• 歷程記錄

    • 最後更新 2022-11-29 09:34

    有過按下匯出訂單後苦苦等待 ,卻不清楚作業處理的進度的經驗嗎?

    「歷程紀錄」將所有需要稍加等候的作業項目及檔案都彙整在同個頁面,讓商家可以一目了然目前執行各項作業的處理進度,對於商家操作上更方便!

     

    小提醒:

    • 進入歷程紀錄的頁面中,可以看到目前作業的處理進度,列表順序為依照時序排序,最新的會在第一頁最上方。
    • 「批次處理作業」系統會依序排程處理,如同時間有其它商家也與您同時正在執行批次處理作業,而系統也必須排隊以等待處理完成,敬請耐心等侯。
    • 「歷程記錄」中的資料,僅會保留 24 小時,後續如需使用,需要重新執行批次處理作業。

     

     

    目錄

     

     

    批次處理作業

    在 WACA 後台,可以做許多的批次作業,大致可分為以下三種類型。

    匯出類型的作業 匯入類型的作業 其它訂單作業

     

    當商家執行上述批次作業時,會出現前往歷程紀錄的提醒訊息。

    網路開店 各項作業匯出歷程記錄

    網路開店 後台各項匯出歷程記錄畫面

     

     

    處理狀態說明

    作業處理進度有三個狀態 「排隊中」 → 「處理中」 → 「已完成」。

    若取消排程,則為「已取消」這個狀態。

     

    每個狀態代表不同的處理階段:

    1. 排隊中:作業已進入排程,請稍後。 在此狀態可取消排程。

    網路開店 匯出歷程說明

    2. 已取消:在「排隊中」的階段時,可將狀態轉為「已取消」,系統將不再執行此作業。

    網路開店 匯出歷程說明

    3. 處理中:正在處理您的作業,即將完成!

    網路開店 匯出歷程說明

    4. 已完成:恭喜您,可以檢視批次作業處理狀況。

    網路開店 匯出歷程說明

     

     

    檢視與下載功能說明

    「已完成」的批次處理,皆可「檢視」詳細的處理狀況,如執行資料筆數、處理結果等,依照不同執行項目內容會有些許的不同。

    未檢視過的項目會在右上角顯示小紅點。

    網路開店 歷程記錄處理狀況

    ( 如圖為訂單匯出及批次的「檢視」畫面 )

    網路開店 歷程記錄檢視畫面範例

     

    若是屬於批次匯出的作業,會出現「下載」的按鈕,點擊即可下載檔案。

    網路開店 歷程記錄下載檔案按鈕

     

    若是批次列印綠界標籤,會出現「連結」的按鈕,點擊即可列印標籤。

    網路開店 歷程記錄列印標籤按鈕

     

    若有設定子帳號權限,在「檢視」即「下載、連結」的按鈕,點擊時都會再判斷是否有權限喔!

    網路開店 歷程記錄功能無權限顯示畫面

     

    批次作業處理完成,系統會同步發送通知信至匯出帳號及主帳號管理者信箱,檔案裡面包含 zip 檔案下載連結、檔案密碼等資訊。

    如果有收到異常匯出的通知信,請提高警覺,立即更換商店密碼,並通知 WACA 客服。

    系統會同步發送通知信

     

    批次出貨單匯出、批次訂單匯出、批次列印訂單、批次列印出貨單、會員匯出、購物車未結名單匯出等匯出檔案,因為包含消費者個資,檔案下載後,需輸入通知信中的「檔案密碼」,才能開啟查看。

    檔案含有個資需輸入檔案密碼才能開啟

     

     

    平台管理作業

    若商家有串接 LINE 購物商城,將商品上架至購物商城後,會出現前往「歷程記錄」的提示訊息。

    平台管理作業提示訊息

     

    商家可以在「歷程記錄」→「平台管理作業」中,確認上架作業是否已完成,並且可以點選右側「🔃」按鈕來更新狀態。

    更新狀態

     

    作業處理進度有三個狀態 「排隊中」 → 「處理中」 → 「已完成」。若取消排程,則為「已取消」這個狀態。

    每個狀態代表不同的處理階段:

    1. 排隊中:作業已進入排程,請稍後。 在此狀態可取消排程。

    排隊中

    2. 已取消:在「排隊中」的階段時,可將狀態轉為「已取消」,系統將不再執行此作業。

    已取消

    3. 處理中:正在處理您的作業,即將完成。

    處理中

    4. 已完成:代表商品已上架至 LINE 購物商城,可以點擊「檢視」,會前往該商品明細頁面。

    已完成

     

    「平台管理作業」的頁面中,若進度狀態為「已完成」、「已取消」會於處理完成後 24 小時清空。

     

     

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