• PayNow 全家冷凍申請及出貨說明

    • 最後更新 2022-06-23 18:12

     

    WACA 與 PayNow 合作提供全家冷凍店到店及大宗超商取件服務囉!消費者可以在指定日期內隨時至超商取件,不再因為上班時間無法配合宅配運送時間而煩惱,讓店家可以留住更多的顧客。

     

    本篇文章包含以下內容,點選標題可直接前往該段落

    申請 PayNow 冷凍寄件

    運送設定

    運費設定

    消費者下單流程

    商家出貨

    出貨單匯出

     

     

     

    一、申請 PayNow 冷凍寄件

     

    PayNow 全家冷凍有提供「大宗寄件」和「店到店」的服務

    如果您尚未申請 PayNow 帳號,請先參考此篇文章完成 「PayNow 超商物流申請方式」的設定。

     

    全家冷凍店到店

    以個人身份證字號,完成 PayNow 個人會員申請,即可使用全家冷凍店到店服務。

    請繼續進行全家冷凍店到店運送設定

    ※ 請留意:不提供寄送《冰淇淋》《蛋糕》《水餃》類型商品服務。

     

    全家冷凍大宗寄件

    須以公司統一編號申請 PayNow 企業會員。

     

    完成 PayNow 帳戶申請後,請依照以下步驟繼續完成全家冷凍大宗寄件申請。

    ※ 首次申請PayNow大宗寄件服務,需支付一次性設定費4500元。

    ※ 請留意:不提供寄送《冰淇淋》《蛋糕》類型商品服務。

     

    進入 PayNow物流後台,點選「分店管理」

    PayNow物流後台分店管理

     

    選擇「大宗物流申請」

    申請大宗物流

     

    選擇全家冷凍,確認規範後點選確認

    全家冷凍進貨規範

    詳閱規範並打勾確認

    送出申請後全家會與您聯繫進行收件場勘及測標,完成開通需要 約30~45天(詳細開通時間請以 PayNow 通知為主) ,開通後 PayNow 會以電話或信件的方式通知商家,商家才可以在 WACA 設定使用全家冷凍大宗寄件服務。

    PayNow 客服聯繫方式:02-2521-5088

     

     

     

    二、運送設定

    進入 WACA 後台 ➜ 「商店設定」 ➜ 「運送設定」 ➜ 「PayNow」

    商店設定運送設定


    選擇「PayNow 全家冷凍店取」,寄取選擇可以選擇「大宗寄倉」或「超商門市寄/取貨」,二擇一。

    PayNow 全家冷凍店取店到店或大宗二擇一

     

    超商門市寄/取貨

    PayNow 全家冷凍店取選擇超商門市寄/取貨

     

    超商門市寄/取件須使用全家冷凍店到店專用紙箱

    紙箱可於全家超商門市掃描條碼購買;或於賣+補給站線上購買宅配到家。

    材積別 尺寸

    重量

    運費
    s60 長28*寬20*高12 cm  重量≦10kg

    本島每件190元
    (含簡訊費用,寄件人需於寄貨時支付)

    s90 長38*寬28*高24 cm
    s105 長45*寬30*高30 cm

     

    大宗寄倉

    系統會自動帶入與全家簽訂的包裹規格(一間商家只限使用一種包裹規格)

    請商家出貨時使用符合尺寸規範的紙箱出貨 (不可使用保麗龍箱)

    材積別 單邊最長 最大材數 重量規格 運費
    s60 ≦45 公分 0.3 材(8,000 立方公分) 總重量<5kg 145
    s105 ≦45 公分 1.5 材(40,000 立方公分) 總重量<10kg 175

     

    出貨時間可以依照商家備貨所需天數選擇,代表全家__天後可向商家收貨,實際收貨日期以全家與您連絡的日期為主

    例如.設定2天後出貨,全家物流實際收貨日期可能為2-4天

            設定7天後出貨,全家物流實際收貨日期可能為7-9天

    大宗寄倉出貨時間設定

     

    接下來可設定運送限制,共有金額、件數、材積、重量四種條件限制

    📌 注意:這邊設定的是「限制」,即達到設定的門檻(含)以上,即不能選擇全家冷凍店取

    例如.設定在金額欄位填入1000,即結帳金額1000元(含)以上,無法選擇使用全家冷凍店取運送

    運送限制設定

     

    如有勾選「材積」、「重量」請先確認商品皆有設定及材積或重量,以免導致運送限制計算錯誤。

    設定完成後按「儲存」即完成設定。

     

     

     

    三、運費設定

    接下來進入「運費設定」

    商店設定運費設定

     

    可使用件數、金額、材積、重量來設定運費

    設定運費

    儲存後即完成 PayNow 全家冷凍物流的設定囉!

     

     

     

    四、消費者下單流程

    商家設定完畢後,消費者下單時只要符合全家冷凍的運送限制,就能在運送方式選擇 PayNow 全家冷凍店取,並選擇取件門市囉!

    *若全家門市在商家預計出貨時間沒有冷凍櫃位時,將不會出現在地圖上供消費者選擇

    網路商店購物車選擇運送方式

     

    到店取貨提醒

    PayNow 在貨物到達消費者取件門市後,會自動發送簡訊提醒費者,發送時間為:

    • 第一天貨到門市簡訊
    • 第四天未取貨提醒簡訊 (顧客未取貨才會發送)
      ✽請注意:冷凍貨件送達超商後隔天起算,消費者有 5 天可以領取,

        例如 1 月 4 日配達,取貨截止日會是 1 月 9 日號

     

     

     

    五、商家出貨

    超商門市寄/取貨

    訂單成立後,系統會於全家門市預約冷凍櫃位,所以在後台訂單明細的收件人資訊會顯示「最後寄件日期」。請於確認訂單款項後,於指定時間內「產生出貨單」,並將出貨狀態轉為「準備寄送」,列印標籤至超商完成寄件。

     

    📌 商家寄送冷凍包裹前,建議先線上查詢寄件門市的冷凍櫃空間,或直接撥打電話詢問寄件門市冷凍櫃位狀況,再前往寄件。

    訂單明細收件人資訊確認寄件日期產生出貨單

    出貨狀態為準備寄送可以列印出貨標籤

    超商出貨標籤

    ※標籤務必使用防水材質標籤並用雷射印表機列印,或是以透明防水塑膠袋包裝

    ※商品溫度須符合規範(-18度),並且預冷24小時

     

    訂單如果沒有於最後寄件日期內完成寄件,請「修改取貨門市」重新預約櫃位。

    出貨單運送資訊修改取貨門市按鈕

     

    大宗寄倉

    在消費者成立訂單後,後台訂單明細中即會顯示「物流收貨日」(下圖紅框橘色標示處) ,實際收貨日期以全家與您連絡的日期為主
    在物流收貨日前1天(00:00起)
    點擊「產生出貨單」,並在出貨單明細中將該訂單轉為「準備寄送」

    訂單明細中的收件人資訊會顯示物流收貨日期

     

    將該訂單轉為「準備寄送」,並取號、列印出貨標籤,隔天物流公司會在與您洽談好的時間來收貨。

     

    在出貨單明細中將出貨狀態轉為準備寄送

    超商出貨標籤

    ※請使用雷射印表機列印

    ※標簽貼紙請使用防水材質

    ※商品之外包裝需完整,不得有凹損

    ※商品上之標籤需清楚無破損

    ※商品之溫度需符合規範(-18℃)

    (收貨時不符合規範,司機可拒收)

     

     

    在訂單「產生出貨單」,且出貨單未轉「準備寄送」前,皆可在出貨單明細中變更收貨日期與門市,若您與物流洽談後需變更收貨日期,可以至訂單明細重新選擇

    *變更前請先記錄消費者的取貨門市,以便重新選擇

    訂單明細中可以修改取貨門市

     

    批次訂單處理

    如需一次處理多筆訂單,也可以從訂單管理中,批次列印超取標籤

    步驟1.篩選運送方式

    步驟2.勾選即將出貨的訂單,並批次產生出貨單&轉準備寄送

    步驟3.至出貨單列表,勾選要出貨的出貨單

    步驟4.於批次動作中勾選"列印PayNow全家冷凍大宗超取標籤"

    訂單列表篩選運送方式

    訂單列表批次功能

    出貨單列表批次功能

    超商標籤

     

     

     

    六、出貨單匯出

    出貨單明細可匯出物流收貨/最後寄件日期欄位

    於出貨明細匯出中點選物流收貨/最後寄件日期,加入匯出欄位後按匯出,就可以囉!

    訂單列表訂單明細匯出按鈕

    設定匯出欄位

     

    匯出EXCEL檔案



    更多資訊,請參考:PayNow 全家冷凍物流Family 全家冷凍店到店

     

     

     


    🥂 WACA 付費商家獨享權益 🥂

    電商充電站】讓您隨時學習不受限!

    👉 觀看《PayNow物流》教學影片請點我 👈

    ※請使用 WACA 主帳號信箱登入觀看※


     

TOP