「如何才能快速找到需要的訂單及出貨單呢？」本篇將運用情境跟商家介紹可以怎麼搜尋出你要的訂單/出貨單！  當接到訂單時，有幾個步驟需要處理核款與對帳篩選欲出貨的訂單追蹤/查詢訂單篩選出貨單執行出貨作業出貨異常單篩選...

經營電商除了重視品牌形象、商品銷售行銷策略、消費者結帳流程、網站資安維護外，其實網站整體效能、頁面瀏覽速度也是影響消費者購物體驗非常重要的環節唷！因此，為了維持資料庫效能與網站整體順暢度以及資料安全，WACA每月1號系統會執行舊訂單封存作業；封存...

出貨單明細匯出功能讓商家們可以自行選擇、調整要匯出的欄位，將檔案匯入ERP系統進行出貨作業；匯入宅配物流的網站列印出或標籤；列印表單進行出貨核對，讓商家面對大量出貨單時，可以更方便、快速地完成出貨作業。  目錄注意事項可匯出欄位...

訂單明細匯出功能讓商家們可以自行選擇、調整要匯出的欄位，匯出ERP系統需要的檔案；匯出發票開立系統需要的資訊；匯出訂單完整明細進行對帳，讓商家在進行進銷存管理、及帳務管理時更加輕鬆便利。 目錄注意事項可匯出欄位總表訂單明細匯出位置...

 訂單列表頁最下方，可以看到「批次更新出貨」按鈕。 這個批次更新出貨的功能，不同於先搜尋出目標訂單後，批次處理的方式。而是能讓商家以Excel匯入的方式，直接將整理好欲出貨的訂單編號、與物流單號(選填)上傳，讓系統自動為這些訂單：產...

分批/合併出貨為提升出貨的彈性，WACA提供「分批/合併出貨」功能，讓可以依據庫存狀況或消費者需求進行拆併單。本篇文章包含以下內容，點選標題直接前往該段落：分批/合併出貨限制分批出貨分批出貨規則分批出貨流程合併出貨合併出...

商家在處理多筆訂單發票時，可以使用「發票上傳」功能，不必將訂單一筆筆點開，即可同時填入多筆訂單的「發票號碼」，讓作業更快速、更方便！ 首先進入訂單管理，在訂單列表的最下方可以看到「發票上傳」的按鈕。點開紅色小問號，內有這項功能的使用教學...

 當商店的訂單量越來越多後，相對的關於訂單詢問的訊息或客服量也隨之增加，要如何在最短時間內發揮最有效率的處理訂單問題呢？ 有這個煩惱的您，不用擔心！WACA有『訂單問與答』功能，可針對特定訂單使用一對一對話框做為與消費者溝通的聯繫管...

「歸檔」對於一張訂單來說，就是出貨流程結束，且消費者無須再退換貨，代表這筆訂單已經處理完成。許多商家出貨後，出貨狀態為「已配送」、「已取貨」，過了一段時間，可能就會忘記這筆訂單客人已經收到貨了，需要轉為「歸檔」表示完結。因此WACA貼心設計了訂單...

您是否也曾經有這樣的困擾？在出貨的前一刻或已經出貨，才發現訂單已經由消費者端默默取消。此時心裡想著，如果可以關閉消費者端的取消訂單功能，就可以透過聯繫，多一次留住訂單的可能。這個情境您是否似曾相似？ 過往在訂單成立後，消費者都可以透過訂...

經營店家過程中，難免都會遇到一些商品寄出後被退回的狀況，貨物寄出又退回，有形的運費損失與無形的時間浪費，對於各店家來說都是相當困擾的事情，如特殊狀況也許還能給予諒解，與消費者溝通後再將貨物寄出，但是對於惡質行為，WACA新增了『加入黑名單』之功能，可...

 「為什麼會訂單失敗？」「付款失敗有哪些原因?」「消費者沒辦法用信用卡下單，為什麼？」 以上的疑問是經營商店一段時間的您可能會遇到的問題，由於WACA的金流服務是與第三方金流服務商串接收款，消費者在下單付款過程中會連線至第三方金流的...