• PayNow 7-11 冷凍寄件

    • 最後更新 2022-09-28 15:45

    PN優惠

    上述活動優惠價為「7-11 冷凍店到店」專屬優惠,大宗寄件不適用!
    詳細活動資訊,
    請參考 PayNow 網頁

     

    WACA 與 PayNow 合作提供 7-11冷凍店取的服務,商家可以選擇使用「大宗寄件」或是「超商門市寄/取貨」 (兩者二擇一)。讓消費者在指定期間前往 7-11 取件,不再因無法配合宅配運送時間而煩惱喔!

     

     

    目錄

    1.申請 PayNow 711 冷凍寄件

    2.運送設定

    3.運費設定

    4.付款設定

    5.訂單出貨

    • 步驟一:列印出貨標籤 
    • 步驟二:超商門市寄/取件-前往7-11門市寄件
                    大宗寄倉-聯絡物流窗口

    6.修改超商門市

    7.查詢超商貨態

    8.貨到簡訊提醒

     

     

    請留意 7-11 冷凍店取的限制:

    1. 使用冷凍店到店服務,需先至 PayNow 物流後台儲值點數;至門市寄件時店員不會收取運費,運費會透過 PayNow 物流後台點數收取
    2. 
    冷凍店到店需使用門市販售專用冷凍交貨便寄件紙箱
    3. 不提供「蛋糕」、「冰淇淋/冰棒」類型商品寄送服務
    4. 寄/取貨僅限於台灣本島,外島無法使用

     

     

    1.申請 PayNow 7-11 冷凍寄件

     

    超商門市寄/取貨:

    以個人身份證字號,完成 PayNow 個人會員申請

    尚未申請 PayNow:請先參考「PayNow 超商物流申請方式

    完成申請後,請直接前往 運送設定 繼續後續設定。

     

     

    大宗寄倉:

    須以公司統一編號申請 PayNow 企業會員,

    首次申請 PayNow 大宗寄件服務,需支付一次性設定費 4500 元

    →尚未申請 PayNow:請先參考「PayNow 超商物流申請方式」,操作至登入 PayNow 物流後台

    →已有 PayNow 帳戶:請按照以下步驟完成 7-11 大宗申請,再聯繫 PayNow 客服開通 7-11 冷凍大宗寄件的服務

     

    1.前往 PayNow物流後台

     

    登入 PayNow 物流後台

     

     

    2.進入 PayNow 物流→分店管理→分店列表,點擊 7-11,申請大宗服務

    PayNow物流後台分店管理

    7-11大宗申請

     

    3.送出申請後,請致電 PayNow 客服說明需開通冷凍店取服務,開通需約 20-30天(詳細開通時間請以 PayNow 通知為主),完成後 PayNow 會以電話或信件的方式通知商家。

    PayNow 客服聯繫方式:02-2521-5088 (週一至週五 09:30~18:30)

     

     

    2.運送設定

     

    申請完 PayNow 會員後,即可進入 WACA 後台,開啟「 PayNow 7-11冷凍店取」的服務

    請至「商店設定」 → 「運送設定」 → 「PayNow」,輸入 PayNow 資料

    WACA 後台商店設定的運送設定

     


    選擇「PayNow 7-11冷凍店取」,寄取選擇為「大宗寄倉」或「超商門市寄/取貨」,兩者二擇一

    711超商冷凍寄取選擇

     

    運送限制有金額、件數、材積、重量四種條件限制

    若勾選「材積」、「重量」,請先確認商品皆有設定材積或重量,以免在結帳頁面因設定失誤導致運送選項沒有顯示

    由於設定的是「限制」,即達到設定的門檻(含)以上,不能選擇 7-11 冷凍店取

    例如:金額欄位填入 1000,即未加運費的購物車金額達1000元後,是無法選擇使用 7-11 冷凍店取運送喔

    運送限制

     

     

    請留意以下 7-11 冷凍寄件的包裹尺寸,建議可以直接填入 7-11 冷凍的運送限制,預先設定好限制,才不會造成日後無法運送的情況喔

     

    • 超商門市寄/取貨:

    包材需使用門市販售的專用冷凍交貨便寄件紙箱

    有兩種尺寸可供購買:60公分、90公分

    品名 冷凍交貨便寄件箱 S60 冷凍交貨便寄件箱 S90
    品號 888712 888917
    尺寸 27x20x13cm 35x30x25cm
    重量 ≦ 10Kg  ≦ 10Kg

     

     

    • 大宗寄倉:

    1.只能使用尺寸 45x30x30cm 的紙箱,且三邊皆不可超過限制

    2.重量 ≦ 10 公斤

     

    在「運送說明」欄位,可以自行填寫補充資訊

    「自訂欄位顯示」,商家可以自由勾選,有勾選的自訂欄位,會顯示於結帳頁讓消費者填寫

    自訂欄位的設定請參考:結帳頁自訂欄位

     

     

    3.運費設定

    運送設定完成後,可前往運費設定

    進入「運費設定」→ 「PayNow」

    WACA 後台商店設定的運費設定

     

    使用「超商門市寄/取貨」,請選擇「PayNow 7-11冷凍」設定運費

    使用「大宗寄倉」,請選擇「PayNow 7-11冷凍(大宗)」設定運費

    運費設定

     

    可使用件數、金額、材積、重量及箱裝來設定運費

    並可設定多階層運費,最多可設 10 階 (箱裝除外)

    設定PayNow 7-11冷凍店取運費

     

     

    4.付款設定

    完成運費設定後,可以進入「付款設定」

    欲使用 PayNow 金流的取貨付款,要留意金額限制

    • 超商門市寄/取貨:50~2000元
    • 大宗寄倉:1~19999元

    711取貨付款設定

     

     

    5.訂單出貨

     

    當商家準備出貨時,可以在 WACA 直接列印格式化的出貨標籤

    步驟一:列印出貨標籤 

    1. 進入「訂單列表」,點選需要處理的超商訂單


    WACA 後台訂單列表

     

    如確認已收款,則在「付款資訊」區手動更改付款狀態為「已收款」
    訂單明細頁中的付款資訊欄位

     

    如消費者使用信用卡付款,或已於前台回填匯款資訊,付款狀態會自動變為「待核款」,此時訂單狀態也會連動改變為「完成付款」,請手動將付款狀態改為「已收款」

    訂單明細中的訂單資訊欄位


    2. 當付款狀態為「已收款」時,將訂單狀態手動轉為「 備貨中」→「儲存」,告知顧客此訂單已經在備貨處理中

    訂單資訊欄位更改訂單狀態

     

    3. 當備貨完畢時,在下方收件人資訊區,可點擊「產生出貨單」

    訂單明細中的收件人資訊產生出貨單

     

    4. 產生出貨單後,點擊出貨單號進入出貨單明細頁

    收件人資訊會顯示產生的出貨單號

     

    5. 在出貨單明細中,更改出貨狀態為「準備寄送」

    出貨單明細更改出貨狀態

     

    6. 於下方點擊「列印標籤」按鈕,即可列印標籤

    出貨單明細最下方列印標籤

     

    列印標籤

     

    批次處理訂單

    若訂單數量多時,可以在訂單列表使用批次動作,將多筆訂單轉為「準備寄送」 

    若要批次產生出貨單,訂單類型與訂單狀態須符合以下條件,請參考下面表格說明

    訂單類型 訂單狀態
    非貨到付款
    (先收款,後出貨)
    完成付款
    備貨中
    貨到付款
    (先出貨,後收款)
    處理中
    完成付款
    備貨中

     

    批次處理的流程為

    1. 先在左方勾選要批次處理的訂單
    2. 勾選訂單後,會出現「批次動作」的下拉選項,選擇「產生出貨單&轉準備寄送」
    3. 點按確定後,即可前往歷程記錄

     

    批次大量處理完成會寄送狀態更改成功通知信給商家,大量處理可能會需要一些時間,請各位商家稍加等候,謝謝。

    批次處理

     

    在歷程記錄的頁面中,

    當狀態為「已完成」時,可以點按「檢視」,了解詳細的執行資料筆數、 處理結果等完成狀況

    若有失敗筆數,也會呈現失敗原因

    歷程記錄

     

     

    當要列印標籤的訂單數量多時,也可在出貨單列表,使用「批次列印標籤」

    例如:在出貨單列表勾選要列印標籤的訂單,點選「批次動作」→「列印 PayNow 711冷凍店到店 超取標籤」

    出貨單列表列印標籤

     

    列印標籤後,根據超商門市寄/取件與大宗寄倉

    有不同的流程,請參考步驟二的詳細說明

     

    步驟二:

    超商門市寄/取件-前往7-11門市寄件

    列印標籤後,請向門市索取服務單透明單袋,放入後實黏於專用箱服務單黏貼處,再寄件

    請留意:冷凍包裹須預冷 12 小時至冷凍狀態,且確認未漏水

     

     

    大宗寄倉-聯絡物流窗口

    標籤印出後,當日下午 16:00 前請填表單叫車(申請 7-11 冷凍寄件後,Paynow 會提供給商家)

    最快要(D+1)物流才可到商家那收件,(D+2)才能到 7-11 冷凍總倉庫配送

    當包裹被超商端成功接收,約 1-2 天的時間,訂單將會自動轉狀態為「已配送」,無須手動轉訂單狀態。

    「配送狀態」欄位也會附帶 PayNow 提供的貨態資訊,後續會自動變更貨態。

    簡單來說,將訂單轉為「準備寄送 」後,訂單狀態及貨態都會自動變動,商家們無須手動轉狀態喔!

    出貨單明細出貨狀態自動轉為已配送

     

     

    6.修改超商門市

    訂單成立之後,在尚未產生出貨單前,如果消費者因故需要更改取貨門市

    商家可從後台「訂單管理」→ 「訂單列表」→ 「訂單明細」→ 「收件人資訊」欄位,

    點擊「修改超商門市」按鈕重新選擇門市

    訂單明細修改超商門市

     

    請留意:訂單必須是在尚未產生出貨單前才可修改門市;如訂單已產生出貨單,則無法更改門市資訊。

    透過 WACA 後台修改超商門市,系統無法檢查超商門市是否為關轉狀態

    如後續產生出貨單後發現有門市關轉情形,請按照『超商門市關轉該如何處理?』文章說明,重新設定超商門市。

     

    重新選擇取貨門市完成後,請點擊【確認】鍵

    超商系統選擇門市

     

    選擇取貨門市完成後,會回到 WACA 後台訂單明細頁面

    以截圖為例,此時會發現門市店名已從原本的「道生門市」更改至「克里斯門市」

    確認門市正確後,請點擊「儲存」

    訂單明細儲存門市修改

     

    頁面顯示「儲存完畢」代表設定完成,請點擊「確定」

    後台儲存完畢提醒訊息

     

    如商品已備貨完成、確認此筆訂單需要進入出貨作業時,請點擊「產生出貨單」按鈕

    收件人資訊產生出貨單按鈕

     

    系統會詢問是否確定要產生出貨單,請點擊「確定」

    確定產生出貨單提醒訊息

     

    產生出貨單完成後,系統會詢問是否要前往出貨單明細,請點擊「確定」

    前往出貨單明細提醒訊息

     

    進入出貨單明細頁,在「運送資訊」欄位中,可確認門市店號/門市店名/門市地址都是已經更改後的新門市資訊

    出貨單明細運送資訊確認門式資訊

     

    如果確認此筆出貨單已揀貨完成準備出貨,請將出貨狀態轉至準備寄送,點擊「儲存」後

    系統會將出貨單資訊傳送至第三方物流,並取得標籤以利後續出貨使用

    出貨單明細更改出貨狀態為準備寄送

     

    最後可從出貨單明細左下角的【列印標籤】按鈕進入標籤列印頁面,即可取得該筆訂單的出貨標籤

    上方顯示的取貨門市會顯示修改後的新門市資料喔

     

     

    7.查詢超商貨態

     

    雖然 WACA 本身有與超商進行貨態串接,也看得到訂單的運送狀態,但資料的拋轉會有時間差,因此如果想知道即時的貨態,就可利用「取貨編號」於超商的貨態查詢系統追蹤到該包裹最新貨態。

     

    當商家取得物流單號後,於運送資訊中可看到一組「取貨編號」

    出貨單明細運送資訊會有取貨編號

     

    顧客也可在訂單明細中查詢到取貨編號,自行查詢包裹進度

    網路商店前台訂單明細中的物流詳情

     

     

    進入超商貨態查詢系統後,將複製的取貨編號貼上,即可查詢該包裹最新狀態。

    超商貨態查詢系統

     

     

    8.貨到簡訊提醒

    PayNow 在貨物到達消費者取件門市後,會自動發送簡訊提醒費者,

    發送時間為

    第一天:貨到門市簡訊

    第四天:未取貨提醒簡訊 (顧客未取貨才會發送)

    冷凍貨件送達超商後隔天起算,消費者有 5 天可以領取

    例如1月4日配達,取貨截止日會是1月9日

     

     

    以上為 Paynow 合作提供 7-11冷凍店取的服務

    更多資訊,請參考:

    大宗寄倉:PayNow X 7-11 超商冷凍取貨服務

    超商門市寄/取貨:PayNow 新服務-711超取店到店

     

     

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