經營服飾鞋包、海外代購的商店，當有新品上市、限量商品、或是限時代購時，就會先在商店提供商品預購。主要目的一方面為曝光商品，促進銷量；另一方面也能提早估算銷售數量，控制進貨成本。商品到貨時，提供顧客到實體門市直接取貨，讓顧客可以在第一時間取得商品，可以滿足顧客的期待與尊榮感。
WACA POS 預購系統提供有實體店面的商家，可以開放顧客在網路商店及實體門市預購商品，並可以在預購時先收取款項，避免顧客棄單造成商店損失。訂單資訊會同步到 WACA POS ，商品到貨時，顧客即可至實體門市取貨。
目錄
注意事項
- 商店預購商品設定詳細說明，請參考預購商品。
- 線上成立訂單請於網路商店後台統一開立發票。
- 預購商品到貨後，可至網路商店後台的訂單管理，匯出預購訂單通知顧客取貨，詳細操作說明請參考處理大量訂單的小秘訣－訂單/出貨單搜尋。
- 預購取貨後續若有退貨、退款需求，門市取貨訂單可於門市退貨；門市付款訂單可於門市退款。完成退款流程，訂單狀態轉為取消，商品及現金積點才會自動回補。完整流程請參考退貨、退款流程。
預購系統介面及訂單限制說明
進到 WACA POS 左上角工作列表選單中的「預購系統」。
預購取貨
查詢尚未完成取貨的預購訂單：
- 輸入購買人電話後四碼查詢預購訂單。
- 點選欲取貨的預購訂單。
- 右側會出現訂單資訊，可以進行預購取貨作業。
小提醒：預購系統的訂單列表中不包含失敗、取消訂單。
預購取貨記錄
查詢已完成取貨的預購訂單：
- 輸入訂單下單日期／購買人電話後四碼，查詢預購取貨紀錄。
- 點選欲查看取貨紀錄的訂單。
- 右側會出現訂單資訊。
門市取貨預購訂單限制
| 項目 | 門市預購 | 線上預購 |
| 訂單商品類型 | 須包含預購商品 | 須包含預購商品 |
| 顧客類型 | 限會員 | 不限會員、訪客 |
| 運送方式 | Ｘ | 實體門市取貨 |
| 訂金支付 | 可 (訂金、尾款付款方式須一致) |
Ｘ |
| 付款方式 | 現金、信用卡、其他支付 | 當面付款、轉帳匯款、信用卡 |
| 發票開立 | WACA POS 開立 (預購訂單不支援「不開發票」功能) |
網路商店/ PayNow 後台開立 |
WACA POS 權限設定
門市預購訂單取貨時，門市人員須確認訂單款項，調整訂單狀態更新訂單處理進度，所以須至 POS 後台管理中心設定員工權限。
- 設定位置請從網路商店後台進到「POS 管理」後台。
- 在帳號與權限選擇「權限管理」。
- 接著進到「門市權限設定」的頁面。
- 在帳務管理下方找到「訂單付款狀態變更」，當此項目的權限開關有開啟時，從右側的「＋」展開選單。
- 勾選可操作訂單付款狀態變更的員工。
- 儲存設定，即完成權限設定，後續員工確認款項時，需輸入員工識別碼；如果沒有權限，則會出現權限不足的提醒訊息，無法變更付款狀態。
如果所有商店員工都可以在結帳時確認款項，想省略輸入員工識別碼這個流程，可在步驟 4. 將「訂單付款狀態變更」的開關直接關閉，後續相關操作紀錄會記錄在權限紀錄。
實體門市商品預購
訂金支付功能設定
實體門市預購訂單可以於結帳時先支付訂金。
請留意，以下情形不支援使用「訂金」功能：
- 網路商店預購訂單。
- 電子發票稅別設定為「混和稅率」的門市預購訂單。
請至 WACA POS APP 的系統設定，在「功能」選單下方可以看到「訂金支付」的開關。
- 開啟：門市預購訂單結帳頁時，可使用訂金功能。
- 關閉：門市預購訂單結帳頁時，無法使用訂金功能。
訂單建立及訂金支付流程
預購商品到貨時須通知顧客取貨，須有完整顧客資訊，所以實體門市僅限「會員」可預購商品，所以選購預購商品時，WACA POS 會提醒需先登入會員。
請輸入會員電話／會員條碼，或透過後鏡頭掃描會員條碼，確認會員身分後，選取會員，進行結帳作業。
預購商品會有「預購」的小標籤，方便門市店員辨別。
進到結帳頁面，預購商品可以選擇先支付部分訂金；也可以選擇直接一次付清。
如要先支付訂金，請先點選「訂金」，接著設定要支付的訂金金額。
小提醒：訂金金額須少於實際訂單總金額。
完成訂金金額設定，接著確認顧客要支付款項的方式（現金、信用卡、其他支付）；是否掃描載具、輸入統一編號、列印明細。輸入實收金額後，就完成訂金支付。
小提醒：
- 訂金及尾款的支付方式須一致，若選擇現金支付訂金，尾款也須以現金支付。
- 訂金及尾款的發票會依照個別收款金額，分開開立。
- 為了避免發票個別開立時，稅別不同造成稅額計算有問題，門市預購訂單不支援不開發票功能。
完成訂金結帳後，需要先至訂單紀錄頁「更新」訂單，後續再至預購系統進行尾款結帳。
尾款支付及取貨流程
顧客後續至實體門市取貨時，可以至「預購系統」進行尾款支付及取貨作業。
預購取貨的訂單列表中，實體門市預購訂單，來源會顯示房子小圖示 
。
付款狀態
- 未結清：預購時，僅支付訂金，取貨時需支付尾款。
- 已收款：預購時，已一次付清，可直接取貨。
付款狀態為「未結清」的預購訂單，必須先完成尾款支付，請先點選「結帳」按鈕。
進行結帳作業，請留意：
- 支付尾款時，不開放調整購物清單內容。
- 訂金及尾款的支付方式須一致，若選擇現金支付訂金，尾款也須以現金支付。
- 訂金及尾款的發票會依照個別收款金額，分開開立。
- 為了避免發票個別開立時，稅別不同造成稅額計算有問題，門市預購訂單不支援不開發票功能。
完成結帳作業，系統會自動回到預購系統的「預購取貨」頁面。
門市預購訂單付款狀態轉為「已收款」時，右下角按鈕會顯示為「取貨」，可以進行取貨作業。
完成取貨作業後，預購訂單會移至「預購取貨紀錄」，訂單狀態會顯示為「出貨完成」。
線上預購門市取貨
網路商店門市取貨設定
網路商店線上訂單可於門市取貨，僅限於訂單選擇「實體門市取貨」的運送方式，並選用可以立即確認款項的「信用卡」、「轉帳匯款」等付款方式，或直接於門市「當面付款」，才可使用此功能，須先完成網路商店運送方式及付款方式設定。
- 運送方式
- 商店設定的運送設定，選擇「實體門市取貨」。
- 請填寫門市名稱和門市地址，資訊會顯示於網路商店結帳頁的運送方式，讓顧客選擇。
- 須選擇 WACA POS 門市，線上訂單資訊才會同步至該門市的 WACA POS 。
- 另外，可以在運送說明，引導顧客選擇適合的付款方式。
- 實體門市取貨詳細設定說明，請參考 實體門市取貨 。
- 付款方式
商店設定的付款設定，詳細設定說明請參考付款設定選項旁的紅色小問號。
-
- 線上付款門市取貨：信用卡、轉帳匯款。
- 門市取貨付款：當面付款。
小提醒：
其他付款方式如 ATM 虛擬帳號、超商代碼、超商條碼...等，由於金流款項確認時間較長，如須於實體門市取貨，請至網路商店後台進行出貨。
- 網路商店結帳頁顯示
完成運送方式及付款方式設定，顧客在結帳頁選擇「實體門市取貨」時，會出現門市名稱可以選擇，並顯示門市地址，方便顧客確認實體門市的位置。選擇門市後，運送說明可以引導顧客選擇實體門市取貨適合的付款方式。
線上付款門市取貨流程
線上預購訂單選擇「信用卡、轉帳匯款」等付款方式，須先完成付款，才能至門市取貨。
進到預購系統，在「預購取貨」列表，線上預購「信用卡、轉帳匯款」訂單，來源會顯示電腦小圖示 
，付款狀態為「待核款」，表示訂單已經完成付款。
門市店員請先確認款項確實入帳完成核款作業，再點選右下角的「已收款」按鈕。
小提醒：
- 線上預購「信用卡、轉帳匯款」訂單如果付款狀態為「未付款」，表示顧客尚未付款，或尚未完成轉帳匯款資料回填，請勿進行取貨作業。
- 如需開立發票，線上成立訂單請於網路商店後台開立發票，WACA POS 不支援線上訂單發票開立。
付款狀態轉為「已收款」時，右下角按鈕會顯示為「取貨」，可以進行取貨作業。取貨前請與顧客再次確認選購商品是否正確。
完成取貨作業後，預購訂單會移至「預購取貨紀錄」，訂單狀態會顯示為「出貨完成」。
門市取貨付款流程
線上預購訂單選擇「當面付款」付款方式，可以直接至門市取貨付款。
進到預購系統，在「預購取貨」列表，線上預購「當面付款」訂單，來源會顯示電腦小圖示 
，付款狀態為「未付款」，請點選右下角的「結帳」按鈕，進行結帳作業。
進到結帳頁面，選擇支付方式 （現金、信用卡、其他支付）進行結帳作業。
小提醒：
- 線上訂單在 WACA POS 收款時，不開放調整購物清單內容、進行現場折扣。
- 如需開立發票，當面付款訂單請於電子發票平台開立發票，POS 不支援線上訂單發票開立。
完成付款作業，會自動回到「預購取貨」列表，訂單付款狀態會轉為「已收款」，右下角按鈕會顯示為「取貨」，可以進行取貨作業。取貨前請與顧客再次確認選購商品是否正確。
完成取貨作業後，預購訂單會移至「預購取貨紀錄」，訂單狀態會顯示為「出貨完成」。
現金積點兌換商品門市取貨流程
線上現金積點兌換預購商品，訂單如需支付款項，須先完成付款，才能取貨，完整流程請參考線上付款門市取貨流程、門市取貨付款流程。
訂單若只有選購兌換商品「無需付款」，請依照下方流程進行取貨作業。
進到預購系統，在「預購取貨」列表，線上預購訂單，來源會顯示電腦小圖示 ，付款狀態為「未付款」。由於會員現金積點視同現金，完成現金積點兌換後，代表顧客已經完成款項支付，門市店員可直接點選右下角的「已收款」按鈕。
小提醒：０元訂單不須開立發票 。
付款狀態轉為「已收款」時，右下角按鈕會顯示為「取貨」，可以進行取貨作業。取貨前請與顧客再次確認兌換商品是否正確。
完成取貨作業後，預購訂單會移至「預購取貨紀錄」，訂單狀態會顯示為「出貨完成」。
