重點摘要
WACA Booking 要怎麼新增租借服務商品？
進入「商品登錄 ➜ 商品列表 ➜ ＋新增服務」，服務類型選擇【租借服務】，依序完成 STEP1 商品資訊、STEP2 服務設定（租借規則、庫存與限制、加購服務）、STEP3 行銷和顯示，即可建立可線上預約的租借商品。
想出租場地、器材或用品，也能用 WACA 的預約功能。【租借服務】讓你輕鬆設定可租借的時間與品項，像是露營裝備、攝影器材、會議空間、寵物旅館、民宿房型等，都能使用租借服務進行預訂；並且支援跨日租借與彈性計價，可依時數、天數或夜晚設定租期，也能同時整合場次活動與租借品項，讓顧客一次預約、一次付款。
新增服務前，請先為服務商品設置專屬分類，讓顧客能快速找到需要的服務或商品。請進入商品登錄 ➜ 商品分類 ➜ 點擊【＋新增商品分類】按鈕。
在新增分類頁籤中，「分類名稱」為必填欄位，其餘分類 SEO、分類廣告版位設定請依需求設定；若商店有開啟多國語系，記得切換語言編輯欄位，設定完成請點擊【儲存】。
新增分類後，請至商店設定 ➜ 選單管理，找到剛才新增的分類名稱，依需求設定分類排序並將選單切換為【顯示】，分類才會在商店前台曝光。
完成分類設定後，請至商品登錄 ➜ 商品列表 ➜ 點擊【＋新增服務】按鈕，進入「新增服務」編輯頁籤。新增租借服務商品共有三大步驟：STEP1 商品資訊、STEP2 服務設定、STEP3 行銷和顯示。
STEP1 商品資訊
第一步驟為設定商品資訊，請選擇【預約類型】並設定【商品描述】相關欄位。
預約類型
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 服務類型 （必填） |
請選擇【租借服務】，提供「空間」「物品租借」類型服務。 若要提供固定時間的「課程」「活動」類型服務，請選擇【場次服務】，設定方式請參考：場次服務商品新增與設定。 |
| 商品編號 （必填） |
限使用英文、數字及 + - 符號。 |
| 品名 （必填） |
不支援表情符號（EMOJI）。 |
| 商品分類 | 完成「分類選單設定」後，即可勾選此服務所屬分類。 |
商品描述
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 上傳商品圖 | 圖片尺寸建議 600×600 px；檔案最大可上傳 5 MB，建議控制在 2 MB 內以提升結帳流暢度；可接受 jpg、jpeg、png、gif、webp（靜態）、jfif 格式。數量上限 10 張，可加購「商品圖數量擴充」套組增加 5 張，最多購買 5 組，總數量上限 35 張。上傳後可使用圖片美化工具編輯濾鏡效果、裁切圖片，以及 AI 圖片助手等服務。 |
| 置入 YouTube 影片 | 限放置 YouTube 影片連結。可設定影片放在所有商品圖的「最前面」或「最後面」；自動播放【開啟】時電腦版會自動播放（手機版不支援）。若要指定影片開始時間，請用 YouTube 影片的「分享」按鈕設定播放起始時間。 |
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 商品說明 | 提供 HTML 編輯器編輯商品說明，不支援 CSS 語法。 |
📌 詳細設定教學：後台 HTML 編輯器
STEP2 服務設定
第二步驟為服務設定，請編輯【租借規則】，並依需求設定【加購服務設定】及【其他資訊】相關欄位。
租借規則｜計價方式
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 基本租借單位 | 依時數計價：適合半天內使用的資源，例如攝影棚、會議場地、腳踏車。 依天數計價：適合長時間租用的資源，例如露營帳篷、戶外設備。 依夜晚數計價：適合住宿型的資源，例如旅館、民宿、露營場地。 |
| 階層價格設定 | 【關閉】於基本租借單位下方設定單一租借價格（必填），支援設定免費及成本欄位。 【開啟】可依租借時長設定不同價格，系統會依顧客選擇的時長自動套用對應價格。 |
階層價格設定為【關閉】時，直接於下方設定租借價格：
以下依三種計價方式，提供階層價格的設定範例：
📷 我是按小時計價，想讓租久一點的顧客更划算，可以嗎？
📷 我是按天計價，有提供長租方案，怎麼設定？
📷 我是住宿服務，住越多晚希望越便宜，要用這個功能嗎？
租借規則｜庫存與租借限制
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 庫存設定 （必填） |
指定日期可提供租借的總數，限填半形數字。 |
| 預約開放時間 | 從顧客瀏覽當天往後推算，最遠可選擇的時間，可設定 1 到 6 個月。 |
| 緩衝時間 | 依基本租借單位顯示對應可設定的時間單位。設備或場地歸還後若需要清潔整理，可設定緩衝時間；在緩衝時間內，商店前台不會開放該日期或時段供顧客預約。 |
| 租借數量限制 | 單次預約最少／最多可加入購物車的數量，會依數量扣除對應的庫存數。 |
| 租借時長限制 | 依基本租借單位顯示對應時間單位，設定單次預約最少／最多可選擇的租借時長。 |
📌 緩衝時間範例：帳篷歸還後需要晾乾、檢查配件是否齊全。
後台設定「緩衝時間 ➤ 歸還後 1 天」，顧客週日歸還時，前台會自動將週一標示為「不可租」，週二才重新開放預約。
後台設定「緩衝時間 ➤ 歸還後 1 天」，顧客週日歸還時，前台會自動將週一標示為「不可租」，週二才重新開放預約。
📌 租借數量限制範例：設定「最少 2 件、最多 4 件」，顧客在前台選擇租借時間後，數量會以 2 件起跳（無法選擇 1），最多可加到 4 件（無法選擇 5）。
📷 檢視前台【租借數量限制】示意畫面
📌 租借時長限制範例：設定「最少 2 晚、最長 5 晚」，顧客在前台選擇租借時間時最少需選擇 2 晚（無法選擇 1 晚），最多可選擇 5 晚（無法選擇 6 晚以上）。
📷 檢視前台【租借時長限制】示意畫面
加購服務設定
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 加購圖 | 圖片尺寸建議 600×600 px；檔案最大可上傳 5 MB，建議控制在 2 MB 內；可接受 jpg、jpeg、png、gif、webp（靜態）、jfif 格式。 |
| 加購服務名稱 （必填） |
不支援表情符號（EMOJI）。 |
| 加購編號 （必填） |
限使用英文、數字及 + - 符號。 |
| 金額 | 必須為大於 0 的數字。 |
| 加購條件 | 無限制：不限制加購服務數量。 加購上限：設定單筆訂單最多可加購的數量。 加購數不超過主預約服務數：例如預約服務數量為 5 時，最多可加購 5 個（無法選擇 6 以上）。 |
| 開放加購 | 【開啟】該加購服務在此租借服務可進行加購。 【關閉】該加購服務在此租借服務不提供加購。 |
📌 詳細設定教學：預約管理｜加購服務設定
其他資訊｜自訂表單
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 自訂表單設定 | 讓顧客在預約的同時，就留下此次租借所需的相關資料。 |
| 綁定體驗人數填寫 | 開啟後，依照結帳數量顯示對應的表單數量讓顧客填寫。例如租借數量為 2 時，顧客需於結帳頁填寫 2 份自訂表單資訊。 |
| 自訂題目列表 | 請先至「自訂題目列表」新增題目，再選擇此租借服務適用的自訂題目。 |
📌 詳細設定教學：預約管理｜自訂表單管理
STEP3 行銷和顯示
第三步驟為行銷和顯示，請編輯【顯示開關】，並依需求設定【SEO行銷】及【標籤管理】相關欄位。
顯示開關
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 隱形賣場 | 【開啟】前台無法搜尋此服務商品，顧客必須取得商品連結才能購買。 【關閉】服務商品會在前台曝光，顧客可透過搜尋找到。 |
| 置頂顯示 | 【開啟】此服務商品會在「商品列表」置頂顯示。 【關閉】不置頂。 |
| 首頁顯示 | 【開啟】前台商品列表元件中可以看到此服務商品。 【關閉】不顯示在商品列表元件中。 |
| 前台顯示 | 【開啟】服務上架至前台銷售。 【關閉】關閉服務，不提供購買。 |
| 預約前台顯示 | 【開啟】在指定日期與時間讓服務商品自動上架。 【關閉】不指定商品上架銷售時間。 |
| 預約前台隱藏 | 【開啟】在指定日期與時間讓服務商品自動下架。 【關閉】不指定商品下架停止銷售時間。 |
SEO行銷
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| Google 分類 | 設定 Google 商品類別，有助於確保廣告出現在恰當的搜尋結果中。使用前請先至「商品登錄 ➜ Google 分類」完成類別新增；每項商品只能使用 1 個類別，請遵守格式設定的規範，確保系統能正確識別提交的資料。 |
| 商品品牌 | 設定租借服務商品所屬的品牌，此欄位會輸出到前台商品頁的結構化資料（JSON-LD），提供搜尋引擎正確的品牌資訊。品牌需先於「商品品牌管理」建立，商品再以選擇的方式套用，避免同一品牌出現多種寫法。 |
| 標題 | 即 HTML head title 欄位，會被 Google 作為搜尋結果上顯示的網頁標題（分頁名稱）；若無填寫，會顯示「品名」資訊。 |
| 自訂網址 | 於服務商品原網址後方自訂其他文字，名稱不可為純數字，上限 50 字元，符號僅可使用「-」。 |
| 描述 | 通常會顯示在搜尋列表的網頁資訊，可簡短提供商品主要資訊，建議不超過 75 個中文字。 |
| 關鍵字 | 請以半形「,」分開每個關鍵字，可提升顧客搜尋到商品的機會，建議不超過 85 個中文字。 |
📌 延伸閱讀：關於 SEO
租借服務商品同樣支援商品品牌設定。品牌需先於「商品品牌管理」建立，再於「商品品牌」欄位選用。
📖 展開｜如何新增商品品牌？
- 於 STEP3 行銷和顯示的「SEO行銷」區塊，點擊右側 ⚙ 商品品牌管理 按鈕。
- 於輸入框填入品牌名稱，點擊 ＋ 新增商品品牌。
- 新增後品牌會出現在下方清單，點擊右側鉛筆圖示可修改名稱。
- 點擊選用的商品品牌，再點擊確定回到商品編輯頁。
- 最後點擊儲存完成設定。
彈窗右上角可切換語系（繁體中文－預設／简体中文／English），分別設定各語系的品牌名稱；下方會顯示目前已新增的品牌數量。
📌 小提醒：
1. 商品品牌為全店通用，零售商品與預約服務商品共用同一份品牌清單。
2. 每間商店最多可建立 20 個商品品牌；單一商品僅能選擇一個品牌。
3. 未設定品牌的商品，結構化資料不會輸出品牌欄位，也不會以商店名稱替代。
4. 若有大量商品需要設定品牌，可至商品列表使用「批次處理 ➜ 商品品牌新增／刪除」一次套用。
1. 商品品牌為全店通用，零售商品與預約服務商品共用同一份品牌清單。
2. 每間商店最多可建立 20 個商品品牌；單一商品僅能選擇一個品牌。
3. 未設定品牌的商品，結構化資料不會輸出品牌欄位，也不會以商店名稱替代。
4. 若有大量商品需要設定品牌，可至商品列表使用「批次處理 ➜ 商品品牌新增／刪除」一次套用。
標籤管理
| 欄位 | 說明 |
|---|---|
| 標籤 | 可將此服務商品加入指定標籤。標籤為「全站性」功能，除了商品外，也可在會員、自訂頁面、部落格等處使用。 |
📌 詳細設定教學：全站標籤管理
可以。編輯租借服務商品後，點擊編輯頁籤下方的【即時預覽】按鈕，即可依照裝置（桌機／平板／手機）切換瀏覽此租借服務在前台的商品頁樣式。
租借服務支援剩餘庫存顯示功能。請至商品登錄 ➜ 點擊左側「商品登錄全域設定」 ➜ 服務庫存顯示設定，依需求決定是否要在商品頁顯示庫存數量。
| 顯示方式 | 說明 |
|---|---|
| 顯示實際數量 | 例如庫存數 10，顧客於前台選擇租借日期後，會顯示「目前可租：10」。 |
| 不顯示 | 顧客於前台選擇租借日期後，畫面不顯示目前可租數量。 |
| 僅顯示低庫存 | 可依需求設定百分比。例如庫存數 10、低庫存設為 50%，當已售出 5 組時，顧客於前台選擇租借日期後會顯示「目前可租：5」。 |
設定與規則
Q.
「租借服務」和「場次服務」有什麼不同？
租借服務提供空間或物品租借，例如會議室、運動或表演場地、露營裝備、營地、民宿、寵物旅館等，可彈性設定租借時段與價格。場次服務提供固定時間的課程或活動，例如兒童才藝課、手作體驗、導覽行程等，可設定多個場次讓顧客自行選時間報名。場次服務的設定方式請參考：場次服務商品新增與設定。
Q.
一個商品可以同時設定「場次服務」和「租借服務」嗎？
不行。一個服務商品編號只能設定一種預約模式，「場次」或「租借」必須擇一。
Q.
可以設定公休日嗎？
可以。請至「商店設定 ➜ 預約設定」編輯服務時段及公休日資訊，詳情請參考：租借預約管理及訂單作業流程。
Q.
如果門市臨時公休，不提供顧客預約該如何處理？
目前沒有臨時公休機制，建議透過社群或官網首頁放置公告，請顧客避開該日期。若顧客不小心預約了臨時公休日，請參照［取消租借］流程，將款項退還給消費者。
Q.
是否支援押金或額外收費項目？
租借服務未提供押金收取機制。如果主要租借服務有額外商品要讓顧客加購，請使用 STEP2 服務設定 的【加購服務設定】功能，讓顧客選購。
Q.
是否能設定庫存數量，避免重複出租？
可以，於 STEP2 服務設定 設定庫存數量。請留意，庫存數量指的是「指定日期可提供租借的總數」；若想限制單筆訂單可租借的數量，請改用「租借數量限制」設定。
Q.
場次與租借的負責人員不同，能讓兩者分開下單嗎？
目前沒有分開下單的機制。不過場次與租借服務在受理預約階段是「分開受理」的，若負責人員不同，可在［受理預約］階段由各項目的負責人員個別確認後再受理，核銷憑證時也是分開核銷。
Q.
裝備需要提前一天準備，可以不開放顧客當天租借嗎？
目前租借服務沒有【最後預約時間】相關機制。若有這類需求，建議使用 商品說明 功能加強說明，提醒顧客提前預約。
操作與管理
Q.
顧客下單後，商家在哪裡看到「租借預約單」？
請參照［租借預約管理及訂單作業流程］文章，了解租借預約訂單的處理流程。
Q.
能修改租借日期或延長租期嗎？
訂單成立後，後台無法手動更改租借日期或延長租期。若有這類需求，請先協助顧客取消原訂單，再請顧客重新選擇日期後下單。
Q.
若顧客臨時取消租借，怎麼處理退款？
若消費者下單時已支付款項，請至第三方金流後台執行退款；若以轉帳匯款收款，請向消費者索取退款帳號後自行退回。確認退款完成後，回到 WACA 後台將訂單狀態轉至取消；若訂單已產生預約單，記得到預約單明細點擊取消預約按鈕，完成訂單取消作業。詳細流程請參考：取消租借。
Q.
「核銷」流程是怎麼運作的？和場次服務共用嗎？
租借服務與場次服務的核銷流程相同，請參考［預約服務訂單核銷流程］文章說明。
Q.
能從報表中看到租借狀況統計嗎？
可透過［租借預約單明細匯出］功能，使用表單統整需要準備的裝備或住宿清單。
顧客端體驗與實務應用
Q.
顧客能同時預約「場次服務」＋「租借服務」嗎？
可以，兩種類型的預約服務能同時加入購物車一起結帳。但請留意，若商店同時擁有零售及預約功能，零售商品無法與預約服務商品同時結帳。
Q.
能一次租多個不同品項嗎？例如帳篷＋桌椅＋燈具
可以，同一筆訂單能將多項租借服務商品加入購物車一起結帳。
Q.
若要讓顧客自行取貨或歸還，要怎麼標示地點與時間？
租借服務目前未提供取貨與歸還的時間地點欄位，建議於 商品說明 的 HTML 編輯器內加入相關說明，可參考下方表格範例：
| 取貨地點 | 歸還地點 | ||
| 地址 | 台北市南港區xx路一段100號 | 地址 | 新北市三重區xx路100號 |
| 開放時間 | 平日10點~18點；假日9點~12點 | 開放時間 | 平日10點~18點；假日9點~12點 |
可供複製的 HTML 語法（請貼至編輯器 > 原始碼內）：
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%; border-width: 1px; border-color: #d3d3d3;" border="1">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 50%; text-align: center; border-color: #d3d3d3; background-color: #ffffec;" colspan="2"><strong><span style="color: #595959;">取貨地點</span></strong></td>
<td style="width: 50%; text-align: center; border-color: #d3d3d3; background-color: #e8f7ff;" colspan="2"><strong><span style="color: #595959;">歸還地點</span></strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 10%; text-align: center; border-color: #d3d3d3; background-color: #ffffec;"><span style="color: #595959;">地址</span></td>
<td style="width: 40%; border-color: #d3d3d3;"><span style="color: #595959;">台北市南港區xx路一段100號</span></td>
<td style="width: 10%; text-align: center; border-color: #d3d3d3; background-color: #e8f7ff;"><span style="color: #595959;">地址</span></td>
<td style="width: 40%; border-color: #d3d3d3;"><span style="color: #595959;">新北市三重區xx路100號</span></td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 10%; text-align: center; border-color: #d3d3d3; background-color: #ffffec;"><span style="color: #595959;">開放時間</span></td>
<td style="width: 40%; border-color: #d3d3d3;"><span style="color: #595959;">平日10點~18點；假日9點~12點</span></td>
<td style="width: 10%; text-align: center; border-color: #d3d3d3; background-color: #e8f7ff;"><span style="color: #595959;">開放時間</span></td>
<td style="width: 40%; border-color: #d3d3d3;"><span style="color: #595959;">平日10點~18點；假日9點~12點</span></td>
</tr>
</tbody>
</table>
<tbody>
<tr>
<td style="width: 50%; text-align: center; border-color: #d3d3d3; background-color: #ffffec;" colspan="2"><strong><span style="color: #595959;">取貨地點</span></strong></td>
<td style="width: 50%; text-align: center; border-color: #d3d3d3; background-color: #e8f7ff;" colspan="2"><strong><span style="color: #595959;">歸還地點</span></strong></td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 10%; text-align: center; border-color: #d3d3d3; background-color: #ffffec;"><span style="color: #595959;">地址</span></td>
<td style="width: 40%; border-color: #d3d3d3;"><span style="color: #595959;">台北市南港區xx路一段100號</span></td>
<td style="width: 10%; text-align: center; border-color: #d3d3d3; background-color: #e8f7ff;"><span style="color: #595959;">地址</span></td>
<td style="width: 40%; border-color: #d3d3d3;"><span style="color: #595959;">新北市三重區xx路100號</span></td>
</tr>
<tr>
<td style="width: 10%; text-align: center; border-color: #d3d3d3; background-color: #ffffec;"><span style="color: #595959;">開放時間</span></td>
<td style="width: 40%; border-color: #d3d3d3;"><span style="color: #595959;">平日10點~18點；假日9點~12點</span></td>
<td style="width: 10%; text-align: center; border-color: #d3d3d3; background-color: #e8f7ff;"><span style="color: #595959;">開放時間</span></td>
<td style="width: 40%; border-color: #d3d3d3;"><span style="color: #595959;">平日10點~18點；假日9點~12點</span></td>
</tr>
</tbody>
</table>
Q.
系統會自動發通知提醒「租借即將到期」給顧客嗎？
目前尚未提供「租借即將到期」的通知功能。預約管理的通知功能詳情請參考：預約管理｜訂單通知信及簡訊提醒。
Q.
什麼是「緩衝時間」？該怎麼設定？
緩衝時間是每筆租借預約之間自動預留的時間，用來安排場地清潔、物品檢查或交接。設定後，系統會在前一筆租借結束與下一筆開始之間自動加上空檔，避免時段重疊。設定位置在 STEP2 服務設定 的「緩衝時間」欄位，可設定的時間單位會依基本租借單位而不同。
