 4 日配達,取貨截止日會是 1 月 9 日號

     

    為達到更即時的到店通知,PayNow 也同步提供消費者 LINE 提醒通知,消費者在訂單成立頁面可選擇是否加入 PayNow LINE 好友

    訂單成立頁面可選擇是否加入PayNow LINE好友

     

    消費者登入 LINE 後,加入 PayNow 官方帳號成為好友

    消費者 LINE 個人帳號登入

    加入 PayNow LINE 好友的提醒訊息

     

    加入 PayNow LINE 好友後,之後 PayNow 會以 LINE 推播形式發送取貨通知

    網路商店訂單成立頁已加入PayNow LINE好友

     

    發送時間為:

     

    第一天 貨到門市 LINE 通知

    第二天 貨到門市簡訊 (若上一則 LINE 通知消費者於 24 小時之內皆未讀)

    第三天 若尚未取貨,發送取貨提醒 LINE 通知

    第四天 若尚未取貨,發送取貨提醒簡訊 (若上一則 LINE 通知消費者於 24 小時之內皆未讀)

    *若消費者未加入、或加入後封鎖 PayNow LINE 帳號,PayNow 會維持以簡訊方式發送到店取貨通知。
    服務細則請參考:PayNow 官網 LINE+ 簡訊超商到店通知

     

     

     

     

     

    、一般訂單出貨

     

    當商家準備出貨時,可以在 WACA 直接列印格式化的出貨標籤

    步驟一:列印出貨標籤 (可批次列印)

    1. 進入「訂單列表」,點選需要處理的超商訂單


    WACA 後台訂單列表

     

    如確認已收款,則在「付款資訊」區手動更改付款狀態為「已收款」
    訂單明細頁中的付款資訊欄位

     

    如消費者使用信用卡付款,或已於前台回填匯款資訊,付款狀態會自動變為「待核款」,此時訂單狀態也會連動改變為「完成付款」,請手動將付款狀態改為「已收款」。

    訂單明細中的訂單資訊欄位


    2. 當付款狀態為「已收款」時,將訂單狀態手動轉為〝 備貨中〞→並「儲存」

    訂單資訊欄位更改訂單狀態

     

    3. 當付款狀態為「已收款」時,在下方收件人資訊區,可點擊「產生出貨單」

    訂單明細中的收件人資訊產生出貨單

     

    4. 產生出貨單後,點擊出貨單號進入出貨單明細頁

    收件人資訊會顯示產生的出貨單號

     

    5. 在出貨單明細中更改出貨狀態為「準備寄送」

    出貨單明細更改出貨狀態

     

    6. 於下方點擊「列印標籤」按鈕,即可列印標籤

    出貨單明細最下方列印標籤

    超商標籤

     

    也可以在訂單列表使用批次動作,將多筆訂單轉為「準備寄送」*可批次產生出貨單的訂單狀態須為「備貨中」
    批次大量處理完成會寄送狀態更改成功通知信給商家,大量處理可能會需要一些時間,請各位商家稍加等候,謝謝。

    訂單列表批次功能

    批次處理結果可於「歷程紀錄」中檢視

    *可批次產生出貨單的訂單狀態須為「處理中」、「完成付款」、「備貨中」

    *可批次產生出貨單的付款狀態須為「待核款」、「已收款」

    歷程記錄顯示批次作業處理結果

     

    若需要列印的訂單量大,也可使用「批次列印標籤」,出貨單列表勾選要列印標籤的訂單,點選「批次動作」→「列印 PayNow 冷凍大宗 超取標籤」

    出貨單列表批次功能

     

    步驟二:聯絡物流窗口

    標籤印出後,當日下午 16:00 前請填表單叫車(申請 7-11 冷凍寄件後,Paynow 會提供給商家),最快要(D+1)物流才可到商家那收件,(D+2)才能到 7-11 冷凍總倉庫配送

    當包裹被超商端成功接收,約 1-2 天的時間,訂單將會自動轉狀態為〝 已配送 〞,無須手動轉訂單狀態。「配送狀態」欄位也會附帶 PayNow 提供的貨態資訊,後續會自動變更貨態。

    簡單來說,將訂單轉為〝 準備寄送 〞後,訂單狀態及貨態都會自動變動,商家們無須手動轉狀態喔!

    出貨單明細出貨狀態自動轉為已配送

     

     

     

     

     

    六、出貨完成,該如何查詢超商貨態?

     

    雖然 WACA 本身有與超商進行貨態串接,也看得到訂單的運送狀態,但資料的拋轉會有時間差,因此如果想知道即時的貨態,就可利用「取貨編號」於超商的貨態查詢系統追蹤到該包裹最新貨態。

     

    當商家取得物流單號後,於運送資訊中可看到一組「取貨編號」

    出貨單明細運送資訊會有取貨編號

     

    顧客也可在訂單明細中查詢到取貨編號,自行查詢包裹進度

    網路商店前台訂單明細中的物流詳情

     

     

    進入超商貨態查詢系統後,將複製的取貨編號貼上,即可查詢該包裹最新狀態。

    超商貨態查詢系統

     

     

     

     

    七、修改超商門市

    訂單成立之後、在尚未產生出貨單前,如果消費者因故需要更改取貨門市,

    商家可從後台「訂單管理」➜「訂單列表」➜「訂單明細」➜「收件人資訊」欄位,點擊【修改超商門市】按鈕重新選擇門市

    訂單明細修改超商門市

    ※訂單必須是在尚未產生出貨單前才可修改門市;如訂單已產生出貨單,則無法更改門市資訊

    ※透過 WACA 後台修改超商門市,系統無法檢查超商門市是否為關轉狀態;如後續產生出貨單後發現有門市關轉情形,請按照『此篇』文章說明,重新設定超商門市。

     

    重新選擇取貨門市完成後,請點擊【確認】鍵

    超商系統選擇門市

     

    選擇取貨門市完成後,會回到 WACA 後台訂單明細頁面

    以截圖為例,此時會發現門市店名已從原本的「道生門市」更改至「克里斯門市

    確認門市正確後,請點擊【儲存】

    訂單明細儲存門市修改

     

    頁面顯示「儲存完畢」代表設定完成,請點擊【確定】

    後台儲存完畢提醒訊息

     

    如商品已備貨完成、確認此筆訂單需要進入出貨作業時,請點擊《產生出貨單》按鈕

    收件人資訊產生出貨單按鈕

     

    系統會詢問是否確定要產生出貨單,請點擊【確定】

    確定產生出貨單提醒訊息

     

    產生出貨單完成後,系統會詢問是否要前往出貨單明細,請點擊【確定】

    前往出貨單明細提醒訊息

     

    進入出貨單明細頁,在「運送資訊」欄位中,可確認門市店號/門市店名/門市地址都是已經更改後的新門市資訊

    出貨單明細運送資訊確認門式資訊

     

    如果確認此筆出貨單已揀貨完成準備出貨,請將出貨狀態轉至準備寄送,點擊【儲存】後

    系統會將出貨單資訊傳送至第三方物流,並取得標籤以利後續出貨使用

    出貨單明細更改出貨狀態為準備寄送

     

    最後可從出貨單明細左下角的【列印標籤】按鈕進入標籤列印頁面,即可取得該筆訂單的出貨標籤

    上方顯示的取貨門市會顯示修改後的新門市資料。



    更多資訊,請參考:PayNow X 7-11 超商冷凍取貨服務

     

     

     


    🥂 WACA 付費商家獨享權益 🥂

    電商充電站】讓您隨時學習不受限!

    👉 觀看《 PayNow 物流》教學影片請點我 👈

    ※請使用 WACA 主帳號信箱登入觀看※


     

TOP